A área de trabalho remota é ideal para sua empresa

Para pequenas empresas que procuram soluções de TI alternativas, o desktop como serviço (DaaS) pode ser a resposta. A implementação de um serviço de TI de desktop remoto pode ser uma opção econômica para pequenas e médias empresas que desejam terceirizar suas necessidades de TI ou realocar seus recursos de TI internos para outros projetos.

As SMBs têm mais a ganhar com esse tipo de serviço, disse Dick Csaplar, analista sênior de pesquisa do Aberdeen Group, uma empresa de pesquisa sediada em Boston. Em vez de comprar, provisionar, gerenciar, rastrear e monitorar aplicativos de desktop, as empresas terceirizam essas funções para um provedor de nuvem de desktop para fazê-lo.

Com serviços de TI de desktop remoto, pequenas empresas podem aproveitar as mais recentes tecnologias de nuvem e obter os benefícios de um departamento de TI de serviço completo, que pode ser mais produtivo e econômico do que contratar sua própria equipe de TI.

As pequenas empresas têm duas opções de serviços de TI remotos: podem terceirizar suas operações de TI para um provedor de TI de desktop remoto, ou co-gerencia os sistemas entre o provedor e uma ou duas equipes internas.

O dinCloud é um desses provedores de serviços de desktop remotos baseados em nuvem. Ali Din, vice-presidente sênior e diretor de marketing da empresa, disse que um sistema turnkey é uma ótima opção para empresas que desejam terceirizar o aspecto técnico dos serviços de desktop enquanto gerenciam suas próprias funções administrativas.

Quando você entra em um desktop hospedado , você precisa ter pessoas do tipo data center que tendem a ter conjuntos de habilidades ou base de conhecimento mais elevados em termos de manter toda essa tecnologia funcionando em conjunto. Na verdade, é muito difícil encontrar alguém que conheça a rede e saiba armazenar e conhecer servidores, disse Din. Uma das belezas dos serviços de área de trabalho remota é que, quando você entrega o modelo turnkey, fica muito mais fácil gerenciá-lo. Agora você não precisa entrar na parte técnica dele. Você está apenas lidando com as coisas simples, e qualquer administrador pode fazer isso.

Se você co-gerencia o sistema ou terceiriza todo o departamento, os provedores de serviços de desktop remotamente fazem todo o trabalho pesado técnico para você. Você não precisa se preocupar com as atualizações, manutenção e solução de problemas do dia-a-dia e, ao mesmo tempo, também tem a agilidade da tecnologia em nuvem que pode ser acessada de qualquer dispositivo em qualquer local.

Segurança, No entanto, é a maior preocupação que as empresas têm, disse Din. Isso se reflete no logotipo do dinCloud, que apresenta uma nuvem com um bloqueio sobre ele, para abordar as preocupações dos tomadores de decisão sobre a segurança de seus dados.

Ao pesquisar fornecedores de serviços de TI remotos, as empresas devem avaliar os tipos de segurança sistemas oferecidos pela empresa e se eles abordam todas as facetas de armazenamento e operações.

Nós fornecemos várias camadas de segurança, disse Din. Essas camadas de segurança incluem segurança física no próprio equipamento, bem como um data center particular para cada cliente individual. Essas medidas de segurança protegem tudo, desde a migração até o acesso e armazenamento.

Observe que os fornecedores geralmente oferecem apenas contratos de longo prazo. Se você decidir posteriormente que o serviço do provedor não tem o tipo de segurança na nuvem que sua empresa precisa, ou se o serviço não for da sua organização, mudar para um provedor diferente ou recuperar seu sistema de TI autogerenciado anterior é uma tarefa muito difícil e dispendiosa

Os serviços de área de trabalho remota geralmente são baseados em assinatura. As taxas mensais podem ser inclusivas, com a funcionalidade completa de um departamento de TI ou com serviços selecionados que são direcionados às suas necessidades.

Por exemplo, o preço de lista de desktops hospedado do dinCloud é de US $ 40 por mês por usuário, que fornece aos usuários a infraestrutura de back-end - servidores, rede, armazenamento e poder de computação - bem como a área de trabalho do Windows front-end totalmente funcional que está pronta para usar o software necessário. Para organizações mais avançadas, o dinCloud também oferece aplicativos adicionais e hospedagem de servidor por algumas centenas de dólares por mês.

Antes de escolher um provedor de serviços de área de trabalho remota, as pequenas empresas também devem considerar qualquer custo adicional. Esses custos dependem do provedor e dos tipos de tecnologia atualmente disponíveis no mercado. Por exemplo, seu sistema pode exigir uma atualização de tecnologia para mantê-lo atualizado, o que pode acarretar alguns custos iniciais para novos hardwares e softwares. Isso aumentará o custo geral de capital, mas também reduzirá os custos operacionais assim que a nova tecnologia entrar em vigor, disse Mike Sapien, analista principal da consultoria Ovum.

Sapien também aconselha as pequenas empresas a pensar em quão confiáveis ​​são as empresas. O provedor é e quais são suas opções se as coisas não funcionarem.

Isso também deve incluir alguma avaliação de risco de tempo de inatividade ou falha do computador e interrupção de seus negócios, disse Sapien. Certifique-se de que seu provedor tenha os recursos e a capacidade de lidar com uma empresa do seu tamanho e complexidade. Seja claro sobre os termos de rescisão se você ficar insatisfeito com seus serviços ou se tiver interrupções repetidas e falhas de serviço. Por último, não tenha medo de pedir referências.

Você deve implementar serviços de TI remotos que trabalhem com ou substituam seu departamento de TI?

Brett Waldman, gerente de pesquisa de software de virtualização de clientes da empresa de pesquisa IDC, disse O maior fator é se um serviço de TI de desktop remoto se adapta à sua organização. Não faz sentido para empresas que têm funcionários viajando muito, disse ele. Mas se for adequado para mais de 40% ou 50% dos usuários, certamente vale a pena investigar.

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