Como você faz com que uma pessoa compre um produto ou serviço? A psicologia tem respostas para questões que preocupam os departamentos de marketing há décadas, particularmente sobre como influenciar as pessoas e como as pessoas reagem às tentativas de influenciar seus comportamentos. “A persuasão não é mais apenas uma arte, é uma ciência extrovertida. ", disse Robert Cialdini, professor emérito de psicologia e marketing da Universidade Estadual do Arizona, na 125ª Convenção Anual da Associação Americana de Psicologia. "De fato, agora existe um vasto corpo de evidências científicas sobre como, quando e por que as pessoas dizem sim para influenciar as tentativas".
Cialdini sintetizou anos de pesquisa sobre influência social em seis princípios universais para entender as tentativas de influenciar o comportamento humano. Elas podem ser usadas tanto por empresas quanto por consumidores para entender melhor o funcionamento interno dos comportamentos de compra, bem como quais apelos têm maior ou menor probabilidade de sucesso.
Reciprocidade -
"Pessoas, empresas e profissionais de marketing precisam se perguntar se o princípio de influência é inerente à situação - isto é, eles têm que fabricá-lo ou podem eles simplesmente descobrem isso? " ele disse. "Ninguém quer ser um contrabandista de influência. Afirmar ser um especialista quando não está, explorando o poder - esses acabam tendo conseqüências negativas.
" Podemos nos concentrar demais em fatores econômicos quando procuramos motivar os outros para nossas ofertas e idéias ", acrescentou." Faríamos bem em considerar empregar motivadores psicológicos como aqueles que cobrimos aqui. "
Snapshot para pequenas empresas: Babiators
A série Snapshot apresenta fotos que representam, em uma única imagem, o que as pequenas empresas que caracterizamos são todas. Molly Fienning, co-fundadora e diretora de marketing da Babiators, uma empresa fundada em 2010 que vende óculos de aviador para bebês, crianças e jovens, explica como essa imagem representa seu negócio.
Como Proteger sua Empresa Contra o Crime Cibernético
Jorge Rey , Diretor de Segurança da Informação e Conformidade da Kaufman, Rossin & Co., contribuiu com este artigo para o Vozes de Especialista: Opinião e Insights do MobbyBusiness. Presidente Obama se encontrou com CEOs de importantes organizações em 13 de março th para discutir as mais recentes ameaças cibernéticas (incluindo informações pessoais da Primeira Dama, que foi supostamente comprometida) e a necessidade de legislação de segurança cibernética.