Ainda não aceitando cartões com chip EMV? Por que você precisa mudar
Nos últimos anos, as violações de dados de cartões de crédito em lojas da rede expuseram milhares de clientes a hackers que buscavam lucrar rapidamente com as informações de suas vítimas. Em um esforço para evitar tais violações de segurança, os comerciantes foram encorajados a aceitar cartões com chip EMV desde o outono de 2015 - ou então arcar com o custo de qualquer atividade fraudulenta resultante.
Os clientes querem que as empresas se beijem e façam maquiagem após um mau serviço
Uma vez que você perdeu a confiança de um cliente, é difícil recuperá-lo, confirma uma nova pesquisa. O estudo de Spherion A Staffing Services também descobriu que os consumidores permanecem fiéis às empresas que os tratam bem. Quase 100% dos compradores pesquisados disseram que uma grande experiência os torna mais propensos a comprar mais de um produto ou a repetir um serviço.