Minha Missão: Criando um mundo melhor por meio de uma cultura corporativa melhor

Eu só tive um emprego a vida toda.

Tudo começou em 1963 no playground do ensino médio. Um amigo meu me contou sobre um trabalho em uma loja local que ele tinha acabado de sair. Eu precisava do dinheiro, então fui à loja depois da escola e convenci o proprietário a me contratar como seu substituto.

Naquele verão, aos 14 anos, comecei a trabalhar em uma loja de varejo local em Camden, Nova Jersey. chamado Sbar - um balcão único com tudo que você precisava de material escolar para lâmpadas.

A empresa começou pequena com três funcionários: meu chefe, o Sr. Sbar, um senhor mais velho, Walt e eu. Foi isso. Meu trabalho era participar onde necessário como ajudante geral. Eu fiz qualquer coisa desde descarregar caminhões, varrer o chão e lavar as janelas. Eu trabalhei todos os dias depois da escola ao longo do ensino médio. Eu adorei!

Subir sem se mexer

Quando chegou a hora de ir para a faculdade, eu dei uma chance, mas finalmente percebi que não era para mim. Eu decidi ficar em tempo integral no Sbar's. Eu não pude deixar ir. Eu cresci com a empresa e sabia que não tinha acabado de trabalhar em mim ainda.

Sr. Sbar sempre foi um grande mentor para mim. Ele confiou em mim como um filho e realmente me encorajou a aprender o negócio. Não demorou muito para que ele permitisse que eu começasse a comprar para a loja, mas imediatamente percebi a necessidade de um distribuidor de artes e ofícios por atacado para atender lojas de varejo. Então eu decidi me aventurar e ver se nós poderíamos preencher essa necessidade.

Assim que eu pude, fui a um negócio na estrada e os convenci de que a Sbar tinha tudo que eles precisavam. Eles estavam originalmente esperando 10 dias por mercadorias. Eu sabia que poderíamos fazer melhor. Eu dirigi de volta para a loja e trouxe-lhe tudo o que ele pediu no dia seguinte. Foi assim que nosso negócio de atacado começou.

O negócio de atacado decolou em grande parte porque sempre nos certificávamos de cuidar de nossos clientes. Trabalhamos com a filosofia de que iríamos atender o cliente, estar sempre em uma posição em estoque e nunca crescer mais rápido do que poderíamos enviar no mesmo dia. A maioria das pessoas não foi capaz de fazer isso, então foi mágica para nós.

Continuamos a crescer e nos mudamos para algumas lojas diferentes ao redor da área. Em 1973, tivemos que nos expandir, por isso abrimos nosso primeiro centro de distribuição de atacado de 10.000 pés quadrados. Estávamos prosperando.

Avanço rápido para 1985: A empresa com quem trabalhei por 20 anos me nomeou presidente. Foi no mesmo ano que A.C. Moore abriu sua primeira loja de varejo de artes e artesanato em Moorestown, uma cidade bem perto de nós.

Sbar e A.C. Moore formaram um vínculo imediato e ambas as empresas continuaram a se apoiar mutuamente. A Sbar atendeu todas as lojas da A.C. Moore na Costa Leste, bem como algumas pequenas independentes. Oferecemos um atendimento impecável e a melhor garantia de entrega nos negócios.

Eventualmente, quando o Sr. Sbar se aposentou, comprei a empresa e abrimos um prédio em Moorestown, que ainda hoje abriga a Sbar's Inc.

a mudança que o mundo precisa

Em 2011, AC Moore estava à beira da falência e, posteriormente, estava à venda. Todos achavam que era uma má idéia, mas perto do fim do ano eu decidi seguir meu coração, comprar a empresa para privatizá-la e reestruturar completamente o negócio.

Eu amava A.C. Moore e eu acreditava nisso. Meu sonho era criar uma cultura corporativa baseada na filantropia, na família e na experiência do cliente de qualidade. Eu queria que A.C. Moore fosse mais do que apenas um varejista de artes e artesanato; Eu queria que isso fosse um meio de mudança.

Ao longo dos anos, criamos laços com várias organizações como a Toys for Tots, a Icing Smiles, a Fresh Artists, a Alex's Lemonade Stand Foundation e a American Cancer Society para ajudar a criar um mundo melhor. . Eu sempre digo, e realmente acredito nisso, que para uma empresa ser ótima, não apenas boa, tem que retribuir e fazer a diferença na comunidade. Nós nos esforçamos todos os dias no A.C. Moore para fazer a diferença nas comunidades que servimos.

Nos cinco anos em que vi esta empresa crescer, ouvi muitos comentários sobre o quanto melhor as lojas estão agora. Repeti repetidas vezes que não é o escritório em casa, não sou eu, são as pessoas que trabalham na loja que fazem a diferença. É por causa dos membros da nossa equipe que tantos clientes orgulhosamente nos chamam de sua primeira escolha para artes, artesanato e criatividade.

Ao olhar para trás na jornada da minha vida, isso me faz sorrir. Este trabalho que eu dediquei a minha vida me trouxe muita alegria. Trouxe-me uma empresa familiar, que partilho com dois dos meus filhos. Isso me trouxe mais de 5.000 membros incríveis da equipe e mais lojas do que eu poderia ter sonhado. Ele trouxe financiamento para organizações sem fins lucrativos e continua a ser a mudança que o mundo precisa ver hoje.

Sobre o autor:

Pepe Piperno é o CEO da A.C. Moore.

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