O que é virtualização de espaço de trabalho? E sua empresa precisa disso?

Você atende às necessidades de tecnologia de seus funcionários? A virtualização do espaço de trabalho pode ajudar. Os funcionários estão exigindo mais de seus dispositivos e as equipes de TI estão lutando para atender às expectativas individuais. A virtualização do espaço de trabalho permite que pequenas empresas que desejam tecnologia de ponta para seus funcionários, mas tenham um orçamento de TI limitado, atendem melhor às expectativas tecnológicas dos usuários, evitando que a equipe de TI fique sobrecarregada.

"Virtualização de espaço de trabalho é a capacidade de abstrair o fluxo de trabalho de um usuário e desatá-lo das restrições do desktop físico ", disse Joe Stone, engenheiro de rede da Boice.net, um provedor de soluções de rede e colaboração. Isso significa que os funcionários obtêm a mesma experiência de trabalho, independentemente do dispositivo ou da localização. "A área de trabalho, os aplicativos e os dados de um usuário podem estar disponíveis em qualquer lugar porque não dependem mais de uma única estação de trabalho ou sistema operacional", disse Stone.

Um exemplo é a virtualização de desktop, na qual a estação de trabalho completa de um usuário pode ser executar a partir do centro de dados, em vez de um único PC, disse Stone. "A experiência de desktop pode ser acessada a partir de praticamente qualquer dispositivo físico", disse ele. Tal é o caso em um hospital ou clínica, onde um médico pode receber o registro de um paciente em seu consultório, encerrar sua sessão e retomá-lo em um tablet em uma sala de exames, observou Stone. "A mesma sessão que foi iniciada no escritório pode ser retomada exatamente onde foi deixada, embora a localização e o dispositivo usado para acessá-la tenham mudado", disse ele.

Da mesma forma, a virtualização do espaço de trabalho pode se estender além desktops para todos os dispositivos que uma pequena empresa usa.

"Você pode [virtualizar todo o espaço do escritório] usando laptops, Internet de alta velocidade, câmeras de vídeo e telefones VoIP", disse Michael Thompson, também engenheiro de rede na Boice.net. "Um funcionário pode estar sentado à mesa da cozinha, mas através do uso de tecnologia, ter acesso a tudo o que normalmente teria acesso no escritório", disse ele.

A virtualização do espaço de trabalho também pode ser usada por funcionários em o campo. Por exemplo, a maioria dos engenheiros da Boice.net está no campo todos os dias com apenas um laptop, celular e, quando disponível, uma conexão com a Internet, disse Thompson. As ferramentas em que eles dependem incluem redes privadas virtuais (VPNs); e-mail disponível externamente através do protocolo Outlook Anywhere do Microsoft Exchange, que é acessível via Webmail, telefones celulares e Outlook; cliente de mensagens instantâneas Jabber; e Webconferência, compartilhamento de desktop e software de colaboração online WebEx. "Essas ferramentas nos permitem ficar em contato com o escritório central, bem como com outros engenheiros que podem ajudar," disse Thompson.

Quais são os benefícios da virtualização do espaço de trabalho?

A virtualização do espaço de trabalho oferece vários benefícios, principalmente maior eficiência de TI, custos reduzidos e melhor experiência dos funcionários.

Maior eficiência de TI

A virtualização de espaço de trabalho oferece maior eficiência aos administradores de TI porque simplifica o gerenciamento de dispositivos e atende às expectativas dos funcionários. A virtualização gerencia centralmente os elementos-chave da experiência de computação de um usuário ", disse Sean Donahue, diretor sênior de alianças globais da RES Software, um provedor de soluções de TI. Ele garante que os usuários tenham a combinação certa de serviços de TI com base em elementos-chave, como sua localização e dispositivos, disse ele.

Também simplifica o gerenciamento de TI para todos os usuários, para que o pessoal de TI não tenha que lidar com máquinas individuais. "Ao gerenciar centralmente a personalização, os dados e as configurações separadamente dos sistemas operacionais subjacentes, dispositivos e plataformas de entrega, a TI é capaz de reduzir a complexidade geralmente associada ao gerenciamento de usuários", disse Donahue.A virtualização do espaço de trabalho pode ter um grande impacto quando se trata de mudar os sistemas operacionais (SO). Por exemplo, com a Microsoft logo terminando o suporte para o Windows XP, as empresas que possuem virtualização de espaço de trabalho já devem ter migrado com sucesso, disse Donahue. "Isso porque um dos maiores desafios de uma migração é restaurar a personalização e as configurações de um usuário, que, em muitos casos, precisam ser reconfiguradas manualmente quando se muda o sistema operacional ou os dispositivos", afirmou.

No entanto, com a virtualização do espaço de trabalho, O usuário efetua login em um novo dispositivo ou em um SO atualizado, todas as configurações e personalizações serão aplicadas automaticamente, observou Donahue. "Para um usuário, a migração é ininterrupta e, por causa disso, a enxurrada de chamadas de serviço frequentemente associada a um grande projeto de migração é extremamente limitada porque a experiência é familiar e os usuários podem continuar trabalhando normalmente", disse ele.

O mesmo vale para outras mudanças de infra-estrutura, tornando o processo muito mais rápido e econômico, disse Donahue.

Custos reduzidos

A virtualização do espaço de trabalho também pode reduzir os custos de TI para pequenas empresas. Ele oferece não apenas uma plataforma para gerenciamento centralizado de muitos recursos, mas também uma padronização de equipamentos e serviços, disse Thompson. Isso resulta em redução da sobrecarga de pessoal de TI, já que eles não precisam mais suportar tantas máquinas desktop ou laptop, o que pode sobrecarregar uma pequena equipe de TI, disse ele. A virtualização do Workspace também permite que as empresas tenham uma força de trabalho móvel e ágil , que pode reduzir o custo do espaço do escritório, acrescentou Thompson

Melhor experiência do funcionário

A virtualização do espaço de trabalho também beneficia as pequenas empresas porque melhora a satisfação dos funcionários com a tecnologia da empresa, incluindo os próprios dispositivos e os benefícios de qualquer hora, em qualquer lugar acesso.

"A virtualização do espaço de trabalho permite que sua força de trabalho trabalhe de forma mais eficiente e de uma maneira que mais se assemelhe à maneira como eles usam a tecnologia em suas vidas pessoais", disse Stone. "As pessoas se acostumaram com acesso instantâneo a dados e aplicativos de qualquer lugar e a qualquer momento, e podem ficar frustradas quando não têm o mesmo acesso quando se trata de seus trabalhos."

Como uma empresa sabe se precisa virtualização do espaço de trabalho?

Embora a virtualização do espaço de trabalho ofereça muitos benefícios às pequenas empresas, ela não é a solução certa para todas as empresas. A decisão de uma pequena empresa de empregar virtualização de espaço de trabalho depende de requisitos individuais, como número e tipo de usuários e recursos de TI.

"A complexidade é um importante direcionador para implementar tecnologias de virtualização de espaço de trabalho", disse Donahue. "Na maioria dos casos, à medida que uma pequena empresa ultrapassa algumas centenas de usuários, atender às expectativas desses usuários pode se tornar mais desafiador."

Há também a questão dos funcionários remotos, para quem as empresas podem estar procurando soluções de virtualização de desktop oferecer flexibilidade, ele disse. "Na maioria dos casos, os benefícios adicionais de personalização e segurança que a virtualização de espaço de trabalho pode oferecer para essas implantações fazem o investimento valer a pena."

A estratégia de TI também é cada vez mais impulsionada pela necessidade de manter os usuários satisfeitos e produtivos, disse Donahue. A virtualização do espaço de trabalho pode ajudar as empresas que se enquadram nessa categoria. "Os departamentos de TI que estão tendo dificuldades em acompanhar a demanda dos usuários podem usar a virtualização do espaço de trabalho como um trampolim para melhorar a maneira como os serviços de TI são gerenciados", afirmou.

Este é especialmente o caso de pequenas empresas com equipe e orçamento limitados.

"Muitas empresas menores não têm uma equipe de TI dedicada para lidar com os problemas diários de uma implantação de desktop físico tradicional", disse Stone. "Há muitas opções de desktop ou software como serviço disponíveis para pequenas empresas que eliminam a carga de suporte da organização e a transformam em uma taxa de serviço previsível de fácil orçamento. Pequenas empresas que têm uma força de trabalho móvel e pouco sem suporte interno de TI são candidatos perfeitos para essas opções. "

Originalmente publicado em

Mobby Business

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