Baixa moral dos empregados? Seus objetivos podem ser ambiciosos demais
Embora você deseje que seus funcionários se esforcem para alcançar o máximo possível, definir metas ambiciosas pode prejudicar a produtividade, o mercado
Um estudo de pesquisadores da Universidade de Buffalo, em Nova York, do Instituto de Tecnologia da Geórgia e da Universidade da Geórgia descobriu que os funcionários são motivados mais por metas pequenas, desafiadoras e incrementais, em vez disso do que metas que parecem impossíveis de alcançar
Jim Lemoine, principal autor do estudo e professor assistente de organização e recursos humanos na Escola de Administração da Universidade de Buffalo, disse que os funcionários estão desligados por metas que consideram irrealistas. > "Alguns gerentes tentam melhorar rapidamente a posição competitiva de sua organização adotando metas para conquistas impressionantes que vão estimular o pessoal e as partes interessadas", disse Lemoine. n uma declaração. "Mas se esses objetivos são irrealistas por causa dos recursos atuais, os funcionários podem perder a confiança em seu desempenho e na organização".
Para o estudo, os pesquisadores analisaram 219 centros de tratamento de transtornos por uso de substâncias. Os pesquisadores escolheram esse tipo de organização porque esses centros costumam usar metas de extensão com tanta frequência quanto usam metas mais construtivas e desafiadoras por causa da incerteza dos recursos e da instabilidade fiscal. Os autores do estudo descobriram que objetivos excessivamente ambiciosos eram mais prejudiciais os centros que tiveram sucesso recentemente.
"Em organizações com um forte histórico de eficiência e crescimento, os funcionários podem ficar esgotados ou desmotivados ao serem solicitados a atuar em níveis ainda mais altos", disse Lemoine. "Na verdade, descobrimos que centros com recursos relativamente abundantes se tornaram ineficientes quando os gerentes estabelecem expectativas irrealistas". Os pesquisadores reconheceram, no entanto, que um objetivo realista ou difícil de alcançar é subjetivo. Lemoine recomendou que os gerentes consultem os funcionários para obter uma visão melhor sobre o alcance de suas metas e objetivos.
Embora o estudo tenha se concentrado em instalações de tratamento para abuso de substâncias, Lemoine disse que os resultados têm implicações para todos os tipos de organizações.
" Para aqueles sem experiência anterior em estabelecimento de metas gerenciais, o estabelecimento de objetivos de alto alcance pode parecer um exercício inofensivo com ganhos potencialmente enormes ", disse Lemoine. "Nossa pesquisa deve servir como um alerta para organizações em todos os setores e encorajar os gerentes a olhar com atenção para suas metas de curto e longo prazo".
O estudo, publicado recentemente no Journal of Substance Abuse Treatment, foi co-autoria de Terry Blum, professor do Instituto de Tecnologia da Geórgia, e Paul Roman, professor da Universidade da Geórgia.
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