Seus funcionários nem todos querem a mesma cultura empresarial ... Agora o que?

Não há duas pessoas exatamente iguais. Os profissionais de marketing reconhecem isso e adaptam suas mensagens às necessidades de seu público-alvo, porque sabem que os consumidores em diferentes grupos demográficos não respondem às mesmas táticas. Como os consumidores com as marcas que escolhem, os funcionários nem todos querem as mesmas coisas em um empregador, e ainda assim algumas empresas continuam adotando uma abordagem "tamanho único" para satisfação no local de trabalho.

"Cada funcionário tem necessidades diferentes ", disse Andrew Johnson, gerente de recursos da empresa de recrutamento Kavaliro. "[Eles] terão objetivos e percepções diferentes da cultura corporativa. As corporações devem adaptar-se para formular diferentes abordagens, selar as lacunas geracionais e os diversos traços de personalidade para todos os funcionários prosperarem e serem felizes em uma cultura corporativa específica".

o engajamento é e deve ser importante para qualquer empregador, e a maioria das empresas já possui algum tipo de programa de reconhecimento de funcionários para ajudar nesse objetivo. Mas o psicólogo Paul White, co-autor de "As Cinco Línguas de Apreciação no Local de Trabalho" (Northfield Publishing, 2012) e "Elevando-se Acima de um Local Tóxico: Cuidando de Você em um Ambiente Insalubre" (Northfield Publishing, 2014), disse esses programas são geralmente ineficazes.

"Os programas tradicionais de reconhecimento de funcionários não estão funcionando para ajudar as pessoas a se sentirem satisfeitas ou valorizadas", disse White ao Mobby Business. "A maioria dos programas se concentra em palavras - e-mails, prêmios de desempenho, etc. Nem todo mundo se sente apreciado [assim], então se você fizer as mesmas ações para a maioria das pessoas, vai perder muitas delas."

Padrão as táticas de reconhecimento tendem a girar em torno de palavras de afirmação , uma das cinco "linguagens de apreciação" no local de trabalho, que White descreve em seu livro. Mas alguns indivíduos os vêem como superficiais e inautênticos, e podem responder com ceticismo, cinismo e sarcasmo, disse White. Esses funcionários querem ver algo mais substantivo, como atenção individual ou tempo de qualidade com seu chefe e / ou colegas, atos de serviço que facilitem seu trabalho (oferecendo-se para participar um projeto ou fazer um favor), presentes tangíveis ou bônus, ou toque físico em forma de "high fives", "fist bumps" ou "handshakes", dependendo da cultura da empresa.

White observou que os empregadores precisam estar cientes de qual "linguagem" melhor fala com cada funcionário, e lembre-se de que não necessariamente se alinha com suas próprias idéias pessoais de apreciação.

"[Pense em] ações que são significativas para [o empregado] versus o que é significativo para o doador ", disse White. "Nós tendemos a dar apreciação de maneiras que são significativas para nós, mas se [os destinatários] acharem que não é autêntico, isso pode criar dano e fazê-los pensar que você está tentando manipulá-los."

Enquanto você não deveria Confiar apenas nos estereótipos ao determinar como tratar os diferentes grupos de funcionários, por exemplo, as diferenças gerais e gerais entre os grupos geracionais e os tipos de personalidade podem ser um bom ponto de partida. Com base nos cinco idiomas de White e nos insights de Johnson sobre os principais traços e interesses desses grandes grupos de trabalho, aqui estão algumas táticas que provavelmente ressoam em cada segmento.

Geração: Millennials foram levantadas no era da tecnologia e anseiam por ter acesso imediato à informação. Eles respondem melhor às oportunidades de networking, treinamento interativo e contato aberto com os supervisores (tempo de qualidade). Em contraste, a geração X e os baby boomers foram criados para trabalhar duro e para serem independentes desde cedo, disse Johnson. Um ambiente de trabalho estruturado, estilos de gestão liberal e benefícios competitivos (atos de serviço, presentes tangíveis) são os melhores para alcançar este grupo.

O tipo de personalidade: Introvertidos no local de trabalho evitam ser francos e são tipicamente caracterizados como pensadores que preferem estar em um ambiente onde possam ouvir e tomar uma decisão informada, disse Johnson. Revisões individuais, intervalos para pensamentos inovadores e pesquisas anônimas no local de trabalho (palavras de afirmação, tempo de qualidade) podem ajudar os introvertidos a se sentirem mais satisfeitos no trabalho. Extrovertidos prosperam em um ambiente de contato constante com outros indivíduos , então ofereça eventos de networking, oportunidades de voluntariado, funções de grupo e eventos da empresa (tempo de qualidade, atos de serviço).

"As corporações devem adotar uma cultura ampla e eficiente que permita que todos os funcionários, independentemente de personalidade ou diferença geracional, a oportunidade de ser ouvido e alcançar seus objetivos individuais particulares ", disse Johnson. "Reconhecer os funcionários por suas realizações é necessário, e você pode transmitir esses sentimentos de várias maneiras, como parabenizar o funcionário milenar extrovertido nas mídias sociais por aniversários de trabalho ou avaliações individuais trimestrais para apaziguar o introvertido".

Originalmente publicado no Mobby Business .

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