Quer que seu negócio familiar prospere? Modernize e Planeje em Frente
pequenas empresas familiares são uma raça em extinção? Talvez ainda não - mas se os donos de negócios de hoje não começarem a planejar o futuro, a empresa familiar americana por excelência pode ser extinta muito mais cedo do que você imagina.
EUA. Dados do Census Bureau indicam que as empresas familiares constituem cerca de 90% das empresas norte-americanas e mais da metade do total de empregos nos EUA. No entanto, de acordo com o relatório "DNA de um Empreendedor" da seguradora de pequeno porte da Hiscox de 2014, apenas 5% dos proprietários de pequenas empresas dos EUA planejam manter sua empresa na família quando saírem. Entre aqueles que pretendem sair dentro do próximo ano, a maioria (68%) disse que fariam isso fechando completamente seus negócios.
Essas estatísticas, apesar de preocupantes para os atuais funcionários da empresa familiar, não são totalmente surpreendentes: Uma pesquisa da PricewaterhouseCoopers (PwC) descobriu que a "síndrome do bastão pegajoso" - a relutância dos proprietários de pequenas empresas em entregar a empresa para a próxima geração - afeta 40% dos líderes de empresas familiares e 73% não possui nenhum plano de sucessão documentado.
Henry Hutcheson, presidente da empresa de consultoria Family Business USA e autor do livro "Segredos Pequenos Segredos da Empresa Familiar" (Indie Books International, 2014), acredita que a atual geração de donos de empresas familiares está nervosa com a falta de possíveis sucessores jovens. conhecimento e experiência, bem como as novas idéias e mudanças que a próxima geração pode querer trazer para a empresa. No entanto, o maior fator que leva à "síndrome do bastão pegajoso" são as conexões psicológicas e emocionais que os líderes atuais sentem em seus negócios, disse ele. "Torna-se sua identidade depois de tantos anos no comando", disse Hutcheson ao Mobby Business. "Eles não sabem como retroceder."
Essa estrutura de gerenciamento estável significa que os clientes podem confiar em um produto ou serviço consistente e desenvolver grandes relacionamentos de longo prazo com empresas familiares, disse Bridget Weston Pollack, vice-presidente de marketing e comunicações na organização de orientação de negócios SCORE. O problema, no entanto, é que o mesmo líder - e, portanto, a mesma maneira de pensar - por tanto tempo pode ter um pequeno negócio preso em uma rotina.
"Nesse caso, [um negócio] precisa de uma injeção de idéias criativas para atrair novos clientes ", disse Pollack. "Esta é uma excelente oportunidade para buscar uma perspectiva objetiva e externa para angariar novas idéias e ver onde melhorias podem ser feitas."
"As empresas familiares tendem a ser insulares", acrescentou Hutcheson. "Uma das maneiras mais eficazes de combater isso é ter pessoas não-familiares e não-funcionários como parte de um conselho consultivo que se reúne regularmente - um grupo de profissionais que você pode usar para levar o negócio adiante e trazer ... alguma conversa franca. sobre a modernização dos negócios. "
A mudança pode ser intimidante para uma empresa familiar, mas a modernização da sua empresa oferece a você a melhor chance de sobrevivência em um mundo de negócios em constante mudança. Isso significa não apenas criar espaço para a entrada da próxima geração e de outros consultores externos, mas também para garantir que sua empresa esteja usando tecnologias atualizadas em suas operações. A pesquisa da PwC revelou que quase metade das empresas familiares disse que a necessidade de novas tecnologias será um desafio substancial para elas nos próximos cinco anos, então vale a pena começar a investir em ferramentas tecnológicas modernas agora. estar na linha de frente, e se você tem uma certa idade, isso pode não ser uma segunda natureza para você ", disse Patricia Becker, proprietária da Seven e Half Sisters Quilting and More e uma vencedora do Kansas do SCORE American Small Business Championship. . "O ambiente acelerado em que vivemos torna isso uma necessidade absoluta. Você precisa procurar especialistas nessas áreas e solicitar seus conselhos e assistência."
Becker disse que um dos maiores desafios de ser proprietário de uma empresa familiar hoje é ter que lidar com situações ruins de negócios e tomar decisões difíceis que afetam diretamente as pessoas que você ama e se preocupa.
"Mesmo que todos os envolvidos estejam comprometidos em fazer o negócio bem-sucedido, cada um tem sua própria vida e família para se equilibrar com as prioridades do negócio ", disse ela.
Isso é especialmente verdadeiro quando você está criando um plano de sucessão. Hutcheson observou que os dois principais objetivos de uma empresa familiar - manter o negócio funcionando e apoiar um ao outro - nem sempre vão coincidir. Os líderes de hoje têm que ter certeza de que sua equipe familiar pode ser madura o suficiente para aceitar essa dinâmica complicada quando as necessidades da empresa não se alinham com o que eles pessoalmente querem. negócios e certifique-se de que seus papéis prescritos estejam alinhados com esses atributos ", acrescentou Pollack. "Ajustar os pinos quadrados em buracos redondos resultará em um ambiente de negócios e casa estressante, e prejudicará o negócio a longo prazo. Quanto mais verdadeiros todos puderem ser sobre suas expectativas e habilidades, melhor."
Embora você não planeje Para sair do seu negócio em breve, você terá que decidir o que acontecerá quando se aposentar. Se você está planejando entregar a empresa, tenha uma discussão franca com sua família sobre a transição, e quando você chegou a um acordo sobre quem vai assumir quais papéis, faça um plano e anote tudo.
"Pense em todas as possibilidades", disse Becker. "Obtenha todos os possíveis problemas na mesa, certifique-se de que as boas e más possibilidades sejam abordadas, e busque muitos conselhos de pessoas que você admira e respeita a perspicácia de seus negócios."
Finalmente, se você ainda não fez por isso, comece a treinar a próxima geração envolvendo essas pessoas em tantos aspectos do negócio quanto possível, para que estejam totalmente preparadas quando chegar a hora.
"A geração atual precisa dar à próxima geração projetos desafiadores e ser aceitar os erros ", disse Hutcheson. "Gire-os através de departamentos com gerentes que não são a mamãe ou o papai. Crie um ambiente onde outros funcionários não tenham medo de comunicar pontos fracos na próxima geração."
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