Microsoft Connections: Uma Loja Única para E-mail Marketing
para se conectar com seus clientes em todos os níveis, das mídias sociais aos boletins informativos. De acordo com a Microsoft, 60% dos novos clientes vêm de referências para pequenas empresas, e 85% das pessoas confiam mais em um produto quando ele é encaminhado por um amigo. Estas são estatísticas muito importantes para empresas que desejam crescer. Ao fornecer uma ferramenta para os clientes compartilharem o quanto eles amam seu produto ou serviço, você pode maximizar as vendas e melhorar seus negócios.
Há milhares de clientes de marketing por e-mail para escolher, mas o custo pode ser um obstáculo significativo. Nossas duas primeiras escolhas nesta categoria não são exatamente gratuitas. O benchmark custa US $ 11,95 por mês para até 600 contatos, enquanto o iContact custa US $ 14 por mês para até 500 contatos. Embora esses preços sejam acessíveis por si mesmos, ambos os serviços são programas distintos que você adiciona aos outros serviços da empresa.
A Microsoft, que é a gigante do software, está lançando um novo programa de marketing por e-mail chamado Connections Microsoft 365 Business suite. É mais caro do que os programas independentes acima, mas ele vem com vários outros recursos. Combinando o Connections com outros programas, a Microsoft procura integrar o email marketing em um lugar central
O que é o Microsoft Connections?
O Microsoft Connections é um cliente de marketing por email voltado especificamente para pequenas empresas. Além de muitos recursos relacionados ao marketing, o Connections oferece um painel que se integra perfeitamente ao Microsoft Business Center.
O Business Center, que também possui componentes analíticos de outras seções do Business 365, como Reservas, Listagens e Faturas, integra várias áreas de gestão de pequenas empresas em um só lugar. Para o marketing por e-mail, os usuários podem visualizar métricas, como inscritos, campanhas lançadas, inscrições por e-mail e incentivos resgatados. Basicamente, oferece uma visão panorâmica da análise de marketing por email da sua empresa.
Preços
As conexões são lançadas no pacote Microsoft 365 Business. Esse pacote inclui todas as vantagens do Office 365 Business Premium, além de aplicativos extras, incluindo conexões, reservas, listagens, gerenciamento de dispositivos móveis e novos recursos de segurança, e está disponível por US $ 20 por usuário por mês e suporta até 300 funcionários. Embora isso seja mais caro do que outros clientes de email marketing como iContact e Benchmark, o preço mensal de US $ 20 por usuário suporta todos os aspectos do Microsoft Business 365. A Microsoft também oferece a opção para assinantes do Office 365 Business Premium baixarem gratuitamente o Connections. Para empresas que só procuram um cliente de email marketing, essa pode ser uma boa opção se você já assinar o Office 365 Business Premium. Se a sua empresa não se inscrever em qualquer suíte de negócios da Microsoft, um serviço de email marketing de terceiros pode ser sua melhor opção.
Boletins informativos, referências e incentivos
O Connections funciona de várias maneiras: criando boletins informativos e anúncios , rastreamento de referências e emissão de incentivos para os principais referenciadores. Os comunicados podem ser uma forma vital de fazer o check-in com os clientes e continuar a construir sua marca, enquanto os boletins informativos podem oferecer informações importantes sobre notícias da empresa ou do setor.
O Connections possui uma ferramenta interna que pode rastrear referências de produtos. Como proprietário de uma empresa, você pode enviar links de referência para os clientes. Se um cliente compartilhar esse link com um amigo e o amigo fizer uma compra, o Connections poderá rastrear essa referência. Se você, como proprietário de uma empresa, quiser recompensá-lo por indicar seu produto, também poderá emitir um incentivo por meio do Connections. A capacidade de rastrear referências é, sem dúvida, o aspecto mais poderoso desse programa - os proprietários de empresas podem ver quem encaminha os encaminhamentos e, posteriormente, oferecer incentivos, como códigos de desconto. As conexões são sincronizadas diretamente com o QuickBooks, portanto, quaisquer ajustes também são registrados e atualizados em seu software de contabilidade e também mantém todas as informações de seus clientes em um só lugar.
O aspecto de design do Connections oferece criação de e-mail baseada em modelo para boletins informativos, anúncios e envio de incentivos para os principais referenciadores. Esses são os três tipos de modelos que os proprietários de negócios podem usar. O texto e o estilo dos modelos podem ser ajustados e os proprietários de empresas também têm a opção de adicionar imagens. Todos esses modelos também são compatíveis com dispositivos móveis. (Observação: o Connections não oferece suporte à capacidade de os usuários criarem e projetarem seus próprios e-mails a partir do zero.) Um recurso interessante integrado ao centro de design é a pesquisa de imagens de uso justo do Bing. Em vez de se preocupar com violação de direitos autorais ou pagar uma taxa de associação a um serviço de imagem, os proprietários de pequenas empresas podem selecionar imagens gratuitas para o público com rapidez e facilidade.
O programa também oferece muitos dados analíticos sobre o sucesso do seu e-mail. campanhas de marketing. Você pode ver quem abriu seus e-mails, clicou em links e resgatou incentivos. O Connections oferece muitos recursos para proprietários de pequenas empresas que têm pouca experiência em marketing ou email marketing
Boas Práticas
A Microsoft fornece algumas páginas de instruções sobre como criar campanhas de email, criar emails individuais e emitir incentivos de referência. Existe uma opção para enviar a você mesmo uma campanha de teste para praticar o uso do Connections e resolver qualquer problema inicial.
Um primeiro passo importante é entender a quem você pode e não pode enviar materiais de marketing. Sem permissão explícita, que ocorre principalmente através de clientes que se inscrevem pessoalmente, durante uma compra on-line ou através de um formulário on-line, pode ser ilegal comercializar diretamente para os clientes por e-mail.
Depois de ter uma base de assinantes, você pode enviar boletins informativos, referências e anúncios para atrair clientes e construir sua marca usando o pacote 365 Business da Microsoft. De acordo com o Word Stream, 80% dos profissionais de varejo dizem que o marketing por e-mail é o maior impulsionador da retenção de clientes. Os recursos do Connections, que incluem anúncios e boletins informativos, também oferecem a capacidade de reter clientes existentes, além de expandir seus negócios.
O
Microsoft Connections pode ser uma boa ferramenta para proprietários de empresas que desejam criar e executar seus próprios campanhas de marketing por e-mail. Ao integrar informações financeiras e dados do cliente em uma área, os usuários poderão comercializar seus negócios e construir sua marca sem precisar atualizar informações contábeis separadas e sistemas de gerenciamento de contatos de terceiros. O recurso centralizado do Connections é um grande atrativo, mas os proprietários de pequenas empresas que buscam flexibilidade de design devem considerar o fato de o Connections ser apenas um serviço baseado em modelo.
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