Lições de Liderança: Um Pouco de Respeito Vai Um Longo Caminho

Billy Stevenson aprendeu muito sobre empreendedorismo - e, portanto, liderança - desde cedo na vida. Durante o ensino médio e faculdade, ele passou suas férias de verão trabalhando para o negócio de seu pai, e ao longo do caminho, ele aprendeu o que significava administrar uma empresa de forma justa e ganhar o respeito de seus funcionários.

Stevenson levou essas lições com ele em 2011, quando ele fundou a iCandee Apparel, uma empresa de camisetas personalizadas projetada para servir a comunidade LGBT local em Chicago. Desde então, seu florescente negócio evoluiu para o iCandee Marketing, um provedor de soluções de produtos promocionais com uma base de clientes em todo o país. Mantendo-se fiel às suas raízes de trabalho duro e humilde e forte apoio de seus funcionários, Stevenson e seus co-fundadores conseguiram aumentar o iCandee em mais de 400% no ano passado.

Mas não são apenas os membros da equipe que os líderes da iCandee Preocupa-se com: Como empresa LGBT (LGBTBE) certificada pela Câmara de Comércio Gay e Lésbica, a empresa também alavancou seu sucesso para patrocinar eventos LGBT em todo o país. Stevenson conversou com o Mobby Business sobre como suas experiências, tanto em seus negócios familiares quanto como proprietária de negócios com certificação LGBT, moldaram a maneira como ele lidera.

Mobby Business: Qual é a sua abordagem pessoal à liderança?

Billy Stevenson: Eu recebi o dom de uma ética de trabalho muito forte. Meu irmão e eu fomos oferecidos a oportunidade de obter uma educação universitária sem incorrer em dívidas, mas o trade-off foi que nós não ir na primavera ou nas férias de verão. Chegamos em casa e trabalhamos [para o negócio da família]. Essa experiência me fez apreciar o trabalho duro e os resultados que ele pode produzir, e eu carrego isso comigo o tempo todo. Eu nunca peço a ninguém para fazer algo que eu não estaria disposto a fazer sozinho. Eu me coloco no lugar dos meus funcionários ao construir um projeto. Como eu lidaria com sua parte do projeto se fosse eu fazendo isso? Em seguida, apresentamos a estrutura do trabalho e garantimos que todos saibam que sua participação é vital. Nenhum projeto pode ser considerado completo sem cada peça do quebra-cabeça no lugar. Essa é uma maneira fundamental de gostar de criar respeito dentro da equipe e da liderança.

Mobby Business: Existem outras lições de liderança que você tirou de crescer em um ambiente de família e negócios?

Stevenson: Eu definitivamente aprendi a arte do respeito - respeito pelo trabalho, respeito pelos nossos funcionários e respeito pela idéia, enquanto podemos pensar que estamos apenas "fazendo um trabalho", nossos clientes devem sentir que estamos cuidando deles e que nós pode ser confiável para manter o trabalho sob controle. Eu sempre me maravilhava com a forma como nossos funcionários pareciam realmente querer fazer um bom trabalho para o meu pai ... e percebi muito cedo que era devido ao respeito que eles receberam de seu empregador e da equipe de gerenciamento. Meu pai me ensinou isso e muito mais: humildade, honestidade e integridade. Todos esses são atributos que um bom líder deve ter para alcançar o sucesso

Mobby Business: Qual tem sido seu maior desafio como líder?

Stevenson: Uma luta constante que eu tenho é brigar personalidades e perspectivas diferentes, mantendo todos focados em um objetivo, cada um com o mesmo entusiasmo que os outros. Descobri que a maneira mais eficaz de gerenciar esse desafio com sucesso é considerar as necessidades e os objetivos de todos ao atribuí-los a projetos. Todos trouxeram sua própria personalidade para a mesa, e isso deve ser gerenciado no contexto do trabalho em questão. Assim, eu tento me colocar no lugar deles e me pergunto: "Se eu fosse eles, como eu estaria motivado para fazer o meu trabalho com sucesso?" Isso mostra uma consideração pelo funcionário e suas necessidades e os motiva a querer ter sucesso.

Mobby Business: Muitas das iniciativas do iCandee apoiam a comunidade LGBT. Embora as atitudes nacionais em relação às questões LGBT tenham mudado dramaticamente nos últimos anos, ainda há progresso a ser feito. Você já enfrentou algum desafio único por causa de sua certificação LGBTBE ou foco nos negócios?

Stevenson: Tivemos muita sorte em nosso status como empresa de negócios LGBT certificada que nunca atrapalhou nosso crescimento, [mas] o mesmo não pode ser dito de outras pessoas em nossa categoria. Temos colegas que também são LGBTBE na Flórida e estão no mesmo setor do iCandee. Eles tinham um pedido recusado por uma fábrica simplesmente porque era para um grupo de jovens LGBT. Os proprietários da fábrica sentiram que suas crenças religiosas interferiam em sua capacidade de atender à solicitação. Num passado não tão distante, isso provavelmente teria sido o fim disso, mas todas as empresas LGBTBE que trabalham em nossa indústria galvanizaram e tiraram essa fábrica de nosso fluxo de trabalho como uma entidade "não use". Uma vez que isso foi filtrado para um de nossos clientes corporativos que tem políticas rígidas de não discriminação, a fábrica perdeu não apenas seu trabalho futuro, mas também vários contratos grandes de outros clientes que desejam apoiar a diversidade e a inclusão. Isso prova que a discriminação não tem lugar nos negócios. Ainda temos muito trabalho a fazer na frente de igualdade de negócios. Há muitos estados onde esse tipo de discriminação ainda está consagrado na lei e / ou cultura, e não há recurso para nós. Mas estou feliz em dizer que estamos em um lugar muito melhor do que nunca, e temos muito progresso para comemorar.

Mobby Business: Você tem algum conselho para os líderes de amanhã?

Stevenson: Eu tenho uma citação de Henry Royce que fica na minha mesa, pois tem a maior parte da minha vida profissional: "Tudo que é feito com justiça, mesmo que humilde, é nobre". Eu descobri que esse é o meu princípio guia durante toda a minha vida profissional, e nunca me enganou. Faça algo de bom. Crie alguma coisa. Tenha orgulho disso, possua-o e não deixe ninguém dizer: "Você não fez, você não pode, você não vai." Seja algo como um blog, um widget, um prédio ou um castelo de areia, é seu, você fez certo, e ninguém pode tirar isso de você. E com as pequenas conquistas virá o desejo de tornar o próximo maior, e o próximo ainda maior. Henry Royce também começou pequeno, e com seu parceiro de negócios, [Charles] Rolls, eles criaram uma empresa de automóveis que não precisa de mais embelezamento ou descrição. E ainda mantém um dos lugares mais altos de estima nesse setor hoje. Bem feito com razão, Henry.

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