Comportamento de mau chefe começa em casa

O fato de os problemas familiares se espalharem pelo local de trabalho é um fator importante por que os gerentes abusam de seus funcionários, de acordo com um estudo publicado recentemente no Academy of Management Journal.

A implicação é que se você "consertar" a organização se livrando de práticas desleais ou contratando e promovendo o Para os líderes certos, a supervisão abusiva não acontecerá ", disse Stephen Courtright, um dos autores do estudo e professor de administração da Texas A & M, em um comunicado." Mas não é assim tão simples ".

Ao iniciar o estudo, pesquisadores teorizaram que "esgotamento do ego" - a incapacidade de contr Nossos impulsos devido à exaustão mental - que se origina do "conflito entre a família e o trabalho" é a principal razão pela qual os supervisores se comportam de maneira abusiva em relação aos subordinados. Conflito entre família e trabalho ocorre quando problemas familiares afetam nossa capacidade de trabalhar.

"Indo para o estudo, conectamos esses dois pontos e previmos que o conflito familiar poderia fazer com que os supervisores sejam abusivos com relação aos subordinados, porque você não está fazer o seu trabalho devido a problemas familiares provoca exaustão mental ", disse Courtright. "Esse sentimento de exaustão e desamparo se traduz em uma perda de autocontrole, o que faria com que os gerentes tivessem mais probabilidade de representar sua frustração nos subordinados."

Para o estudo, os pesquisadores enviaram pesquisas durante um período de quatro meses. para mais de 150 gerentes de nível médio e todos os funcionários que se reportam diretamente a eles em uma empresa da Fortune 500 localizada nos EUA e no Canadá. Os chefes foram questionados sobre até que ponto enfrentavam conflitos familiares e o tipo de políticas explícitas que suas empresas tinham contra a supervisão abusiva, enquanto os funcionários eram questionados com que frequência seu chefe era verbalmente abusivo em relação a eles.

Os autores do estudo Em seguida, realizou uma segunda rodada de pesquisas com 100 gerentes de nível médio e sênior em organizações de 20 diferentes indústrias nos EUA. Desta vez, a pesquisa foi realizada em uma janela de duas semanas, com pesquisas diárias sendo enviadas aos supervisores avaliando seu nível.

"Nas duas amostras, descobrimos que os supervisores que vivenciavam mais conflitos familiares eram mais propensos a abusar verbalmente de seus funcionários", disse Courtright. os altos níveis de conflitos familiares experimentados também experimentaram níveis mais altos de depleção do ego, o que levou a exibições mais frequentes de abuso verbal. "

Arch revelou que os supervisores do sexo feminino eram mais propensos a abusar verbalmente dos funcionários. "As mulheres tradicionalmente têm sido esperadas pela sociedade para desviar mais atenção do trabalho e para casa quando as exigências da família e estresse surgem", disse Courtright. "Como resultado, as mulheres acabam experimentando altos níveis de esgotamento do ego, o que, por sua vez, significa mostrar mais supervisão abusiva."

Se o conflito familiar ou não afetou a supervisão abusiva também dependia do tipo de cultura que cada organização patronal "Os supervisores que sentiam que sua organização os deixaria escapar de ser verbalmente abusivos em relação aos funcionários eram mais propensos a fazê-lo quando enfrentavam conflitos familiares", disse Courtright.

Os autores do estudo acreditam que os resultados mostram porque os empregadores devem ter interesse em ajudar todos na organização, incluindo os gerentes, a equilibrar efetivamente a vida familiar e profissional.

Os gerentes são constantemente informados de que precisam criar um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal - como se nunca experimentassem conflitos familiares, disse Courtright. Então, um aspecto inovador de nosso estudo é que isso mostra quão importante é a boa dinâmica familiar para os gerentes também, não apenas seus funcionários. "

O estudo foi co-autoria de Richard Gardner, professor assistente da Universidade de Nevada-Las Vegas; Troy Smith, um estudante de doutorado na Texas A & M; Brian McCormick, professor assistente na Northern Illinois University; e Amy Colbert, professora associada da Universidade de Iowa.

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