Snapshot para pequenas empresas: Revelator Coffee Company
Nossa pequena A série Business Snapshot apresenta fotos que representam, em uma única imagem, as pequenas empresas que caracterizamos. Josh Owen, presidente da Revelator Coffee Company, uma empresa fundada em 2013 que torra e vende café especial, explica como essa imagem representa seu negócio.
Owen explica ...
Somos um negócio impulsionado por pessoas e interações significativas dentro da empresa. comunidades que servimos. Nós realmente tentamos enfatizar o serviço amigável e clássico. Queremos que a experiência do Revelador seja calorosa, agradável e distinta - algo que as pessoas querem retornar e outra vez.
Nós fundamos a Revelator Coffee Company em Nova Orleans em 2013. Eu nasci e cresci na Costa Oeste, mas tem família no sul e visitou muitas vezes crescendo. Fiquei intrigado com a região, seu povo e, acima de tudo, com a hospitalidade do sul. À medida que desenvolvemos o Revelator, montamos uma equipe que é um reflexo do sul moderno. Nossos principais atores são uma mistura diversificada e energizada de sulistas nativos, juntamente com um punhado de transplantes que abraçaram esta região como sua casa.
O Revelator assa café de todo o mundo em nossas instalações localizadas no coração do centro de Birmingham, Alabama . Estamos abrindo lojas em todo o sul, na maioria das principais cidades da região: Birmingham, Atlanta, Nova Orleans, Nashville, Chattanooga e Charleston. Nossas cafeterias são o núcleo de nossa marca e estamos explorando todos os tipos de maneiras novas e interessantes de dar vida a esses espaços. O sonho é estabelecer um negócio de comida e estilo de vida profundamente enraizado no sul. Um negócio construído na comunidade do sul e interesses culturais compartilhados
Nosso maior desafio certamente foi o ritmo que definimos para nossa estratégia de crescimento. Passamos de três funcionários para quase 60 e zero para cinco - com mais três em andamento - tudo no ano passado. Também abrimos nossa instalação de torrefação, introduzimos uma robusta divisão de atacado e lançamos um esforço de comércio eletrônico nesse período.
Gostamos de impulsionar nosso ritmo. O ritmo é uma vantagem competitiva em uma região que, na minha opinião, ainda está aberta a esse tipo de modelo de negócio. Além disso, somos capazes de fornecer aos nossos membros muitas oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Esse é certamente um dos fatores mais recompensadores para mim. À medida que crescemos, procuramos as oportunidades certas, o espaço certo, os parceiros certos. O Revelator quer abrir nossas portas e expandir de uma maneira que contribua para as nossas comunidades.
Não é você, somos nós: A melhor maneira de encerrar um relacionamento com o cliente
A sabedoria convencional sugere que Você tem um cliente infeliz em suas mãos, você deve fazer tudo o que puder para resolver o problema. Mas, sugere a pesquisa, talvez seja melhor enviá-los para a competição. É como um rompimento ruim. As pessoas ficam emotivas quando terminam um relacionamento com uma marca.
Snapshot para pequenas empresas: Bumkins
A série Business Snapshot apresenta fotos que representam, em uma única imagem, as pequenas empresas que caracterizamos. Jakki Liberman, fundadora e presidente da Bumkins, explica como essa imagem representa seu negócio. A Bumkins cria produtos divertidos e funcionais que tanto as crianças quanto os pais vão gostar de usar repetidas vezes, algumas até mesmo além da idade dos bebês.
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