3 Razões inteligentes para criar um aplicativo móvel para sua empresa

Sua empresa está pensando em criar um aplicativo para dispositivos móveis? Talvez seja a hora de fazê-lo: como a adoção de smartphones e tablets atinge quase a onipresença, os proprietários de empresas estão percebendo que uma presença móvel está se tornando uma necessidade.

A Clutch, uma empresa de pesquisa e revisão business-to-business, revelou que Mais de um quarto das pequenas empresas atualmente tem um aplicativo para dispositivos móveis, mas esse número está crescendo à medida que as empresas percebem o valor do desenvolvimento de aplicativos. Na verdade, a pesquisa da Clutch descobriu que quase metade das pequenas empresas planeja ter um aplicativo móvel em 2017.

"Três anos atrás, uma pequena empresa poderia [ter visto] 10% do tráfego total proveniente de dispositivos móveis, mas agora , está mais perto de 70% ", disse Viktor Marohnic, CEO da fabricante de aplicativos Shoutem, em um comunicado. "Nos próximos dois anos, uma mudança para um aplicativo móvel ... se tornará óbvia".

Então, além de seguir a demanda popular, por que criar um aplicativo? Segundo a pesquisa da Clutch, aqui estão os três principais motivos pelos quais os proprietários de pequenas empresas construíram seus aplicativos

Aumentar as vendas. Cinquenta e cinco por cento dos entrevistados da Clutch disseram que seu aplicativo foi projetado para impulsionar as vendas. Marohnic observou que um bom aplicativo para dispositivos móveis pode facilitar o check-out rápido de uma compra, o que acaba levando a um aumento nas vendas. Os aplicativos podem oferecer uma maneira mais conveniente de navegar e comprar, permitindo que os clientes façam compras de qualquer lugar, disse ele. As empresas podem até optar por alertar seus clientes sobre novos negócios, produtos, eventos, etc.

Aprimore a experiência do cliente. Um aplicativo pode oferecer à sua empresa uma presença constante nos telefones dos clientes, oferecendo informações facilmente acessíveis diretamente em seus clientes. ponta dos dedos. Zach Cusimano, diretor de operações da Bizness Apps, afirmou que essa presença constante pode melhorar a experiência do cliente. "Um site mobile-friendly e um aplicativo móvel são ferramentas muito valiosas, mas têm objetivos diferentes", disse Cusimano. . "Aplicativos móveis são ... mais adequados para retenção de usuários e engajamento com clientes. Eles não são direcionados a pessoas aleatórias que encontram o site de uma empresa, mas têm mais a ver com recompensar clientes fiéis."

Compete em um mercado específico

. Se as pequenas empresas desejam competir com outras empresas no mercado, elas precisam se adaptar a essas mudanças e manter uma forte presença em dispositivos móveis. Praveen Seshadri, CEO da plataforma de aplicativos AppSheet, disse que os proprietários de pequenas empresas entendem como a tecnologia móvel pode ajudá-los a administrar melhor seus negócios, e prevê mais empresas implementando aplicativos internos para tornar as operações mais fáceis. A pesquisa da Clutch também descobriu que os elementos a seguir são os mais valiosos para incluir em aplicativos para pequenas empresas:

Recursos de fidelidade do cliente,

1. para oferecer prêmios aos clientes dedicados ao negócio. Redes sociais,
2. para direcionar clientes para outras plataformas associado à empresa Notificações push,
3. para permitir que as empresas mantenham contato com notícias, atualizações, ofertas, etc. Personalização,
4. para que as empresas personalizem interações e atraiam clientes por meio de notificações push, alertas de localização, recompensas de fidelidade e sistemas de pagamento de fácil acesso. É importante lembrar que um aplicativo para dispositivos móveis não é o mesmo que um website otimizado para dispositivos móveis, e muitos recursos exclusivos em seu aplicativo podem ser mais úteis. eloped e mais envolvente do que elementos da web. Criar um aplicativo agora ajudará as pequenas empresas a evoluir com seus clientes cada vez mais centrados em dispositivos móveis.

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