8 Ferramentas de Chat para Pequenas Empresas
Procurando uma maneira simples de melhorar a comunicação na sua pequena empresa? Ferramentas de bate-papo podem ajudar. Mais rápido que o e-mail e mais fácil do que as ligações telefônicas, o sistema de mensagens instantâneas é uma maneira conveniente de fazer perguntas simples, trocar ideias ou enviar rapidamente um memorando para todos. Você e sua equipe também podem usar plataformas de bate-papo para colaboração em tempo real com recursos de compartilhamento de arquivos, chamadas de áudio e vídeo, gerenciamento de projetos e muito mais.
Um líder inicial nesse espaço era o AIM da AOL. Se você ainda estiver usando o AIM para o trabalho, terá que escolher uma nova plataforma. Isso porque o serviço de 20 anos será desativado em 15 de dezembro. A mudança não é imprevista. A empresa cortou o acesso a aplicativos para clientes de bate-papo de terceiros em março. Também não é o primeiro líder a desligar. O MSN Messenger fechou em 2014 e o Yahoo Messenger encerrou em 2016. Isso não quer dizer que esta indústria esteja desacelerando. Se alguma coisa, o mercado está superlotado. Mas fizemos a escavação para ajudar você a escolher a plataforma certa para você. Aqui estão oito ferramentas de bate-papo acessíveis e fáceis de usar para pequenas empresas. A melhor parte é que todos eles oferecem planos gratuitos para usuários de pequenas empresas.
1. O Slack
Slack oferece uma ferramenta de chat robusta e abrangente para pequenas empresas. Além do bate-papo individual e em grupo, o Slack vem com chamadas de áudio individuais e em equipe e videoconferência. O Slack também facilita a colaboração que a maioria das ferramentas de chat. Os usuários podem organizar vários projetos, equipes e outros itens usando hashtags, bem como compartilhar arquivos arrastando-os e soltando-os na plataforma ou via Google Drive, Dropbox e outros serviços de compartilhamento de arquivos. Todos os arquivos e bate-papos também são sincronizados, arquivados e pesquisáveis para referência futura. Você pode até mesmo editar nas telas de outras pessoas.
Além disso, o Slack oferece uma ampla variedade de outras integrações de terceiros, incluindo Documentos, Planilhas ou Apresentações Google para compartilhar e visualizar arquivos em conversas e durante chamadas.
2. HipChat
HipChat é um aplicativo de chat fácil de usar que também oferece ferramentas de colaboração. O HipChat vem com mensagens instantâneas, salas de bate-papo em grupo, compartilhamento de arquivos, compartilhamento de tela e videoconferência. Ele também se integra a vários aplicativos de terceiros - Facebook, Dropbox, Google Apps e Salesforce -, tornando-se uma parte simplificada das comunicações da empresa.
As empresas podem usar o HipChat diretamente do site do aplicativo ou instalar a plataforma por conta própria servidores por um custo adicional. De qualquer maneira, o HipChat é acessível em qualquer lugar usando um navegador da web, um cliente de desktop e um aplicativo para dispositivos móveis.
3. Stride
Atlassian, também famoso pelo HipChat, lançou outro programa de bate-papo, projetado para competir mais diretamente com o Slack. O Stride é uma ferramenta de comunicação em equipe que replica muito do que você encontra no HipChat, enquanto adiciona reuniões de áudio e vídeo nativamente hospedadas. Inclui atribuição de tarefas e acompanhamento de decisões, e possui um modo de foco que coleta notificações importantes para você. O aplicativo está programado para ser implantado gradualmente na Web, MacOS, iOS, Windows, Android e Linux. Existe uma versão gratuita que oferece histórico de mensagens e armazenamento de arquivos limitados. Por US $ 3 por mês por usuário, você obtém armazenamento ilimitado e a capacidade de adicionar convidados a bate-papo por vídeo. Em última análise, esta ferramenta pode substituir completamente o HipChat.
4. O Microsoft Teams
Microsoft Teams é um software como um serviço que se vincula diretamente à assinatura do Office 365 do gigante da produtividade. Ele cria um espaço de trabalho baseado em bate-papo focado na colaboração em tempo real. Inclui chat, reuniões, notas, Office, Planner, Power BI e extensões e aplicativos. Ele se parece um pouco com o Slack e funciona de maneira semelhante, com chats persistentes encadeados que podem ser abertos ou privados. Ele também se integra ao serviço de vídeo Skype da empresa, além de você poder convidar pessoas para participar de seus bate-papos. Se você é um negócio focado na Microsoft, as equipes podem ser o caminho a percorrer.
5. Flowdock
O Flowdock é uma plataforma de bate-papo e caixa de entrada que permite que as equipes colaborem e mantenham as comunicações facilmente acessíveis em um só lugar. Oferece um bate-papo privado individual com membros individuais da equipe, bate-papo em grupo e discussões segmentadas. Seu recurso de caixa de entrada da equipe, por outro lado, mantém e organiza e-mails e mensagens relacionadas ao gerenciamento de projetos, suporte ao cliente e outras fontes.
É acessível a qualquer hora, em qualquer lugar - pela web, usando o aplicativo Windows ou MacOS e no iOS e Dispositivos Android. As notificações push estão disponíveis em plataformas e dispositivos, para que ninguém perca uma importante solicitação de bate-papo, e-mail ou outras mensagens. Outros recursos incluem @ menções para chamar a atenção de um usuário específico, além de hashtags e históricos de bate-papo com transcrições pesquisáveis.
6. Campfire
Parte do software de gerenciamento de projetos Basecamp, o Campfire é uma ferramenta de bate-papo baseada na Web que elimina a necessidade de instalar qualquer aplicativo de mensagens instantâneas ou clientes. Você simplesmente cria uma sala de bate-papo protegida por senha e convida os membros da equipe para bater papo. Os usuários podem compartilhar arquivos com visualizações ao vivo nas salas de bate-papo; Os arquivos suportados incluem arquivos de imagem (PNG, JPG e GIF), Word, Excel e PowerPoint.
O serviço também vem com extras como chamadas em conferência, transcrições de bate-papo e complementos para integração com os populares softwares comerciais Windows e Mac. Além da Web, o Campfire é acessível em dispositivos móveis e através do aplicativo dedicado do Campfire para iPhone.
7. O Hangouts do Google Hangouts
do Hangouts começou como um serviço de bate-papo amigável ao consumidor. O Google recentemente o reimaginou como uma central de negócios com profunda integração com o pacote de produtividade do G Suite (Google Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Agenda, etc.). O bate-papo do Hangouts, que agora está oficialmente fora da versão beta, oferece bate-papos individuais e agora também oferece mensagens segmentadas. Você pode atribuir permissões de documento com base na equipe que as criou. Você pode filtrar salas por pessoas, horários de arquivos, links e muito mais. Também está trabalhando com desenvolvedores para criar bots que funcionem no Hangouts. Para bate-papo por vídeo, você acessa o Hangouts Meet, no qual até 30 pessoas podem participar. Se sua empresa está no meio do ecossistema do G Suite, essa pode ser a solução para você.
8. Local de Trabalho do Facebook
Por meio da rede social do Facebook projetada especificamente para negócios, cerca de 30.000 organizações estão conversando agora em cerca de 1 milhão de grupos. A empresa oferece um aplicativo para desktop chamado Workplace Chat, que oferece compartilhamento de tela, bate-papo por vídeo em grupo para até 50 pessoas e transmissão de vídeo ao vivo. Também funciona em iOS e Android. O Facebook cobra não por assento, mas por usuários ativos mensais, com camadas de recursos que variam de US $ 1 a US $ 3.
As 10 principais reclamações de consumidores
Desde comprar um limão até consertar defeitos, uma nova pesquisa mostra que os consumidores americanos reclamam mais de automóveis do que qualquer outra coisa. O estudo da Consumer Federation of America e da North American Consumer. A Protection Investigators examinou dados de quase 40 órgãos estaduais e locais de proteção ao consumidor para determinar as queixas mais comuns, de mais rápido crescimento e que receberam em 2011.
Melhores Soluções de Armazenamento em Nuvem para Pequenas Empresas 2018
O armazenamento em nuvem é um dos melhores investimentos que uma pequena empresa pode fazer. Os desastres são acionados, os dispositivos são perdidos e você nunca sabe quando precisará acessar os arquivos em movimento. O armazenamento em nuvem também é a ferramenta de compartilhamento de arquivos perfeita, especialmente para documentos e arquivos multimídia grandes demais para serem enviados por email Se você precisa de uma solução confiável de backup de dados, acesso instantâneo a arquivos, uma maneira simples de compartilhar arquivos com clientes e colegas, ou todos os itens acima, há um serviço de armazenamento em nuvem para você.
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