Ofertas de Preços da Netflix Lição de Economia para Pequenas Empresas

A decisão muito divulgada - e algumas, difamada - pela Netflix de mudar sua estrutura de preços está entrando em vigor este mês e a resposta dos consumidores impactará a forma como muitas empresas lidam com suas estruturas de preços e mudanças de agora em diante.
As novas mudanças de preços vão dividir os serviços da Netflix em um plano ilimitado de US $ 7,99 por mês e um plano de streaming ilimitado por US $ 7,99 por mês, em vez do plano atual de US $ 9,99 por mês para aluguel ilimitado de streaming e DVD.
Especialistas dizem que a reformulação da estrutura de preços da Netflix e a maneira como a empresa lidou com a mudança trazem lições para todos os empresários.
"Com sua grande base de clientes, a Netflix está basicamente exercendo discriminação de preços", disse Della Lee. Sue, professora assistente de economia no Marist College. "Eles estão basicamente separando o mercado em dois mercados, sabendo o que o mercado suportará, para que possam aumentar suas próprias receitas."
"Em certo sentido, o caso da Netflix pode ser uma motivação para as pequenas empresas desenvolverem algo único. , ou um nicho no seu mercado e formar sua base de clientes de lá ", disse Sue. "Isso dá a você a liberdade corporativa de aumentar os preços. Em economia, se você puder desenvolver uma exclusividade, seus clientes não serão tão sensíveis a preço. Eles serão relativamente inelásticos em preço, e então você poderá aumentar o preço sem perder muitos clientes. "
Apesar do melhor planejamento, qualquer mudança de horário está envolvida, existe a possibilidade de perder clientes. No entanto, existe uma maneira simples de combater isso, disse Sue. "Se eles conseguirem convencer seus clientes de que estão oferecendo um serviço de qualidade, isso muitas vezes reforçará a demanda", disse ela. "Quando os clientes estão irritados ou incomodados, eles não vão querer comprar. As empresas podem ser capazes de manter os clientes ou aumentar a demanda através de sua qualidade."
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