Ser honesto com os funcionários ajuda a mantê-los

Pare de pensar fora da caixa, empurrando o envelope e criando sinergias. Usar estas metáforas triviais é irritante na melhor das hipóteses - e, na pior das hipóteses, não está ajudando você a se comunicar com seus funcionários.

Em tempos de incerteza, os empregadores devem se envolver mais abertamente com sua equipe e abandonar o jargão para melhorar a comunicação e permitir feedback. "Empresas com altos níveis de confiança dão aos funcionários informações sobre o desempenho da empresa e explicam a lógica por trás das decisões administrativas", disse Keith Denton, do Departamento de Administração da Universidade Estadual de Missouri, acrescentando que é essencial que as empresas criem "Uma falta de boa comunicação leva a desconfiança, insatisfação, cinismo e rotatividade", disse ele.

Denton citou um estudo da Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) publicado na revista HR Magazine em 2008, que descobriu que a comunicação entre os funcionários e a alta gerência está entre os cinco principais indicadores de satisfação no trabalho.

"Se houver um nível elevado de Com o envolvimento, o líder pode esperar que os membros do grupo expressem seus sentimentos, preocupações, opiniões e pensamentos mais abertamente ", disse Denton. "Inversamente, se a confiança é baixa, os membros são mais propensos a serem evasivos, competitivos, desonestos, defensivos ou incertos em suas ações uns com os outros."

A gerência sênior deve se comunicar diretamente com os funcionários para que eles entendam as metas, políticas e negócios da empresa. a visão da empresa e, mais importante, o status da empresa. Mas, quando a comunicação falha por meio de mal-entendidos conscientes ou subconscientes, a desorganização se manifesta, a falta de objetivos claros torna-se aparente e o comprometimento do funcionário diminui.

Denton sugeriu o uso de quadros de avisos, intranet da empresa, boletins informativos e e-mail. seja eficaz. Mas a pesquisa mostra que a "comunicação cara a cara" se destaca acima de todas as outras. "Conversas individuais e reuniões de pequenos grupos levam tempo, mas valem bem o investimento. É o único lugar onde o verdadeiro diálogo pode e realmente ocorre", concluiu.

O artigo aparece no International Journal of Produtividade e Gestão da Qualidade.

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Pequenos bônus causam grande impacto nos funcionários

Não será preciso muito para que as empresas tragam um pouco de alegria aos seus funcionários neste período de festas, segundo um novo estudo. Pesquisa da consultoria Parago revelou que mais Mais de 60% dos funcionários ficariam felizes com apenas um cartão-presente de US $ 25 como bônus de final de ano, contra 55% em 2011.

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Infográfico: Visualizando as pequenas empresas americanas

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