Ser honesto com os funcionários ajuda a mantê-los


Ser honesto com os funcionários ajuda a mantê-los

Pare de pensar fora da caixa, empurrando o envelope e criando sinergias. Usar estas metáforas triviais é irritante na melhor das hipóteses - e, na pior das hipóteses, não está ajudando você a se comunicar com seus funcionários.

Em tempos de incerteza, os empregadores devem se envolver mais abertamente com sua equipe e abandonar o jargão para melhorar a comunicação e permitir feedback. "Empresas com altos níveis de confiança dão aos funcionários informações sobre o desempenho da empresa e explicam a lógica por trás das decisões administrativas", disse Keith Denton, do Departamento de Administração da Universidade Estadual de Missouri, acrescentando que é essencial que as empresas criem "Uma falta de boa comunicação leva a desconfiança, insatisfação, cinismo e rotatividade", disse ele.

Denton citou um estudo da Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) publicado na revista HR Magazine em 2008, que descobriu que a comunicação entre os funcionários e a alta gerência está entre os cinco principais indicadores de satisfação no trabalho.

"Se houver um nível elevado de Com o envolvimento, o líder pode esperar que os membros do grupo expressem seus sentimentos, preocupações, opiniões e pensamentos mais abertamente ", disse Denton. "Inversamente, se a confiança é baixa, os membros são mais propensos a serem evasivos, competitivos, desonestos, defensivos ou incertos em suas ações uns com os outros."

A gerência sênior deve se comunicar diretamente com os funcionários para que eles entendam as metas, políticas e negócios da empresa. a visão da empresa e, mais importante, o status da empresa. Mas, quando a comunicação falha por meio de mal-entendidos conscientes ou subconscientes, a desorganização se manifesta, a falta de objetivos claros torna-se aparente e o comprometimento do funcionário diminui.

Denton sugeriu o uso de quadros de avisos, intranet da empresa, boletins informativos e e-mail. seja eficaz. Mas a pesquisa mostra que a "comunicação cara a cara" se destaca acima de todas as outras. "Conversas individuais e reuniões de pequenos grupos levam tempo, mas valem bem o investimento. É o único lugar onde o verdadeiro diálogo pode e realmente ocorre", concluiu.

O artigo aparece no International Journal of Produtividade e Gestão da Qualidade.

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