Dizer Adeus: Como Conduzir Entrevistas de Saída Efetivas


Dizer Adeus: Como Conduzir Entrevistas de Saída Efetivas

Entrevistas de saída não são a formalidade desperdiçadora de tempo que alguns funcionários que partem podem pensar que são, segundo uma nova pesquisa.

A maioria dos gerentes de recursos humanos ouve atentamente o que é dito durante entrevistas com trabalhadores de saída, com mais de 60% Dizendo que sua organização toma medidas sobre o feedback dado pelos funcionários em sua saída, de acordo com um estudo da empresa de recrutamento OfficeTeam.

Especificamente, 29% daqueles que atuam nas descrições de trabalho de atualização de informações recém-adquiridas, 24% abordam comentários Sobre a administração, 22% fazem alterações no ambiente de trabalho e 19% analisam os salários dos funcionários.

A capacidade de obter feedback sincero é, às vezes, a única esperança de perder um funcionário, disse Brandi. Britton, presidente de distrito da OfficeTeam. "Os funcionários que estão saindo podem fornecer informações valiosas que a equipe atual pode estar relutante em compartilhar", disse Britton em um comunicado. "Embora nem todas as críticas valham a pena responder, as questões mais cruciais devem ser tratadas imediatamente para ajudar a manter os membros da equipe felizes e leais."

Para ajudar os empregadores, a OfficeTeam oferece várias dicas para conduzir entrevistas de saída eficazes:

Consiga o momento certo.

  • As entrevistas de saída devem ser breves e agendadas em um dos últimos dias do trabalhador. Deixe os chefes fora disso.
  • Tendo um supervisor direto sentado em uma, as entrevistas podem ser desconfortáveis ​​para partir funcionários e pode fazê-los segurar o que eles dizem. É melhor que os representantes de recursos humanos realizem reuniões particulares em particular. Explique o processo.
  • Antes de iniciar, não deixe de explicar ao funcionário por que você está conduzindo a entrevista, como a informação será usado, e que o que eles dizem será mantido em sigilo. Faça as perguntas certas.
  • Mantenha as perguntas breves e no lado geral. Pergunte-lhes sobre por que eles estão saindo, o que eles gostaram e não gostaram da empresa e quais recomendações eles têm para torná-la um lugar melhor para trabalhar. Não seja defensivo.
  • Aceite o que o funcionário diz e faz Não tente corrigir ou confrontá-los em nenhuma de suas críticas. Leve o que é dito ao coração.
  • O objetivo dessas entrevistas é encontrar maneiras de melhorar sua organização. Certifique-se de dar a todos os comentários a atenção que eles merecem. Além disso, veja se o que está sendo dito foi ecoado em entrevistas de saída anteriores. Se assim for, isso é um sinal de um problema persistente que precisa ser resolvido. O estudo foi baseado em pesquisas com mais de 300 gerentes de RH em empresas dos EUA com 20 ou mais funcionários.


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