Mídia social é o tema mais quente do NYT Business Summit

“Eu já te disse ultimamente que eu te amo?”

Robin Chase, fundador da Zipcar encerrou seu discurso de encerramento na cúpula de pequenas empresas do New York Times de quinta-feira com a pergunta - que um cliente uma vez lhe enviou por e-mail - para transmitir uma mensagem ecoada durante os discursos do dia: Os empresários devem respeitar e interagir com seus clientes, especialmente agora Os participantes, que eram principalmente donos de empresas, deixaram a cúpula com dicas aplicáveis ​​de executivos de alto perfil, mas lembraram principalmente das crenças abrangentes dos palestrantes sobre o uso ativo das mídias sociais, fracassando e fazendo o que parece certo para eles e para a sociedade.

Os executivos também deram algumas piadas com seus conselhos. Lisa Price, fundadora da empresa de produtos de beleza Carol's Daughter, usou uma metáfora para descrever como administrar um negócio enquanto criava filhos. “Você continua fazendo malabarismos com tudo e tenta não deixar o bebê cair”, disse ela, provocando risadas de mais Mais de 500 participantes.

Usando a mídia social

A MobbyBusiness entrevistou mais de uma dúzia de participantes, que disseram que a mídia social era o tema da conferência deste ano no Hilton New York, no centro de Manhattan. Eu preciso me concentrar em todos os aspectos dos negócios, incluindo mídias sociais ”, disse Neal Bass, diretora de vendas da GC Marketing Services e uma aspirante a proprietária da empresa.

A apresentadora Cynthia Rowley, uma estilista popular, fez uma parceria com locação. aplicação móvel Foursquare este ano para lançar uma nova linha de vestidos. É apenas um exemplo de como um bom pedaço de lucro pode vir de online, disse Price. Se uma empresa não tiver tempo para usar as mídias sociais, contrate um estagiário, recomendou. David Liu, CEO da empresa de mídia The Knot, incentivou os participantes a não apenas usar as mídias sociais para comercializar seus negócios, produtos e serviços. serviços, mas também para usá-lo como uma nova maneira de se misturar com os clientes.

O consultor de negócios Kevin Costello ficou surpreso ao ouvir os palestrantes falarem sobre erros e falhas.

“Você frequentemente ouve as histórias de sucesso, ”Disse ele.

Chase da Zipcar, por exemplo, uma vez passou meia hora chorando depois de cometer um erro de preços. Ela disse aos participantes para serem honestos e sempre admitirem seus contratempos. “Eu acredito que sou bem-sucedido porque continuo a me perguntar: 'O que estou fazendo de errado?'”, Disse o blogueiro do New York Times Jay Goltz, cujo costume A loja de molduras cresceu de uma loja de baixo ganho na década de 1970 para uma das maiores do gênero nos Estados Unidos.

Fazendo o que é certo

Os palestrantes enfatizaram a importância de ser social, ética e ambientalmente responsável. basta ser bom em seu ofício, mas ser um ser humano responsável ", disse Price. “Seja bom para a comunidade.”

Chase concordou, acrescentando que os empreendedores devem se cercar de pessoas semelhantes.

“Contrate pessoas que compartilham seus valores”, disse ela. "Confie neles e eles vão querer trabalhar com você para sempre."

Para ver mais comentários da cúpula, acesse o Twitter e pesquise esta hashtag: #openNYT.

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