O que leva as pessoas a se tornarem denunciantes

Kyle Lagow denunciou seu ex-empregador e recebeu 14,5 milhões de dólares por isso.

E isso não é uma coisa ruim.

Isso porque a admissão de Lagow trouxe à luz não apenas uma prática desagradável e antiética de seu ex-empregador, mas também pode mudar a opinião das pessoas sobre delatores.

Lagow, ex-avaliador da Countrywide Financial Corp. questionou seu empregador quando os viu supervalorizando casas compradas com hipotecas apoiadas pelo governo. Isso, por sua vez, aumentou o valor dos empréstimos que a empresa vendeu no mercado hipotecário secundário. Isso levou a um acordo de US $ 25 bilhões entre reguladores federais e estaduais e o setor de hipotecas. Isso também resultou na demissão de Lagow da Countrywide.

Mesmo que Lagow tenha simplesmente relatado um erro quando o viu, a maioria das pessoas não vê esses delatores dessa forma. Em vez disso, a maioria das pessoas pensa que os delatores são funcionários desonestos e descontentes. Novas pesquisas, no entanto, estão fazendo alguns furos nessa crença.

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De acordo com uma pesquisa do Ethics Resource Council, 65% dos trabalhadores que testemunharam má conduta relataram isto. Mais da metade dos trabalhadores que relataram má conduta disseram que o fizeram para uma fonte confiável dentro da organização, enquanto pouco mais de um quarto trouxe problemas para um gerente sênior.

"Nós tendemos a pensar que denunciantes saiam da empresa porque eles não confiam em seu empregador ", disse Patricia Harned, presidente da ERC. "Mas na maioria dos casos, os funcionários recorrem primeiro à gestão. Muitos veem denunciantes como um termo pejorativo para um funcionário desleal, mas descobrimos que o denunciante é frequentemente forçado a sair, seja por medo, seja por inacção. , ou ambos. "

Em geral, a maioria dos funcionários denuncia comportamentos impróprios porque eles querem corrigir o problema ou ajudar a organização. De acordo com o relatório, as recompensas monetárias foram o fator motivador menos provável para as pessoas relatarem um problema. A razão mais comum para o relato foi o tamanho do problema ou crime.

O relatório também descobriu que os funcionários eram muito mais propensos a relatar problemas se soubessem que relatar a questão traria uma mudança. Por essa razão, o ERC recomenda que as empresas sejam claras com os funcionários sobre como definir conduta inadequada e, mais importante, como os trabalhadores podem reportá-la. "A melhor estratégia para a administração é responder de forma rápida e eficaz quando os funcionários relatam má conduta", disse Harned.

Esta pesquisa, parte de um estudo do Ethics Resource Center, foi financiada pela Dell e pela URS Corp. A informação foi baseada em mais de 4.600 respostas.

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