Se você escutar, seus funcionários vão subir
Se você quer que seus funcionários tenham um papel mais ativo em seus negócios, você precisa ouvir o que eles dizem, um novo estudo mostra. A principal razão pela qual os funcionários não tomam mais iniciativa no trabalho, mostra o estudo, é que seus líderes não conseguem se informar antes de tomar decisões. O estudo, conduzido por John Izzo, autor do novo livro, Aumentando o passo: Como a responsabilidade muda tudo (Berret-Koehler, 2012), definiu intensificar-se como "tomar iniciativas para tornar a empresa melhor, incluindo novas idéias, sugerindo melhores formas de fazer negócios e tendo altos níveis de esforço para melhorar os serviços da organização
Sessenta e quatro por cento dos 675 trabalhadores profissionais nos EUA e no Canadá entrevistados disseram que "os líderes que tomam decisões sem buscar informações" é o maior problema.
"O resultado é que as pessoas querem um assento na mesa ", disse Izzo. "Quando as decisões são tomadas sem receber contribuições das pessoas, elas tendem a reter suas idéias e a tomar menos iniciativa para melhorar."
Outro grande fator para impedir as pessoas de intensificarem é como os líderes reagem às idéias e sugestões dos funcionários. Trinta e oito por cento dos entrevistados disseram que "líderes rejeitando idéias sem explorar essas idéias" é a segunda maior razão pela qual as pessoas não tomam iniciativas.
Outros 26% citaram "pessoas não sendo recompensadas ou reconhecidas por jogar fora das linhas" como um fator crítico para evitar que as pessoas aumentem.
"As empresas que querem mais iniciativa e que os funcionários tragam mais de suas idéias para o trabalho precisam reconhecer regularmente pessoas que são irritantes construtivas ou que tomam a iniciativa mesmo que quebrem as regras. pouco, "Izzo disse.
Ter uma cultura de empresa onde as pessoas trarão suas idéias para o trabalho tem sido associada a muitos resultados importantes em áreas como produtividade, engajamento de funcionários, retenção e inovação. Um dos melhores exemplos que Izzo cita é o desenvolvimento do frappuccino da Starbucks. A ideia da bebida foi sugerida pela primeira vez por alguns funcionários da linha de frente e um gerente de loja no sul da Califórnia. Quando a ideia chegou aos escritórios da Starbucks, ela foi rejeitada. No entanto, um gerente encorajou a loja a experimentar de qualquer maneira, e o resultado foi um produto de um bilhão de dólares para a Starbucks.
"Isso é algo que vemos uma e outra vez", disse ele. "Quando os líderes envolvem pessoas nas decisões e valorizam as idéias das pessoas, a resistência se transforma em energia produtiva."
Os programas de reconhecimento de funcionários são ruins para a produtividade?
Seu programa de reconhecimento de funcionários pode estar fazendo mais mal do que bem, mostra uma nova pesquisa. Embora muitos empregadores acreditem em distribuir prêmios como "Empregado do Mês" uma maneira fácil e cara de motivar os trabalhadores a dar tudo de si, esses programas podem realmente prejudicar o desempenho geral de uma organização, de acordo com um estudo recentemente aceito para publicação na revista Organization Science.
A inteligência emocional é a chave para uma boa liderança
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