EBay, Amazon ou Etsy: Como vender em mercados de terceiros
Ron Daniel é o fundador e CEO da SohoOS.
Quase um ano atrás, pouco antes do Natal, no auge do mercado. temporada de compras, a Amazon declarou guerra às pequenas empresas. Encorajou os consumidores a visitar lojas locais e comparar seus preços aos da Amazon. Ele até criou um aplicativo especial de "verificação de preço" para facilitar a comparação entre os consumidores e ofereceu um desconto de 5% para aqueles que decidiram comprar na Amazon. Alguns viam isso como uma tentativa de colocar o último prego no caixão de pequenos varejistas, e todos concordaram que essa promoção era desagradável, especialmente quando as pequenas empresas estavam finalmente começando a se recuperar depois de uma longa e dura recessão. Embora os varejistas on-line, como a Amazon, estejam claramente competindo com pequenas empresas, os varejistas on-line também oferecem às pequenas empresas uma oportunidade.
O ambiente de negócios de varejo mudou drasticamente nos últimos anos, à medida que os mercados de terceiros aumentaram fatia da mente dos consumidores e das ações da carteira. Pequenas empresas podem alavancar esses mercados para aumentar as vendas e a receita e alcançar um mercado mais amplo.
Como você pode fazer isso da maneira correta?
Primeiro você precisa escolher o mercado certo para você. Você deve escolhê-lo com base em seus produtos e onde você tem maior probabilidade de atender clientes em potencial de qualidade. Até agora eu mencionei Amazon, mas existem muitos outros mercados em que você pode vender seus produtos. Etsy e Bonanza são exemplos de mercados que se concentram em artesanatos. Se você gostaria de vender seus produtos internacionalmente, o Alibaba.com pode ser o site para você. É claro que o eBay e a Amazon são os mais relevantes para os varejistas americanos que comercializam para os americanos. Outra plataforma que está se tornando cada vez mais relevante, especialmente para as pequenas empresas, é o Facebook Marketplace.
Em segundo lugar, você precisa tornar seu perfil e listagem atraente e informativo para os consumidores. Torne seus produtos pesquisáveis colocando palavras-chave relevantes. Ajude os consumidores em seu processo de tomada de decisões, fornecendo-lhes todas as informações necessárias para que a experiência seja concluída de forma positiva. Inclua imagens detalhadas que ajudem os consumidores a visualizar o produto, mesmo quando eles não puderem vê-lo pessoalmente. Além disso, seja direto sobre custos de envio e duração.
Terceiro, mantenha e gerencie sua classificação. Ao fazer compras on-line, os consumidores dependem muito das avaliações de clientes antigos. Altas classificações do maior número possível de pessoas são críticas para criar um boca a boca positivo em torno de seus negócios e produtos. Esse é um dos principais fatores que ajuda os consumidores a determinar de quais varejistas eles vão comprar. Incentive os consumidores a contatá-lo sempre que houver algum problema e ofereça uma política flexível de devolução e troca, a fim de evitar comentários negativos e classificações que possam afetar seriamente futuros negócios.
Se você está usando mercados on-line regularmente ou apenas procurando aumentar as vendas pouco antes do fim da temporada de compras, espero que essas dicas tenham lhe dado algumas idéias sobre o que você deve focar.
As opiniões expressas são do autor e não refletem necessariamente as opiniões da Mobby Business.
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