Websites de comércio eletrônico: como iniciar um negócio on-line

Quer esteja administrando uma loja on-line ou adicionando compras on-line a um negócio de tijolo e cimento, as vendas na web são necessárias. Aqueles que não encontrarem uma maneira de vender seus produtos pela internet verão rapidamente seus clientes levarem seu dinheiro para outros lugares.

A partir do segundo trimestre de 2017, o comércio eletrônico respondeu por 17,5 por cento dos gastos do consumidor, segundo um estudo da comScore. . O estudo mostrou que 1 em 6 dólares americanos são gastos on-line

Os compradores citam inúmeras razões para suas preferências de compras on-line, inclusive economizam tempo, facilitam a comparação de preços, não exigem brigas por meio de lojas lotadas e oferecem variedade de itens a serem adquiridos

As empresas têm duas opções principais para vender produtos on-line: administrar seus próprios sites de comércio eletrônico ou vender seus produtos em um mercado on-line estabelecido. Para administrar seus próprios sites de comércio eletrônico, as empresas precisam de vários serviços e peças críticas de software. Entre os mais importantes estão um serviço de hospedagem, software de carrinho de compras e um processador de cartão de crédito.

As pequenas empresas podem seguir o caminho mais simples de montar uma loja em um dos muitos mercados on-line, como Amazon, eBay ou Etsy.

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Prós de e-commerce

A venda de bens e serviços online tem uma grande variedade de benefícios. O mais importante é que ele abre as empresas para uma base de clientes muito maior do que pode acessar apenas com uma localização física. Com um site de comércio eletrônico, as empresas não se limitam a vender suas mercadorias àquelas que estão dentro e ao redor de suas comunidades locais. Consumidores de todo o mundo podem acessar os sites, aumentando significativamente o potencial de lucro.

Em outra vantagem, as empresas de e-commerce sempre ficam abertas. Enquanto a maioria das lojas físicas pode operar de oito a dez horas por dia, as empresas de comércio eletrônico funcionam 24 horas por dia. Ser capaz de fazer vendas e dinheiro a qualquer hora do dia é uma grande vantagem.

A execução de um negócio online também pode reduzir os custos. Especificamente, as empresas somente online não precisam pagar aluguel em um local físico e não precisam pagar os funcionários. Como eles não exigem a mesma quantidade de mão de obra para serem executados, essas empresas desfrutam de uma enorme economia de custos.

Os custos de estoque também caem nas lojas on-line. As empresas de comércio eletrônico não enfrentam as mesmas demandas dos empreendimentos de tijolo e argamassa, que devem permanecer totalmente abastecidos em todos os momentos. As lojas online, por outro lado, podem manter o estoque baixo usando métodos de entrega direta, nos quais os produtos são enviados aos consumidores diretamente do fabricante.

As operações de comércio eletrônico também são prontamente escalonáveis, o que significa que é fácil começar pequeno e expandir como necessário. Isso pode ser muito mais difícil com as empresas de tijolo e argamassa, já que crescer com freqüência significa encontrar um novo e maior local para abrigar o negócio.

Os contras do comércio eletrônico

O comércio eletrônico também tem algumas desvantagens. Lojas on-line muitas vezes perdem a capacidade de interagir com seus clientes pessoalmente. Empresas de tijolo e argamassa podem construir suas bases de clientes criando relações pessoais com os compradores. A única maneira de as lojas on-line fazerem isso é através de meios de suporte impessoais, como e-mail ou chat ao vivo.

Os empreendimentos de comércio eletrônico também enfrentam concorrência acirrada. Para cada negócio on-line, pelo menos mais 10 empresas na Web vendem a mesma coisa. Centenas de milhares de sites de e-commerce operam em todo o mundo, o que significa que as empresas on-line precisam trabalhar ainda mais duro do que as empresas de tijolo e cimento para se destacar da multidão.

Por fim, as empresas de comércio eletrônico precisam lidar com questões técnicas que os locais de tijolo e argamassa nunca enfrentam. As empresas de comércio eletrônico são executadas completamente on-line, portanto, se algo der errado com o site, o processador do cartão de crédito ou qualquer outro aspecto da operação, a empresa precisa encerrar para ser corrigida. Enquanto alguns desses problemas podem estar fora das mãos do dono do negócio, eles têm o mesmo resultado: perda de dinheiro e perda de clientes.

O que é necessário para um negócio de e-commerce

Embora abrir um negócio de e-commerce possa ser relativamente fácil, você precisa de várias coisas para começar. Aqui está um resumo de tudo que um empreendedor deve ter para abrir um negócio de e-commerce

• Produto para vender: O mais importante, os proprietários de pequenas empresas precisam de algo que possam vender. A boa notícia é que, com a internet, isso pode ser basicamente qualquer coisa. Grande ou pequeno, caro ou barato, qualquer item pode ser vendido online. Além disso, como o negócio é executado on-line, os proprietários de comércio eletrônico têm a opção de vender produtos digitais que podem ser baixados para o computador ou dispositivo móvel de um cliente.
• Nome do domínio: Antes que uma pequena empresa possa começar a construir um -commerce site, ele precisa de um nome de domínio. Este é o endereço on-line no qual os compradores podem encontrar o site da empresa. A maioria dos nomes de domínio de negócios on-line termina em ".com" ou ".net". O nome de domínio deve coincidir com o nome da empresa, tanto quanto possível.
• Serviço de hospedagem na Web: Você precisará de um serviço de hospedagem na Web para publicar o site on-line para os clientes verem. Esses serviços armazenam os arquivos de dados que compõem os sites e, em seguida, carregam esses arquivos na Web para exibição por aqueles que visitam o site por meio de seu nome de domínio oficial.
• Site : o site serve como a página on-line de uma empresa. O site, que pode ser criado com a ajuda de serviços de hospedagem na Web ou de software de comércio eletrônico, deve apresentar os produtos que a empresa deseja vender e oferecer uma maneira de vender esses itens diretamente aos consumidores. O design do site deve incentivar os compradores a permanecer e fazer compras.
• Celular: Tão importante quanto seu site, a presença em dispositivos móveis é mais crucial do que nunca, com mais pessoas comprando diretamente de seus smartphones. Seu site precisa ser otimizado para dispositivos móveis, o que significa que ele muda dinamicamente o tamanho e o layout para facilitar a navegação em telas menores. Você também pode criar um aplicativo especial que os clientes possam baixar.
• Software do carrinho de compras: Para vender itens de um site de comércio eletrônico para os clientes, você precisa de um software de carrinho de compras. Esses programas oferecem aos compradores a oportunidade de pesquisar o inventário da empresa para ver o que está disponível, selecionar itens que desejam comprar e, eventualmente, comprá-los. Além de auxiliar nas transações, muitas opções de software de carrinho de compras incluem recursos para controlar inventário, configurar envio e calcular impostos.
• Fornecedor de serviços comerciais: Como as empresas on-line não aceitam pagamentos em dinheiro pelo site, elas precisam um provedor de serviços comerciais para lidar com suas necessidades de cartão de crédito e débito. Esse serviço atua como um elo entre a empresa, o cliente e a empresa de cartão de crédito. Ele processa os pagamentos e recebe o dinheiro de uma conta de cartão de crédito e o coloca na conta da empresa, também conhecida como conta de comerciante. A maioria dos provedores de serviços comerciais oferece esse tipo de conta bancária, que atua como um local de retenção para pagamentos de cartão de crédito e débito que uma empresa de comércio eletrônico coleta . Depois que os fundos forem aprovados, o provedor de serviços dinheiro, menos uma comissão, para a conta bancária do proprietário do negócio. Sem um fornecedor de serviços comerciais, uma pequena empresa não tem como coletar dinheiro dos clientes.
• Marketing: Todas as empresas bem-sucedidas de comércio eletrônico têm uma estratégia para atrair clientes para seus sites. Sem um plano cuidadosamente pensado, tornar um lucro torna-se muito mais difícil. Várias opções de marketing que as empresas on-line têm à sua disposição incluem otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique e campanhas de e-mail e mídia social. Seu site deve ter links para as páginas de mídia social da empresa e oferecer maneiras de se inscrever em boletins eletrônicos e ofertas como estratégias para manter os clientes voltando.

Software de comércio eletrônico

Embora os proprietários de negócios on-line precisem de várias coisas para começar a usar, existem soluções completas para ajudá-lo. O software de comércio eletrônico simplifica o processo de abertura de uma loja on-line acompanhando os proprietários em cada etapa do processo, incluindo registrar um nome de domínio, criar um website, fazer upload e gerenciar inventário, conectar-se a um carrinho de compras e oferecer opções de pagamento seguras

Ao escolher o software de comércio eletrônico, os proprietários de pequenas empresas devem considerar vários fatores. O software deve incorporar todos os aspectos da criação e manutenção de um site de comércio eletrônico, como hospedagem, design do site e integração com SEO. Além disso, os proprietários de empresas devem garantir que o software ofereça um carrinho de compras capaz de aceitar uma variedade de pagamentos, incluindo cartões de crédito, PayPal e eChecks. Por fim, o software deve oferecer segurança de alto nível, como fraude e proteção segura de sockets, para dar aos clientes a tranquilidade de que suas informações pessoais não acabarão em mãos erradas.

A maioria dos provedores de software de e-commerce cobra empresas on-line uma taxa mensal por seus serviços. Enquanto a maioria dos provedores de software renuncia a uma taxa de instalação, os custos mensais podem variar de US $ 15 a US $ 300 por mês, dependendo de vários fatores, incluindo o tamanho da loja online e quantos serviços o proprietário precisa.

O site irmão, Top Ten Reviews, fez revisões extensas e detalhadas de várias opções de software de comércio eletrônico. Estas são as três principais opções:

• 3dcart, que permite criar um site exclusivo com suas ferramentas de personalização versáteis, muitas integrações e fácil processo de checkout
• Shopify, que apresenta um menu de cliente pesquisável para campanhas de marketing direcionadas e muita flexibilidade para crescer com o seu negócio
• Volusion, que oferece ferramentas avançadas de segurança e back-room, e integra-se à Amazon para impulsionar as vendas

Sites de terceiros

Proprietários de pequenas empresas que se sentem criando seus próprios e-books site de comércio é muito difícil ter outras opções para vender produtos online. Em um método cada vez mais popular, muitos empreendedores passam por um provedor terceirizado, como a Amazon. Esses mercados on-line de grande porte fornecem a cada empresa uma página própria dentro do site do provedor de terceiros.

O benefício desses sites é que os proprietários de empresas não precisam criar um site de comércio eletrônico extenso e lidar com eles. o incômodo de aceitar pagamentos. O processo é muito simples. Em poucas horas, qualquer empresário pode se registrar no mercado, criar uma página e começar a vender.

Um grande ponto negativo desses sites é o custo. A maioria dos mercados on-line cobra uma série de taxas, incluindo aquelas para listar itens, que geralmente são de 20 a 25 centavos por item, mais uma porcentagem de cada venda, que pode ser de 3 a 10% do preço total de venda. os compradores devem procurar o negócio dentro do enorme mercado. Embora um site de comércio eletrônico comum tenha apenas produtos listados para uma empresa, os visitantes de sites como o eBay ou a Amazon verão uma grande variedade de produtos. Mesmo que cada empresa tenha sua própria página nesses sites, outros vendedores podem facilmente atrair um comprador em outra direção. Isso pode tornar as vendas de fechamento muito mais difíceis.

Alguns dos mercados on-line mais populares atualmente são o eBay, o Etsy, o Amazon, o Yahoo Shopping, o Overstock.com, o eCrater, o Webstore.com e o Bonanza.

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