Lição de Robin Hood: Alvo seu público

Robin Hood pode ter roubado os ricos para ajudar os pobres, mas ele deixou seus consumidores fiéis um pouco desapontados. A moral da história para os profissionais de marketing? Dê aos consumidores o que eles querem.

Parece que, quando os pesquisadores estudaram a “identidade de marca” da cidade de Nottingham, na Inglaterra, quase uma em cada três pessoas associou instantaneamente a cidade com o célebre fora-da-lei. Apesar disso, a famosa cidade retirou Robin Hood de sua marca em um logotipo que custou à cidade mais de 100.000 libras.

"O que temos no caso de Robin Hood é uma marca sem um produto. Nós deve reconhecer que o nome de Robin é conhecido em todo o mundo.Todo mundo está ciente da história básica e, pelo menos, alguns dos personagens e locais envolvidos ", disse Anita Fernandez Young, pesquisador da Nottingham University Business School.

Desfrutaram de sua visita à moderna Nottingham, que tem trabalhado duro para se afastar de sua imagem antiquada, muitos ficaram desapontados por não corresponder à "marca" de Robin Hood que eles esperavam.

As lições para os profissionais de marketing da qualquer produto? Se não está quebrado ...

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Os 10 maiores desastres de RP do ano

Como na maioria dos anos, 2011 não causou falta de pesadelos de relações públicas. Quer fosse a Netflix dobrando seus preços ou a MF Global perdendo US $ 1 bilhão do dinheiro de seus clientes, as falhas eram enormes e, em alguns casos, causavam danos permanentes. Em outros casos, no entanto, a ação rápida sufocou as situações sem muito dano.

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Bullying no local de trabalho cresce

Os bullies não estão apenas aumentando nas escolas. Novas pesquisas mostram que também está aumentando em torno do escritório. Um estudo da CareerBuilder revelou que 35% dos funcionários foram vítimas de bullying no trabalho, contra 27% há um ano. Desses, 16% sofreram problemas relacionados à saúde como resultado do bullying, enquanto 17% acabaram desistindo de seus empregos para escapar da situação.

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