Treinamento essencial para apoiar o desempenho dos funcionários

Jason Silberman , diretor de marketing do WalkMe, contribuiu com este artigo para o Especialista em vozes: Op-Ed & Insights

No sentido empresarial, uma das principais vítimas de tempos financeiros difíceis é o orçamento de uma empresa . Embora talvez contra-intuitivo - e eu gosto que muitos acreditem que não é sábio - em diminuir os orçamentos das empresas, os gerentes muitas vezes recorrem à redução de fundos para treinamento de funcionários. É uma noção frustrante, porque, para estimular o crescimento da empresa no momento, parece ser senso comum que devemos estimular o crescimento e o desenvolvimento individuais. Não em um sentido filosófico, mas sim de uma perspectiva prática, focada nos negócios, vamos investir em um para investir em muitos.

Parte da razão eu acredito que as empresas têm um dedo em gatilho ao decidir direcionar programas de treinamento é que a alta gerência muitas vezes não consegue ver o valor diretamente prático nela. Por outro lado, as organizações que realmente entendem o valor do treinamento apreciam os vários benefícios que ele traz. Por exemplo, uma estratégia de treinamento de qualidade aumenta o moral dos funcionários e os motiva em suas atividades diárias. O treinamento também estimula a competitividade e, na sua ausência, apenas um modesto desenvolvimento profissional pode "preservar".

Além disso, os programas de treinamento ajudam a reter valioso capital humano que não os fará sentir a necessidade de uma "mudança" profissional. Além disso, e este é um ponto-chave, o treinamento é um investimento que traz lucro a médio e longo prazo, aumentando a eficiência e mantendo altos padrões profissionais - contribui diretamente para a qualidade e eficiência da organização.

Não há como negar que os tempos são difíceis e o dinheiro está apertado. Com orçamentos reduzidos para programas de treinamento, é fundamental encontrar as melhores práticas que trarão o maior retorno sobre o investimento da organização. Para se beneficiar das vantagens estratégicas listadas acima, não é suficiente para uma empresa solicitar ofertas de treinamento e seleções de cursos que possam "parecer" interessantes em algum momento ou outro. O treinamento pode produzir os resultados desejados somente se o pensamento estratégico e o tempo de qualidade forem investidos em sua criação. Com isso em mente, aqui estão cinco dicas que os empregadores devem levar em consideração antes de esboçar um programa de treinamento:

O treinador faz a diferença

Escolher o treinador adequado é a primeira coisa a ser considerada. É importante notar que não importa o quão bem preparado, organizado e animado seja uma sessão de treinamento, os funcionários reconhecerão e responderão de acordo com a forma como as informações foram entregues. Assim, um treinador bem preparado, criativo e experiente que fala com a mente aberta é uma necessidade para o sucesso de uma sessão de treinamento.

O treinamento deve ser parte integrante da cultura da organização

Quando o treinamento é visto como uma processo contínuo, em constante evolução, os funcionários estão mais dispostos a participar. Para ser assimilado mais facilmente, as informações devem estar conectadas, seguir um thread lógico. Um funcionário treinado para ser mais responsivo, mais aberto e mais motivado para aprender é aquele que alcançará sucesso na vida profissional.

Novas informações fornecidas com o objetivo de melhorar o desempenho individual e coletivo podem ser uma importante fonte de motivação. . Quando tudo é projetado de acordo com a vida da organização, quando o treinamento se torna um suporte real na atividade diária, os funcionários querem aprender mais e aplicar o máximo de coisas aprendidas em suas atividades de escritório.

Fornecer informações e habilidades de uma forma que pode ser usado imediatamente

Toda vez que você desenvolve um programa de treinamento, você precisa entrar na pele dos participantes e se perguntar: O que ganho com essa experiência? Um aluno será mais atento se souber que o curso lhe fornece informações que podem ser usadas imediatamente. Uma expressão comum, WIIFM - O que há para mim? - deve ser o princípio orientador ao projetar o treinamento. Uma ligação clara deve ser estabelecida entre o conhecimento dado durante o treinamento e as habilidades necessárias que os funcionários ganharão para realizar seu trabalho diário. Dessa forma, eles estarão mais motivados a participar ativamente das sessões e desenvolver novas habilidades.

Comece a sessão de treinamento antes de entrar na sala de aula

Uma das maneiras mais recentes de capturar o interesse de seus funcionários é solicitar a participação deles antes que eles cheguem à sala de aula. O formador pode dar alguma reflexão, ler uma lista de perguntas, etc. A ideia é que o assunto do curso seja melhor compreendido, pensado antes e já se refira a um tema de interesse para os alunos. Certifique-se, desde o início, de comunicar as expectativas dos alunos e exatamente o que eles vão ganhar com a sessão de treinamento. Mesmo antes do início do treinamento, conhecer os objetivos gerais para todos os envolvidos é a única maneira de garantir o sucesso.

Continue a sessão de treinamento após os cursos padrão terem terminado

O treinamento não é mais considerado como um evento único, mas mais como um processo contínuo no qual os funcionários participam dia após dia, por um período de tempo indefinido. Nesse sentido, o treinamento deve continuar mesmo após o término das sessões padrão. Os empregadores têm de fornecer aos alunos as ferramentas informativas certas a este respeito, tais como software de suporte de e-learning, auxiliares de suporte de desempenho ou sistemas de orientação online interativos.

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