3 Dicas para os líderes de treinamento trabalharem com as equipes remotas

Trabalhar remotamente está se tornando cada vez mais popular, o que significa que a liderança agora acontece virtualmente para muitas equipes. Quer um gerente no local trabalhe com funcionários remotos ou os líderes trabalhem remotamente, liderar pessoas que você não vê cara a cara todos os dias exige um conjunto de habilidades ligeiramente diferente. Quando você está trabalhando em fusos horários e todos estão interagindo por trás de suas telas, a comunicação se torna ainda mais importante.

Capacitar líderes para gerenciar funcionários remotos com eficiência é vital para o sucesso de qualquer programa de trabalho remoto, segundo Sara Sutton Fell, CEO e fundador do FlexJobs. Em geral, o foco de um líder remoto precisa ser gerenciado com base em resultados e processos, ao invés de tempo, o que é freqüentemente invocado nas configurações tradicionais de escritório.

Sutton Fell e outros líderes de equipes remotas ofereceram seus melhores conselhos sobre desenvolvimento de gerentes Quem trabalha eficazmente com equipes dispersas

Ensine-os a comunicação proativa

Uma das áreas mais úteis de treinamento de liderança remota é a prática de comunicação entre equipes e colegas, disse Sutton Fell.

"Comunicação proativa - tomando a iniciativa para chegar a uma ideia, pergunta ou desafio, em vez de esperar por uma reunião agendada - pode realmente ajudar a desenvolver um processo de gestão mais transparente e aberto, bem como criar confiança e evitar que problemas passem despercebidos. , "ela disse.

" É exponencialmente mais difícil para um líder remoto gerenciar uma equipe, em comparação com um líder que está gerenciando uma equipe em pessoa ", acrescentou Phil Shawe, co-fundador e co-fundador. CEO da empresa de serviços de tradução TransPerfect. "Para gerenciar uma equipe de um local remoto, é melhor fazer um grande esforço para manter contato com esse funcionário."

Os líderes podem se comunicar de forma proativa realizando reuniões regulares e individuais especificamente para resolver dúvidas e ajudar a resolver problemas (não apenas para fornecer uma lista de atualização de atualizações) e definindo diretrizes para que todos os membros da equipe saibam qual método de comunicação - e-mail, telefone, mensagem instantânea, videoconferência, etc. - use em determinadas circunstâncias. Por exemplo, Shawe desaconselhou o uso de e-mail para transmitir "sentimentos" ou quaisquer atualizações importantes que possam suscitar muitas perguntas de acompanhamento.

Bryan Miles, CEO da Belay, acrescentou que os líderes remotos também devem aprender a comunicar o "porquê "de tarefas e projetos importantes mais do que o" o quê "," quando "e" como ".

" Quando o líder não está acessível, qualquer adulto trabalhador pode preencher o vazio do 'quê', quando 'e' como "quando eles sabem o porquê", disse Miles.

Ajude os líderes a traduzir a cultura da empresa

Outra grande peça do quebra-cabeça é treinar líderes para traduzir a cultura da empresa para seus membros remotos. Shawe observou que criar uma cultura que estimula a verdadeira liderança é difícil o suficiente quando você está no mesmo escritório que alguém, e fica mais difícil quanto mais remota a equipe se torna.

Quando Sutton Fell começou a FlexJobs como uma empresa remota, ela era muito conscienciosa. em considerar como traduzir os melhores elementos e atividades tradicionais do escritório para um virtual meio Ambiente. Ela aconselhava entrar em contato com os funcionários regularmente para conversas casuais - como conversas sobre refrigeradores de água que poderiam acontecer no escritório físico.

Reunir as pessoas

Quer seja uma vez por mês, uma vez por trimestre ou duas vezes por ano, Shawe Os líderes remotos devem entrar no avião para participar de uma reunião na sede da empresa. Dessa forma, eles poderão interagir com o restante de sua equipe pessoalmente e receber treinamento suficiente para as habilidades de que precisam. Além disso, os líderes remotos devem usar conferências comuns (setor ou treinamento interno) para aumentar as oportunidades face-a-face.

Sutton Fell disse que o treinamento de liderança deve focar nas "melhores práticas", independentemente de o líder ser remoto ou no local.

"Líderes de sucesso se concentram em comunicação e cultura, desafiam e capacitam os membros da equipe, estratégia de longo prazo, ea lista pode continuar ", disse ela. "Essas são as mesmas abordagens que eu usei para liderar em funções no local."

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