3 Maneiras eficazes de usar o Snapchat para sua empresa
Snapchat não é apenas uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos - é também uma das maneiras mais eficazes de construir e estabelecer relacionamentos com os clientes. Como uma pequena empresa, adicionar o Snapchat ao seu marketing de mídia social pode ajudar a aumentar sua marca com o mínimo de esforço.
Empresas de todos os lugares estão obtendo grande sucesso usando o Snapchat como parte de sua estratégia de marketing de mídia social. Um exemplo é o UsTrendy, um popular site de comércio eletrônico de moda independente e um dos varejistas de mais rápido crescimento on-line. A empresa experimentou um crescimento de receita de 300% ano a ano, e o Snapchat tem sido um grande foco de marketing para eles, disse Sam Sisakhti, fundador e CEO da UsTrendy. O segredo de seu sucesso é incorporar clientes em suas campanhas de marketing do Snapchat para fazer o marketing deles.
"Alguns de nossos clientes e embaixadores universitários compartilham os códigos promocionais do Snapchat e roupas deles mesmos para seus amigos", disse Sisakhti. Esses Snapchats se tornaram virais, dando à UsTrendy muita exposição boca-a-boca para aumentar o reconhecimento da marca.
As vendas também aumentaram significativamente, graças em parte ao marketing do Snapchat.
"Vimos um bom sucesso" Sisakhti disse. "Baseamos-nos no feedback dos nossos embaixadores e clientes da faculdade que mencionaram que nos viram a partir de um vídeo do Snapchat de um cliente da UsTrendy. As vendas foram definitivamente geradas pelo Snapchat."
Interessado em usar o Snapchat para sua pequena empresa? Aqui estão três estratégias de marketing do Snapchat que você pode usar para uma campanha bem-sucedida e aproveitar ao máximo a plataforma.
1. Seja rápido e memorável
O que torna o Snapchat único - e tão bem-sucedido - é que os Snapchats são cronometrados. Ao contrário de outras plataformas de mensagens de texto e multimídia, os remetentes podem definir um limite de tempo para o tempo que os receptores podem visualizar fotos e vídeos. Isso pode ser de um a dez segundos, após o qual a mensagem se auto-destrói. Embora esse recurso torne o serviço mais atraente para os usuários, isso também significa que as empresas têm uma janela de tempo muito pequena para capturar clientes e entregar sua mensagem de forma efetiva.
"[Snapchat] é uma forma de comunicação sensível ao tempo e não algo pode voltar para ", disse Sisakhti. "O marketing precisa declarar a proposta de valor muito rapidamente, e a ação precisa ser simples, fácil e memorável".
Algumas maneiras de fazer isso incluem enviar Snapchats para anunciar vendas em flash, distribuir códigos promocionais e oferecer aos clientes Olhou rapidamente para a empresa atrás das cortinas, disse Sisakhti. Mas não se limitem a fotos - os vídeos também são ferramentas promocionais muito eficazes, especialmente quando o tempo é limitado. "O marketing no Snapchat é uma maneira realmente criativa de alcançar seu mercado-alvo por meio de vídeos memoráveis", disse Sisakhti. "Os vídeos podem ser feitos por sua empresa ou por seus clientes para promover sua marca para você."
Qualquer estratégia que você use, o importante é ter uma mensagem específica e direcionada, enfatizou Sisakhti.
2 . Seja pessoal
Se há algo que as empresas precisam entender sobre como os clientes usam o Snapchat, é que o Snapchat deve ser divertido. Não tenha medo de mostrar personalidade, conte a história da sua empresa e faça os clientes se sentirem especiais com os seus Snapchats.
"O Snapchat tem tudo a ver com interação cara-a-cara, muito mais pessoal e exclusivo que o Facebook, Instagram, Pinterest , Twitter, etc. ", disse Gayane Margaryan, associada de comunicação on-line da African Wildlife Foundation.
Margaryan sugere minimizar o aspecto de exclusividade para humanizar seus negócios e engajar pessoalmente os clientes das seguintes maneiras:
Vendas exclusivas e eventos.
- Diga aos seus valiosos clientes sobre vendas ou eventos especiais, talvez até mesmo ir tão longe a ponto de realizar eventos privilegiados apenas para essas pessoas. Por exemplo, uma degustação exclusiva do Snapchat ou visita a uma cervejaria, uma venda em uma butique, uma inauguração, etc. Compartilhe promoções com seus valiosos clientes
- Por exemplo, uma empresa de franquias tinha uma grande oferta em que os clientes tiravam uma foto de si mesmos aproveitando o froyo da loja. Como recompensa, os participantes receberam um código de desconto por meio de um Snapchat. Visualizar novos produtos.
- Por exemplo, se você é um restaurante, pode visualizar um novo prato no qual está trabalhando. Se você possui uma loja de roupas, mostre a roupa que sua loja está prestes a colocar no chão. Você pode até mesmo dar aos clientes a oportunidade de pedir ou experimentar novos itens antes que outros possam oferecer. Ofereça uma visão de bastidores da sua empresa.
- O Snapchat pode ser uma maneira realmente valiosa de exibir filmagens de bastidores via vídeo ou foto, permitindo que seus clientes tenham uma prévia do seu processo de produção, se ele for particularmente interessante, insights diários sobre a vida em sua empresa, aproximando seus clientes e fazendo com que eles se sintam parte do processo. "Exclusividade e interação cara-a-cara é a chave para o Snapchat", disse Margaryan. "Assegure-se de fornecer isso quando começar a usar essa plataforma. Como em qualquer plataforma de mídia social, você deseja proporcionar aos seus seguidores uma experiência única. Leve seus clientes para dentro de sua marca, faça com que eles se sintam mais conectados e valorizado e aumentar sua lealdade. "
3. Conheça o seu público
O marketing do Snapchat não é para todos. A plataforma é usada principalmente pelas gerações mais jovens - um terço dos jovens de 18 a 24 anos usa o Snapchat - tornando-se um poderoso canal de marketing somente se sua empresa atende a clientes mais jovens.
"O Snapchat pode ser uma ferramenta de marketing eficaz empresas que visam uma clientela mais jovem ", disse Ken Wisnefski, fundador e CEO da empresa de marketing na Internet WebiMax. As empresas podem promover produtos específicos, oferecer descontos e usar o recurso Snapchat Stories para atrair o público mais jovem a se engajar em sua marca, acrescentou.
Por isso, o Snapchat não vale seu tempo ou dinheiro se as gerações mais jovens não forem t seus clientes-alvo - pelo menos não no momento.
"Para os profissionais de marketing que atendem a um grupo demográfico mais antigo, o Snapchat não proporcionará a eles o retorno do investimento para que valha a pena", disse Wisnefski. "É claro que houve uma época em que o Facebook era visto como uma plataforma para pessoas mais novas, e esse certamente não é mais o caso."
Originalmente publicado no
Mobby Business
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