Como despedir um funcionário da maneira correta

Nunca é fácil deixar um trabalhador, especialmente aquele que dedicou tempo e trabalho árduo à sua empresa. Mas a realidade desagradável de administrar um negócio é que às vezes as pessoas precisam ser demitidas. Prolongar o processo só leva a outros problemas que podem prejudicar o crescimento da sua empresa.

Terminar um funcionário é complexo, e fazer o caminho errado pode resultar em um ex-funcionário bravo na melhor das hipóteses e um forte processo na pior das hipóteses. Veja como lidar com esse processo difícil de maneira adequada, tanto do ponto de vista legal quanto profissional.

Antes da reunião

Demitir um funcionário nunca é tão simples quanto dizer: "Você está demitido". O término adequado não é uma decisão precipitada, mas um processo bem documentado que deve provar que você, como empregador, está justificado em suas ações. Caso contrário, você está convidando o potencial para uma ação de rescisão injusta.

"Durante todo o processo de rescisão, os líderes de RH precisam trabalhar com o gerente do funcionário para documentar adequadamente as instâncias de desempenho e / ou discussões comportamentais", disse Deb LaMere, vice-presidente de engajamento de funcionários da Ceridian, uma empresa de tecnologia de gerenciamento de capital humano. "Quando se trata de rescindir um funcionário por motivos de desempenho, ter esses fatos documentados e examinados pelo departamento jurídico da organização ou por um advogado contratado não apenas facilitará o processo, mas também ajudará a validar o motivo da rescisão do contrato. lugar. "

Os funcionários não devem se surpreender com uma notificação de rescisão. LaMere recomenda compartilhar feedback com os funcionários em uma base regular para garantir que você está na mesma página

"Ter discussões regulares sobre o desempenho - especialmente quando o desempenho precisa melhorar - atua como um aviso", disse ela. "Se os gerentes não estiverem tendo esse tipo de conversas constantes sobre desempenho e áreas que necessitam de melhorias, o funcionário ficará surpreso e eles poderão acabar sentindo que foram discriminados e denunciados sem nenhum tipo de motivo válido."

A situação pode ser um pouco mais complicada se um funcionário for dispensado como parte de uma iniciativa de redução de pessoal. Kathie Caminiti, sócia da firma de advocacia Labor & Phillips LLP, disse que a documentação é necessária para justificar não apenas a redução de pessoal, mas também como você determinou quais empregados foram cortados.

"Com um downsizing ou redução ... o que é a justificativa comercial e quais são os critérios de seleção para a pessoa ser denunciada? " Caminiti disse. "Se você está deixando três pessoas, a próxima pergunta é: por que essas três pessoas em vez de [outros funcionários]? É onde as empresas se metem em problemas."

Para garantir que você cobre suas bases, Caminiti aconselhou-se a perguntar a si mesmo estas cinco perguntas importantes ao se preparar para uma reunião de encerramento:

1. Qual é o motivo da alta e que documentação existe para apoiar essa decisão?
2. Qual é o histórico e histórico do funcionário na empresa? (Considere idade, sexo, classe protegida sob as leis da EEOC, sindicato versus não união, se o funcionário fez reclamações contra a empresa, etc.)
3. Estou tratando todos os outros funcionários da mesma forma? (isto é, se o empregado estiver sendo demitido por violação da política, outro funcionário também será demitido pela mesma violação?)
4. Esse término está atingindo os objetivos de negócios?
5. Estou seguindo as políticas e os procedimentos do meu próprio empregador? Disciplina?

Rompendo as notícias

Por mais difícil que seja a preparação para a demissão de um funcionário, a parte demissão real será sempre o passo mais difícil no processo. Caminiti lembrou os empregadores de que, embora permitir que alguém vá afetar sua equipe restante e sua moral, a decisão tem um impacto financeiro e emocional imediato sobre a pessoa demitida e sua família. Portanto, a situação deve ser tratada com a sensibilidade e o tato apropriados.

O funcionário que você está encerrando provavelmente ficará chateado e terá algumas perguntas para você quando entregar a notícia. Caminiti disse que você deveria antecipar isso, e estar pronto para responder a qualquer pergunta feita de uma maneira respeitosa e sucinta - não a arraste, ou você pode dizer algo que poderia lhe trazer água quente.

"Como uma pessoa é terminadas freqüentemente influenciam se eles entrarem com uma ação judicial ", disse Caminiti. "Se as pessoas se sentirem tratadas com dignidade e respeito, elas estarão menos propensas a entrar com uma ação.

LaMere disse que o término do papel ajudará a preparar os gerentes para o processo real. Desta forma, eles estarão prontos para responder a qualquer processo." perguntas e lidar com a situação de forma sincera e profissional, evitando um potencial processo.

"Ao terminar um funcionário, é importante ser direto, seguro de seus fatos e ao ponto", disse LaMere. terminação não deve demorar mais de 10 minutos. Acima de tudo, evite o pessoal. Praticar de antemão e sempre mostrar empatia e respeito em sua escolha de palavras e ações. "

Próximas etapas

Uma vez que o funcionário tenha conhecimento de sua demissão, seu trabalho como empregador é garantir que a pessoa seja capaz de Isso inclui a coleta de qualquer propriedade da empresa, como telefones, laptops ou chaves, revogando quaisquer permissões de software e senhas, e tendo toda a documentação necessária pronta para ir após a reunião.

Caminiti disse que é É muito importante certificar-se de que os avisos finais de um funcionário - informações COBRA, pagamento final, administração de benefícios, acordos de sigilo, etc. - sejam preenchidos, arquivados e emitidos corretamente.Isso fornece uma documentação adequada caso surja algum problema após o último dia.

Em um artigo sobre Entrepreneur.com, o autor John Boitnott disse que, se você está oferecendo ao funcionário um pacote de indenização, é melhor ter um representante de recursos humanos ou um gerente de escritório sentado à sua frente. para lidar com a papelada naquele momento. Isso ajudará o funcionário a mudar seu foco para a logística, e não para a demissão. A indenização por demissão também pode ajudar a minimizar possíveis repercussões do funcionário demitido, disse Boitnott.

Antes de o funcionário deixar o escritório pela última vez, certifique-se de fornecer a ele o contato adequado da empresa para ajudar em qualquer acompanhamento. Perguntas sobre salários e benefícios

Mais informações

Embora você deva consultar uma lei trabalhista e / ou profissional de recursos humanos antes de prosseguir com o desligamento de um funcionário, aqui estão alguns recursos para ajudá-lo a se preparar para o processo:

• "Lista de Verificação de Final de Emprego" (About.com)
• "Fogo Bem: Como Evitar Processos de Discriminação e Rescisão de Emprego" (Forbes)
• "A Melhor Maneira de Disparar um Funcionário" (Inc)
• "O que dizer quando você demitir um funcionário" (Nolo)

Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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