Esqueça as avaliações de desempenho! Isso funciona melhor

As empresas estariam em melhor situação fornecendo feedback regular e frequente sobre o desempenho do funcionário. Em vez de realizar análises anuais ou semestrais, como a maioria dos empregadores, segundo uma nova pesquisa,

De estruturas de avaliação ruins a receio de fornecer feedback negativo, um novo estudo da Rice University cita uma variedade de problemas que as análises anuais inerentemente apresentam.

O valor das revisões depende de os gerentes fornecerem avaliações precisas de seus funcionários. No entanto, com muita frequência, os chefes evitam fornecer avaliações no nível mais baixo da escala de revisão porque estão preocupados em desmotivar ou desativar sua equipe, de acordo com a pesquisa.

Empresas que pedem aos colegas de trabalho que ponderem sobre seus pares Não é possível obter uma verdadeira conta de quão bem seus funcionários realizam, também, a pesquisa mostrou. Os autores do estudo disseram que, como os funcionários têm que trabalhar juntos diariamente, é geralmente difícil e desconfortável para os colegas fornecer avaliações negativas ou feedback.

As evidências mostram que as considerações políticas interpessoais são quase sempre um problema. parte do processo de avaliação dos funcionários, disse Jisoo Ock, principal autor do estudo e doutorando em psicologia da Rice University.

"Os supervisores e colegas de trabalho podem ter dificuldade em passar de inspiradores, motivadores ou até mesmo amigos para avaliadores judiciais dos funcionários ", disse Ock em um comunicado. "Independentemente da natureza da organização, não é surpresa que os avaliadores frequentemente trilhem com cuidado de modo a evitar afetar negativamente seus relacionamentos de longo prazo com aquelas pessoas cujo desempenho eles precisam avaliar."

Outro problema com a atual revisão o sistema surge quando os chefes não se comunicam regularmente com seus funcionários ou têm apenas interações nas quais os funcionários sabem que devem estar em seu melhor comportamento.

Nessas circunstâncias, é difícil para os gerentes identificarem coisas que os funcionários podem melhorar. "A natureza e a quantidade de interação entre gerentes e funcionários afeta as dimensões de desempenho nas quais os avaliadores têm informações úteis e precisas", disse ele.

Embora tenha havido pesquisa limitada conduzida em sistemas informais de gerenciamento de desempenho , os autores do estudo disseram que tais avaliações têm o potencial de serem muito mais eficazes.

Quanto mais os empregadores puderem criar uma cultura que facilite a comunicação e feedback contínuos entre os funcionários, mais produtivo e benéfico será o processo de avaliação de desempenho, de acordo com a pesquisa.

"O feedback contínuo que ocorre diariamente em tal ambiente é muito mais provável de criar em tempo real alterações nos comportamentos de desempenho do trabalho dos funcionários do que sessões de feedback formal pouco frequentes ou anuais ", disse Ock. "Comparado com o feedback formal, o feedback informal ocorre naturalmente e é talvez inesperado, razão pela qual é necessário haver um ambiente no qual os membros da organização se sintam à vontade para fornecer e receber feedback informal freqüente".

O estudo, co-autoria de Rice o professor de psicologia Fred Oswald, apareceu recentemente na revista Industrial and Organizational Psychology: Perspectives on Science and Practice.

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