Como resolver 6 problemas comuns de inicialização
Obstáculos a pequenas empresas geralmente podem revelar oportunidades de crescimento. Se o obstáculo atrapalha seu negócio ou ajuda, pode ser uma questão de perspectiva. Esses seis empreendedores compartilham as lições que aprenderam sobre como transformar os limões proverbiais dos pequenos negócios em limonada
Problema: negociação lenta de contrato
Mike Ragsdale, da TownWizard, que cria guias móveis localizados, ficou frustrada com o complicado processo de contratação envolvido na obtenção de ofertas quando TownWizard estava decolando. O processo estava repleto de atrasos, mudanças na redação, negociações com advogados e oportunidades perdidas.
Solução: nenhum contrato
Então percebemos algo, disse Ragsdale. O contrato só era útil se os parceiros estivessem tentando desistir. Nesse ponto, nós já os perdemos. Então, acabamos com os contratos e decidimos concentrar-nos em garantir que nossos parceiros fossem felizes e bem-sucedidos. Desde essa decisão, nosso negócio explodiu.
Problema: Empregado de licença
Quando você é uma pequena empresa com recursos financeiros e trabalhistas limitados, perder temporariamente empregados para circunstâncias como maternidade, paternidade ou obrigações familiares pode parecer Um dreno nas operações
Solução: Posições em tempo parcial
Em vez de vê-las como uma interrupção, Chris Whitelaw, presidente e fundador da I Spy Marketing, disse que abraça essas circunstâncias da vida como oportunidades para criar situações ganha-ganha tanto para empresas quanto para funcionários.
As pequenas empresas podem realmente se beneficiar do apoio às mães no local de trabalho. Quanto menor o negócio, mais difícil é justificar um pacote de pagamento em tempo integral, especialmente nos níveis sênior. Algumas mães que trabalham, muitas das quais são altamente qualificadas e experientes, podem preferir trabalhar a tempo parcial. Significa que as pequenas empresas podem adquirir experiência de alto nível a um preço acessível, disse Whitelaw à MobbyBusiness
Problema: Revisões on-line incorretas
A tecnologia criou um ambiente no qual os consumidores têm uma oportunidade instantânea de se destacar para seus negócios. Ouvirá. Essa falta de controle pode ser uma coisa assustadora para as pequenas empresas. Uma revisão ruim ou a experiência do cliente e todo o trabalho que você fez construindo sua marca pode ser em vão.
Solução: Fidelizando a lealdade
Steve Baxter, fundador e CEO da Systino, um fornecedor de software de lealdade ao cliente proprietários que existe uma maneira de transformar o comentário do consumidor em uma valiosa oportunidade de marketing
Com as ferramentas certas, até mesmo um cliente insatisfeito pode ser transformado em um promotor de marca. O truque para transformar os clientes em sua própria equipe de vendas digitais pessoais é identificar clientes fiéis, criar um programa de fidelidade bem-sucedido e fornecer uma plataforma na qual os promotores possam divulgar e converter amigos, familiares e associados em clientes. Ao construir uma grande boca-a-boca, você desenvolve uma força de vendas forte que gera leads, aumenta as vendas e alavanca os dólares de marketing. "
Problema: Serviço ruim
Muitos empreendedores têm problemas relativos a desempenho ou serviço menos estelar.
Solução: Reconheça e corrija
Michele Salatar, presidente da firma de marketing on-line Sūmèr, aconselha os empresários a aproveitar esses problemas e transformá-los em um testemunho poderoso de como a sua empresa lida com os desafios.
Em vez de ficar ofendido ou envergonhado quando o seu produto não é enviado da maneira certa ou alguém fala mal da sua marca na tentativa de elevar o seu próprio, olhe para o problema como um caminho direto para se conectar com seus clientes ou concorrência.Se seus clientes estiverem insatisfeitos, corrija o problema e dê a eles uma história para contar sobre o quão bem você ouve suas preocupações.Se um concorrente está despejando sua marca, descubra se há algum peso em seu argumento e faça as correções. apontando para fora, Salatar disse.
Problema: Falta de fundos
Muitos empreendedores se vêem incapazes de expandir seus negócios devido às limitações de recursos.
Solução: Terceirizar
Jani Penttinen, co-fundador e CEO da empresa por trás da rede social multilíngüe Xiha e Premium Fan Page , lembra os empresários para se apoiarem em ferramentas e recursos existentes que oferecem maneiras acessíveis de crescer.
A maioria das empresas fracassa porque está gastando recursos na luta contra problemas que já foram resolvidos, disse Penttinen. Por exemplo, você pode oferecer um serviço em um idioma que não fala - basta encontrar uma empresa que possa fornecer o serviço para você. Não há necessidade de contratar pessoal ou abrir uma filial no exterior desde o primeiro dia. Isso permite que você construa sistemas bastante massivos com orçamentos reduzidos e equipe mínima.
Problema: Alta sobrecarga
Os empreendedores estão sempre procurando reduzir os custos.
Solução: Reduzir custos internamente
Bob Grand, CEO da Quality Controlled Manufacturing, especializada em produção de peças e montagens altamente complexas, aconselha os empresários a executar uma operação tão enxuta quanto possível, em todos os processos, desde a fabricação até as funções administrativas. Os gerentes atribuem aos próprios funcionários o trabalho de descobrir maneiras de desmembrar seu trabalho, disse Grand. Quem melhor para saber o que retarda a produção, ou o que pode ser feito para garantir a qualidade?
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