Marketing móvel: como alcançar os consumidores em movimento
Os consumidores estão em seus telefones constantemente, inclusive quando fazem compras. Quer estejam fazendo uma compra ou simplesmente pesquisando itens, lojas e vendedores, os clientes estão confiando em dispositivos móveis para comprar coisas, e as empresas devem se concentrar em criar uma experiência de compra personalizada baseada em localização para se manterem competitivas.
precisa monitorar as tendências de marketing móvel para o próximo ano (e além). Estar atento às tendências emergentes pode aumentar os negócios, o tráfego do website e as vendas e o lucro em geral. O Mobby Business perguntou aos especialistas em marketing por suas dicas sobre como as pequenas empresas podem maximizar seus esforços de marketing móvel.
Concentre-se na experiência do usuário.
A tecnologia de marketing e a publicidade móvel estão mudando a cada dia. Sua empresa pode ficar à frente da concorrência aproveitando as oportunidades que surgirem.
"À medida que mais pessoas utilizam seu telefone para pesquisar e comprar on-line, é extremamente importante concentrar-se na experiência do usuário final móvel", disse Cyril Lemaire, gerente sócio e fundador da Traktek Partners. "A maneira como as pessoas podem encontrar informações sobre sua empresa e interagir com seu website a partir de seu telefone é crucial para o sucesso do marketing móvel".
A maioria das empresas vê cerca de 50% ou mais do tráfego de um dispositivo móvel. Mesmo mudanças incrementais com foco em dispositivos móveis podem levar a resultados fortes, disse Lemaire ao Mobby Business.
Aproveite a tecnologia beacon. Balizas são pequenos dispositivos sincronizados com o smartphone do comprador via Wi-Fi ou Bluetooth e permitem que os varejistas identificar e rastrear as pessoas enquanto fazem compras. Esse tipo de tecnologia mostra aos varejistas o que seus clientes estão vendo e comprando para personalizar melhor seu marketing.
Embora a resposta ao marketing de beacon não seja necessariamente extremamente positiva, um artigo recentemente publicado pelo MBA @ UNC, Universidade do Norte O programa de MBA on-line Kenan-Flagler da Carolina disse que o sonho da tecnologia de beacon ainda está vivo.
Usando beacons, os profissionais de marketing podem fornecer mensagens personalizadas com base na localização específica de um cliente, disse Lemaire. Isso essencialmente coloca a mensagem do fornecedor nas mãos do cliente, no lugar certo, na hora certa.
"O farol pode permitir que o vendedor faça qualquer coisa, desde levá-lo a uma loja para promover um determinado produto enquanto faz compras. , "Lemaire acrescentou.
Aprenda a rastrear sessões móveis.
Sessões de compras móveis tendem a ser mais curtas, pois as pessoas pegam seus dispositivos enquanto esperam por um trem, pegando o elevador, etc., disse Dan Shulman, diretor de marketing. na Liftopia. No entanto, as sessões acontecem com mais frequência e os profissionais de marketing precisam aprender como agrupá-las em um ciclo de vendas completo.
"Em um nível técnico, isso significa ... melhores modelos de rastreamento e atribuição", disse Shulman. "Os profissionais de marketing precisam saber que a pessoa comprou somente depois de pesquisar seu produto com um dispositivo móvel no Google, ler um comentário em seu celular na Amazon, visitar diretamente o website em seu celular e depois mudar para o laptop para fazer a compra "
Otimize seu conteúdo para pesquisas em dispositivos móveis.
Lemaire disse que a maior tendência de marketing móvel a ser observada em 2018 é o SEO e a pesquisa para dispositivos móveis. Como os mecanismos de pesquisa se concentram mais em fornecer uma experiência de usuário aprimorada para seus usuários móveis. Isso continuará a mudar o SEO para dispositivos móveis no novo ano.
"Esteja pronto para fazer ajustes à medida que o foco muda para palavras-chave de texto mais conversacionais devido a pesquisas em celulares de telefones", acrescentou Lemaire.
Como criar um programa de indicações para os melhores funcionários
Grandes candidatos podem vir de uma ampla variedade de fontes. Eles podem se candidatar através do site da empresa ou de um quadro de empregos, podem ser recrutados por uma empresa de recrutamento ou podem estar conectados a um de seus funcionários atuais. Como os funcionários podem ter uma rede profissional forte, muitas empresas implementaram programas de referência, nos quais os funcionários existentes podem recomendar uma pessoa que eles conhecem para uma posição aberta e receber uma recompensa se essa pessoa for contratada.
Segure seu fogo: Quando responder a avaliações on-line
Quando uma resenha negativa sobre sua empresa aparece on-line, você pode ser rápido ao disparar uma resposta para pedir desculpas ou se defender. No entanto, uma nova pesquisa da Faculdade de Negócios da Universidade de Denver Daniels mostra que as empresas têm melhor estratégia quando responder. A pesquisa revelou que responder a avaliações on-line pode afetar o desempenho financeiro de uma organização, dependendo do número de revisões.
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