Snapshot para pequenas empresas: smarTours

Nossa série Snapshot para Pequenas Empresas apresenta fotos que representam, em uma única imagem, o que as pequenas empresas que caracterizamos são todas. Greg Geronemus, co-CEO da smarTours, explica como essa imagem representa seu negócio.

A smarTours é uma empresa de passeios guiados que levou quase 200.000 viajantes a 40 destinos em todo o mundo. Nossos passeios vão para a Ásia, Índia, África, América do Sul, Cuba, Europa, Países Bálticos, Índia e Nepal, Austrália e Nova Zelândia e Israel. Somos conhecidos em toda a indústria por fornecer excelente qualidade a preços muito acessíveis.
Meu co-CEO, David Rosner, e eu éramos colegas da Harvard Business School. Após a formatura, apesar de ter formação em finanças, queríamos nos envolver em nossa verdadeira paixão: viajar. Quando a oportunidade surgiu em 2013 para comprar a smarTours, nós pulamos para ela. Nós nunca olhamos para trás e não temos arrependimentos!

A foto acima é de um de nossos passeios na China. A China é um dos nossos destinos mais populares, e foi o primeiro destino da smarTours como uma empresa em 1996. Teremos pelo menos 30 viagens indo para a China em 2017.

O maior desafio, de longe, tem sido administrar uma incerteza e mundo instável. Cobrimos todo o globo e lidamos com desastres naturais, instabilidade geopolítica, crises de saúde pública e muito mais. No entanto, o que tem sido tão edificante é ver quão resiliente o viajante americano tem sido. Os americanos querem viajar e não foram dissuadidos.
Seguindo em frente, continuaremos a aplicar nossa abordagem de alta qualidade e orientada a valor para mais e mais destinos em todo o mundo. Temos uma boa parte do globo coberta, mas ainda teremos mais trabalho a fazer.

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