Defendendo a Propriedade Intelectual: Tenha cuidado
Alguém usando sua propriedade intelectual protegida por direitos autorais ou marca registrada sem o seu consentimento? É melhor ter cuidado com o modo como você lida com isso.
Esse é o conselho de David Bell, sócio do escritório de advocacia de Dallas, Haynes and Boone LLP. Ele é o presidente da nova prática de mídia social da empresa e adverte que, embora você não deva deixar a parte culpada escapar impune, você também não quer acabar com um pesadelo de relações públicas em suas mãos. "Quando o departamento jurídico da Apple enviou uma carta ao GetJar, criador de aplicativos para celulares, no início deste mês, para interromper o uso do termo 'loja de aplicativos', o resultado não foi o que a Apple esperava", disse Bell. "O CEO da GetJar respondeu publicamente, zombando da Apple."
"As cartas de cessação geralmente têm o mesmo objetivo - persuadir alguém a parar ou remover algo imediatamente - mas nem todas provocam uma resposta favorável", disse Bell. Bell avisa que, enquanto no passado, as cartas só caíam nas mesas dos receptores, hoje elas se espalham como fogo nas mídias sociais.
"As empresas e seus departamentos jurídicos precisam ter cuidado ao se comunicar com possíveis partes adversárias, tendo em mente possíveis repercussões. Uma carta ou e-mail agressivo pode publicar uma postagem no blog de página inteira, milhares de re-tweets e PR ruim para o remetente ", disse ele.
Aqui estão cinco coisas que Bell aconselha as empresas a considerarem ao escrever cartas de cessar e desistir:
Pesquise o indivíduo ou empresa para quem você planeja enviar um aviso de cessação e interrupção.
Você está lidando com um fã? Um estudante bem intencionado? Um satirista? Um concorrente ou falsário com más intenções? Pense em como sua proposta de notificação será recebida e como ela se desenrolará na imprensa ou perante um juiz. O tempo adicional pesquisando e escrevendo uma carta apropriada é sempre bem gasto. Ele pode ajudar a evitar um fiasco de relações públicas e, em alguns casos, diminuir o risco de o destinatário entrar com uma ação preventiva.
Evite o uso de cartas-modelo ou e-mails para distribuir avisos de cessação. ajustar a situação e lembre-se de sua empresa e voz do cliente. Use mensagens corporativas e evite usar como um valentão de marca registrada Use um tom no aviso que é apropriado para a situação.
Deve paralelo ao nível de preocupação da empresa, falar apropriadamente para a pessoa que receberá o aviso e, com precisão, refletem a imagem e os valores públicos da empresa. Geralmente, os pedidos educados são mais eficazes do que os avisos agressivos de cessação.
Se a situação envolver um comportamento realmente repugnante por parte de um infrator, considere ter uma carta enviada pelo advogado externo da empresa. Entre outras vantagens em fazê-lo, isso permite que a empresa se distancie um pouco de qualquer tom áspero no aviso de cessar e desistir Lembre-se de que um aviso de cessar e desistir quase nunca é confidencial ou privilegiado.
Mesmo que você rotule o aviso como "confidencial", no mundo livre das redes sociais, é provável que ele acabe no blog ou site do destinatário, ou nas notícias. Antes de enviar cartas de deixar e desistir, as empresas devem avaliar o tom e a linguagem, avaliar o valor de suas relações públicas comerciais com os riscos comerciais e determinar as necessidades legais antes de tomar medidas para proteger suas marcas.
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