O recurso Brotamento do Quadrangular Ajuda a Criar Base de Clientes
Mais de 15.000 empresas em agosto firmaram uma parceria com a ferramenta de rede social Foursquare para atrair novos clientes e recompensar clientes fiéis por meio de um novo recurso do Foursquare chamado Ofertas Especiais.
Um dos Essas empresas - Monique's Chocolates, sediada em Palo Alto, na Califórnia - atraíram quase 115 novos clientes após o uso do recurso, que permite que os proprietários ofereçam produtos ou serviços gratuitos ou com desconto para usuários do Foursquare por meio do aplicativo móvel moderno. Disse Mark West, dono da loja de chocolate de 7 meses. Desde abril, West tem oferecido a mesma promoção: “Mostre que você fez check-in e compre uma trufa, ganhe uma grátis!” Os compradores resgatam negócios alertando o Foursquare quando estão dentro de um local (conhecido pelos usuários como “check-in”). "Via celular" e, em seguida, mostrando o cupom móvel para a empresa.
O objetivo do recurso é ajudar os comerciantes a construir e reter o tráfego de pedestres, aumentando potencialmente as vendas através do que equivale a publicidade gratuita.
West, por exemplo, usa Quadrangular de forma gratuita, enquanto ele paga para anunciar em um jornal. Não se sabe se as promoções no Foursquare são mais eficazes do que a publicidade paga tradicional. Independentemente disso, o serviço on-line gratuito oferece às empresas uma ferramenta de marketing adicional.
Os consumidores notaram mais empresas participando e, posteriormente, tornando o Foursquare mais interativo para todos os envolvidos.
“Com promoções, os locais estão voltando para as mídias sociais. "É um dar e receber, eu acho, e o Foursquare realmente traz isso para a era moderna e digital", disse o consumidor Chaviva Galatz, um aluno de mestrado na Universidade de Nova York e estagiário de mídia social no Conselho de Educação Judaica da Grande Nova York, 26 de Galea, 26, de Teaneck, Nova Jersey, disse à MobbyBusiness que as promoções criam uma competição amistosa entre amigos e desconhecidos porque a maioria das transações está ligada ao número de vezes que alguém faz check-in ou se torna um prefeito. "É a pessoa com mais check-ins em um determinado local.
" Agora que eu descobri a página de negócios do Foursquare, sei que há promoções por aí que estou perdendo ", disse ela. “Então, estou empolgado para fazer compras.”
Aqui estão os tipos de promoções que as empresas podem oferecer:
- Especiais para check-in:
Os usuários ganham esses prêmios quando fazem check-in em um determinado local várias vezes. Exemplo: A Lakefront Brewery, em Milwaukee, concede excursões gratuitas nos check-ins dos patronos dos 10º, 20º e 30º. O passeio inclui um copo de lembrança, quatro pints de cerveja e um cupom para uma cerveja grátis
- Ofertas especiais baseadas em frequência: Os usuários ganham quando fazem check-in em um local a cada Xnumber de check-ins. Exemplo: Hector's de Henderson, em Dallas, dá um aperitivo gratuito com uma compra de entrada a cada terceiro check-in.
- Especiais do Prefeito: A pessoa que faz o check-in em um local durante os últimos 60 dias ganha ofertas. Exemplo: The Double Windsor no Brooklyn, N.Y., permite que seu prefeito beba a preços de happy hour a qualquer momento
- Specials especiais: Essas ofertas estão sempre disponíveis. Exemplo: Helmet Hairworx em Atlanta desconta produtos 10 por cento quando um cliente faz o check-in
“Vimos muitos comerciantes locais terem um grande sucesso interagindo com (clientes) oferecendo-lhes incentivos para continuar voltando para seus locais de eventos, "Escreveu o Foursquare em seu site. 4Food, uma lanchonete que abriu 7 de setembro em Nova York, planeja tentar usar as Ofertas Especiais em breve porque o restaurante cresceu no Foursquare abrindo por horas limitadas antes de seu lançamento completo: mais de 350 visitantes únicos e quase 600 check-ins.
“Ainda estamos trabalhando com esses especiais e eles provavelmente mudarão regularmente para fornecer aos nossos clientes incentivos interessantes para o check-in”, disse Ashley Tyson, consultora de marketing da KindaSorta Mídia, que está trabalhando com 4Food.
As empresas muitas vezes promovem suas ofertas Quadrangular no Twitter e no Facebook e em placas dentro e fora de suas lojas. O Foursquare também envia janelas para empresas depois que os proprietários reivindicam seus locais. West colocou os enfeites com "CHECK-IN AQUI" ea mensagem "Check-in para desbloquear promoções, encontrar amigos e explorar o que está por perto." Os apegos lembram os clientes para verificar no Foursquare e chamar a atenção para a aplicação para as pessoas
Mais maneiras de as empresas se beneficiarem do uso do Foursquare:
- Os check-ins são compartilhados automaticamente em outros sites:
Os usuários geralmente permitem que o Foursquare transmita seus check-ins no Twitter e no Facebook. Ideal para empresas, os check-ins serão vistos em três dos sites de mídia social mais populares que existem. Aproveitando ao máximo isso é o 4Food, que transmite check-ins, Twitter tweets e posts no Facebook em sua parede de mídia de 240 pés quadrados no restaurante.
- Dicas: Uma empresa pode adicionar informações úteis e os clientes podem deixar comentários e recomendações no campo "dicas" de uma página do local. Os proprietários podem ler as dicas dos clientes para ver o que está funcionando e o que não está.
- Estatísticas do local em tempo real: O Foursquare monitora as informações de cada local, como visitantes mais recentes, visitantes mais frequentes, hora do dia check-in, número total de visitantes únicos, discriminação de gênero por parte dos clientes, parte dos check-ins do Foursquare transmitidos para o Twitter e o Facebook. O recurso de estatísticas também fornece um histograma de check-ins por dia. A Tyson planeja analisar os dados da 4Food: “Usaremos essas informações em conjunto com nossa própria pesquisa para determinar oportunidades adicionais para adaptarmos nossa oferta de produtos aos nossos consumidores.”
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