Empregados com direito significam problemas para chefes

Em um estudo a ser publicado em breve na revista The Leadership Quarterly, os pesquisadores descobriram que funcionários com níveis mais altos de direito eram mais propensos a alegar que seus gerentes eram abusivos e que esses chefes maltratavam os empregados.

Como parte do estudo, os pesquisadores realizaram duas pesquisas. O primeiro consultou quase 400 funcionários em tempo integral sobre abuso no local de trabalho, enquanto o segundo levantamento fez as mesmas perguntas do primeiro, mas incluiu perguntas adicionais respondidas por um colega de trabalho de cada entrevistado.

Pesquisadores descobriram que quando compararam as respostas de funcionários supervisionados pelo mesmo gerente, funcionários com direito eram mais propensos a relatar níveis mais altos de abuso de seus gerentes, mesmo quando seus colegas de trabalho menos qualificados não relataram.

Paul Harvey, professor associado de comportamento organizacional na Universidade de New Hampshire e co-autor do estudo, disse que as pessoas que exibem "direito psicológico" têm auto-percepções positivas injustificadas. Eles relutam em aceitar críticas que prejudicariam suas visões otimistas de si mesmos. Ele acrescentou que esses indivíduos podem ser egoístas, narcisistas e acreditam que merecem muito mais recompensas e muito mais elogios por seu trabalho do que seus mandados de desempenho.

Harvey disse que os patrões podem ver problemas significativos quando o direito alimenta percepções imprecisas de abuso de supervisão.

"Esses gerentes podem achar que qualquer feedback crítico ou decisões impopulares são atendidas com percepções aumentadas de abuso, prejudicando sua capacidade de conduzir esses aspectos difíceis, mas ocasionalmente necessários, de seus trabalhos", disse ele. os funcionários que tomam ações retaliatórias podem representar uma ameaça para as carreiras dos gerentes se isso provocar comportamentos abusivos ou fizer com que os funcionários vejam comportamentos administrativos legítimos como abusivos. Esse comportamento benigno pode incluir dar um feedback negativo construtivo.

"O adágio" percepção é realidade "pode ​​se aplicar a funcionários qualificados que acreditam que são abusados ​​pelos supervisores, com precisão ou imprecisão, provavelmente responderão de maneiras psicológicas e comportamentais negativas". Harvey disse. "Por esse motivo, eliminar os comportamentos abusivos dos supervisores pode não eliminar completamente a percepção de abuso ou as emoções associadas e estresse que podem motivar a retaliação por parte dos funcionários."

A pesquisa foi co-autoria de Kenneth Harris da Universidade de Indiana do Sudeste, William Gillis, da University of South Alabama, e Mark Martinko, da University of Queensland.

Originalmente publicado no MobbyBusiness.

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