Poucas empresas preparadas para substituir o CEO


Poucas empresas preparadas para substituir o CEO

Você sabe quem administrará sua empresa quando seu CEO sair? Provavelmente não.

Um novo estudo do Centro Rock para Governança Corporativa da Universidade de Stanford e do Instituto de Desenvolvimento Executivo descobriu que apenas 46% das empresas têm um processo formal para desenvolver candidatos sucessores para cargos executivos importantes. Além disso, apenas 25 por cento têm um conjunto adequado de candidatos a CEO em suas empresas.

"Essas descobertas são surpreendentes, dada a importância que uma liderança forte tem no desempenho de longo prazo das organizações", disse David Larcker. os autores do estudo e um membro da faculdade de Stanford Graduate School of Business. "Os líderes corporativos entrevistados acreditam que o planejamento da sucessão é de vital importância. Mas a maioria não acredita que suas organizações estejam fazendo o suficiente para se preparar para eventuais mudanças na liderança, nem estão confiantes de que têm as práticas corretas para ter certeza. de identificar os melhores líderes para amanhã. "

A pesquisa mostra que parte do problema vem da falta de preparação. As organizações muitas vezes não conseguem estabelecer a conexão entre as habilidades e as experiências necessárias para administrar a empresa e os candidatos individuais mais adequados para, eventualmente, assumir cargos executivos seniores. Além disso, em vez de procurar alguém de dentro da empresa, algumas organizações acreditam que é mais simples escolher um estranho. Desta forma, as organizações acreditam que podem terceirizar o processo de sucessão para uma empresa de recrutamento que irá contratar candidatos, conduzir avaliações e facilitar uma recomendação.

Muitas das empresas pesquisadas vêem o planejamento sucessório em termos de seu potencial de reduzir futuros riscos descendentes. em vez de um esforço para produzir benefícios para os acionistas através da identificação de uma liderança forte e apropriada.

"Eles não reconhecem a necessidade de uma estratégia para esse processo crítico de negócios. Eles não tiveram grande exposição ao que outras organizações são. fazer, e eles não pensaram sobre o que sua própria organização deve fazer, dado o seu conjunto único de circunstâncias ", disse Scott Saslow, fundador e CEO do Instituto de Desenvolvimento Executivo. "Isso é mais do que uma chance de perda - coloca muitas organizações em risco de ter liderança executiva instável."

As empresas concordam que o planejamento de sucessão envolve os esforços combinados da diretoria, equipe de gerenciamento sênior e equipe de suporte, como o departamento de recursos humanos. No entanto, a maioria dos entrevistados não conseguiu estruturar um processo de avaliação que formalmente atribui funções a cada um desses grupos e exige sua participação.

As empresas enfrentam um problema adicional ao tratar o planejamento de sucessão e o desenvolvimento interno de talentos como atividades distintas, disse Saslow . Em vez disso, as empresas devem tratar esses processos como um programa contínuo para desenvolver gradualmente as habilidades de liderança na organização.

Para melhorar os programas de sucessão organizacional e desenvolvimento de talentos, Saslow e Larcker oferecem várias recomendações, incluindo:

  • Atribuir propriedade e funções : As organizações freqüentemente falham na sucessão porque não atribuem propriedade e responsabilidade ao processo, disse Larcker. Um presidente independente ou um diretor externo experiente deve assumir a responsabilidade primária, disse ele. Idealmente, este será alguém com uma experiência considerável orientando os esforços de sucessão do CEO. As organizações devem atribuir funções específicas a outros membros do conselho, CEO, executivos seniores e equipe de suporte, responsabilizando cada um por resultados mensuráveis.
  • Elenco de uma rede ampla : Como uma organização e sua estratégia evoluem constantemente, as habilidades necessárias para executar a organização no futuro pode mudar. As empresas devem avaliar o talento executivo em termos de sua capacidade de atender às necessidades futuras - não apenas do passado ou atuais.
  • Seja abrangente e contínuo : a sucessão não é episódica. Trate-a como uma prática contínua, em que a administração e a diretoria se preparam para as transições a qualquer momento e em vários níveis da organização.
  • Obtenha assistência estratégica quando necessário : as empresas devem pesquisar as práticas de outras corporações e integrá-las O estudo foi baseado em entrevistas detalhadas com executivos e diretores de 20 empresas sobre suas práticas de sucessão e desenvolvimento de executivos.

Originalmente publicado no Mobby Business.


Lealdade do cliente: 5 dicas para representantes de vendas

Lealdade do cliente: 5 dicas para representantes de vendas

Embora a maioria dos representantes de vendas saiba como fechar uma venda, um grande número não sabe como manter seus clientes voltando para mais. Larry Caretsky, CEO da Commence, empresa de software de gestão de relacionamento com clientes, disse que os vendedores muitas vezes esquecem a importância do acompanhamento pós-venda.

(Liderança)

Deseja manter seus clientes? Seja proativo

Deseja manter seus clientes? Seja proativo

O que acontece quando você perde um cliente? Se você acha que pode apenas aumentar a geração de leads para compensar, você pode querer reconsiderar. De acordo com pesquisa da CLIENTpulse, a ferramenta de engajamento do cliente custa cinco vezes menos para manter um cliente existente do que para ganhar um novo A pesquisa CLIENTpulse descobriu que 90% dos clientes que saem de uma empresa nunca retornam, o que é bastante más notícias para as empresas que adotam a abordagem "vamos apenas conquistar novos clientes".

(Liderança)