A criatividade não é inovação (mas você precisa de ambos)
"Criatividade" e "inovação" são duas palavras que constantemente são colocadas em sessões de brainstorming, reuniões corporativas e declarações de missão da empresa. Não há dúvida de que esses valores são altamente valorizados no ambiente de trabalho moderno acelerado, mas os líderes que usam os termos realmente sabem a diferença entre eles?
Shawn Hunter, autor de "Out Think: como líderes inovadores geram resultados excepcionais, "(Wiley, 2013) define a criatividade como a capacidade ou ato de conceber algo original ou incomum, enquanto a inovação é a implementação ou criação de algo novo que tenha realizado valor para os outros. Líderes de negócios frequentemente trocam criatividade e inovação, sem entender o que separa os dois.
"A criatividade não é necessariamente inovação", disse Hunter ao Mobby Business. "Se você tiver uma reunião de ideias e sonhar com dezenas de novas idéias, então você demonstrou criatividade, mas não há inovação até que algo seja implementado."
Hunter observou que muitos líderes concentram mais ênfase na geração de criatividade sob demanda, em vez de simplesmente construindo produtos inovadores, processos e interações.
"A inovação não é uma misteriosa caixa preta", disse ele. "Pode ser simples pequenos ajustes nos processos, produtos ou interações existentes. E, ao focar no processo [de inovação], e não no indivíduo heroicamente criativo, podemos construir inovações em escala."
Em outras palavras, o processo é replicável e escalável; um indivíduo criativo não é. Uma vez que os líderes compreendam a diferença entre criatividade e inovação, eles podem inspirar os membros da equipe - e construir uma cultura que apoie esses valores.
"Embora os líderes possam estimular a inovação, a organização como um todo também deve apoiar a inovação. a composição de sua cultura e a maneira como ela projeta seus processos ", disse Hunter. “Às vezes, a melhor maneira de estimular a inovação é permitindo que a atividade dentro da organização se desvie da norma, mas isso pode levar a resultados positivos.”
Hunter citou o nascimento da agora popular bebida Frappuccino da Starbucks como exemplo de como os líderes dar aos seus funcionários algum espaço para desvios permite que a criatividade se transforme em inovação. No início dos anos 90, a equipe de uma Starbucks de Santa Monica, na Califórnia, inventou uma nova bebida e pediu a um executivo que propusesse o produto à matriz, onde foi rejeitado. Mais tarde, a mesma loja inventou outra bebida (o Frappuccino), e o executivo pediu à equipe que fizesse e vendesse a bebida discretamente para clientes locais. Rapidamente se tornou um sucesso, e o grupo de gerenciamento implementou a ideia bem-sucedida em toda a empresa assim que seu valor foi comprovado. "O Frappuccino acabou se tornando uma das bebidas mais populares e lucrativas da Starbucks", disse Hunter. "E, de acordo com o então vice-presidente de vendas e operações da Starbucks, Howard Behar, isso aconteceu porque alguém teve permissão, e até mesmo encorajou, a experimentar um novo produto que se desviava da linha principal de produtos da empresa".
Originalmente publicado no Mobby Business
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