A chave para tomar decisões difíceis? Coragem
Os melhores líderes empresariais são ousados o suficiente para tomar decisões difíceis e muitas vezes impopulares, segundo uma nova pesquisa.
A parte mais difícil de tomar decisões é não descobrir resposta correta; é ter a coragem de realmente agir com base nesse conhecimento, de acordo com um estudo apresentado na reunião anual da Academia de Administração.
Quando os pesquisadores perguntaram aos executivos sobre suas decisões mais difíceis, nove em cada 10 não identificaram decisões que foram tomadas. complexo. Em vez disso, eles consideraram estar dispostos a fazer a coisa certa para ser a parte mais difícil. "Em outras palavras, essas eram decisões que exigiam coragem diante de algum risco pessoal, político ou organizacional", escreveram os autores do estudo. Ao tomar essas decisões difíceis, os executivos não precisam de consultores para questionar a sensatez de fazer a escolha corajosa, disseram os pesquisadores. “O que eles precisam é exatamente o oposto: apoio moral para resolver a difícil decisão - evitar uma tentação, na vívida frase de Margaret Thatcher, de "vacilar", escreveram os autores do estudo.
A pesquisa revelou que a maioria dos nove executivos que identificaram a coragem como chave para suas decisões mais difíceis fez essas escolhas sem tal apoio moral. Mais da metade disse que depois de coletar algumas informações básicas, eles essencialmente tomaram a decisão sozinhos.
Isso não significa que os líderes nunca devam usar informações e conselhos daqueles que os rodeiam quando tomam algumas decisões. Os pesquisadores disseram que os executivos devem passar por um processo de coletar o máximo de informações que puderem quando tomarem decisões difíceis, mas também precisam ser capazes de desligar esse processo quando a coragem é necessária. Os pesquisadores descobriram que em vez de conversar com seus pares e colegas de trabalho, muitos dos principais executivos recorrem a fontes externas quando fazem escolhas difíceis. O estudo descobriu que os executivos nessas situações estavam mais inclinados a coletar informações de fontes escritas e de acadêmicos externos.
"Esses tipos de fontes podem fornecer os benefícios da informação disponível para decisões que enfatizam a coragem onde o executivo deseja reduzir de volta a [conselho] de um amplo grupo de conselheiros ", escreveram os autores do estudo.
A pesquisa enfocou autoridades no governo Obama, mas os autores do estudo consideram suas descobertas aplicáveis também a executivos do setor privado. Os autores do estudo selecionaram 10 executivos proeminentes, que estavam sob altos níveis de subcabinete sob o presidente Obama, com base em indicações de 54 funcionários e acadêmicos distintos, atuais e antigos do governo.
Steven Kelman da Universidade de Harvard e Ronald Sanders, Gayatri Pandit e David Mader, da firma de consultoria de gestão Booz Allen Hamilton, escreveu o estudo
Originalmente publicado em
Mobby Business
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O que é o Gerenciamento de Desempenho?
Quase todos os negócios têm algum meio de rastrear seu próprio desempenho - números de vendas, engajamento de mídia social, leads de marketing etc. É a melhor maneira de ver como você está onde você deve ou quer ser. O mesmo vale para seus funcionários. Um programa formal de gerenciamento de desempenho ajuda os gerentes e seus funcionários a verem as expectativas, metas e progresso na carreira, e como essas coisas se alinham à visão da empresa.
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