Snapshot para pequenas empresas: SpearmintLOVE
A série Snapshot apresenta fotos que representam, em uma única imagem, o que as pequenas empresas que caracterizamos são todas. Shari Lott, fundadora e CEO da SpearmintLOVE, explica como essa imagem representa seu negócio.
Desde que comecei a trabalhar para a empresa de produtos de papai, quando tinha sete anos, soube que queria administrar meu próprio negócio algum dia. Eu explorei esse desejo antes de meus filhos nascerem, quando eu vendi moda feminina no eBay - um projeto paralelo que eu realmente gostei.
Quando minha filha nasceu, eu criei um blog chamado spearmintbaby.com para compartilhar inspirações de design para creches e para mostrar produtos que achei muito fofos. Embora o spearmintbaby crescesse em popularidade, perdi a emoção da venda e percebi que preferia muito mais vender produtos do que escrever sobre eles. Então, em 2013, eu segui minha paixão e comecei a SpearmintLOVE, uma loja online de roupas e acessórios para crianças.
Como muitos pais irão atestar, há poucas coisas na vida mais agradáveis do que escolher a primeira roupa para seu novo bebê. Seja para as imagens recém-nascidas de grande importância ou para um primeiro aniversário, essas imagens duram uma vida inteira. Na SpearmintLOVE, nós vasculhamos a terra pelas roupas mais fofas, cobertores e outras coisas fofas para o seu rapaz ou menina especial para ajudar a tornar essas memórias ótimas. Eu realmente sinto que tenho o melhor emprego do mundo.
que encontrar novos produtos leva muito trabalho e gastamos horas incontáveis procurando novas marcas incríveis para recurso. Nosso objetivo é tornar-se o maior varejista do mercado de bebês e crianças sem perder a "sensação de família" que nossos clientes passaram a conhecer e confiar, e encontrar esse equilíbrio pode ser um grande desafio no mercado competitivo de hoje. São nossas fotos que realmente nos ajudam a nos destacar. Eles são a força vital do que fazemos e nos ajudam a manter essa conexão genuína com nosso público, mesmo quando crescemos e continuamos a adicionar mais e mais novos produtos.
Embora vendamos em nossa loja on-line (que percorremos BigCommerce), queremos que os clientes sintam que somos parte de sua família em vez de um site de comércio, por isso optamos por nos comunicar por meio de fotos em mídias sociais. Nossas fotos transmitem a história de cada roupa. Eles incorporam a sensação de que estamos procurando nos comunicar e ajudar nossos clientes a visualizar nossos produtos em suas vidas. Em troca, nossos clientes fiéis usam nossos canais sociais para nos dar feedback constante e imediato sobre o que estamos fazendo. Para nós, construir uma marca desta forma é realmente uma vitória.
Esta foto é uma representação fantástica do nosso negócio. Não só mostra o cuidado que dedicamos a encontrar as roupas perfeitas para o seu filho, mas também é uma das fotos mais apreciadas de todos os tempos, alcançando mais de 3,6 milhões de pessoas e recebendo mais de 69 mil curtidas, 8.746 compartilhamentos e mais de 9.500 comentários!
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