Um estudo realizado por pesquisadores da Universidade de Iowa descobriu que usuários de mídias sociais que têm um pequeno número de amigos pode ser mais influente com sua rede de contatos on-line do que aqueles que têm um número maior de amigos na Web.
Especificamente, os pesquisadores descobriram que alguém que se comunica frequentemente com um número menor de conhecidos on-line é um alvo melhor empresas que usam o marketing de mídia social para vender seus produtos ou serviços, em oposição a alguém que se comunica com menos frequência com mais amigos.
Gary Russell, professor de marketing na Tippie College of Business de Iowa, que c O estudo conduziu a pesquisa, disse que as pessoas que enviam mais e-mails com mais frequência estão mais próximas e, portanto, mais propensas a influenciar umas às outras e exercer influência sobre outras.
"Descobrimos que uma pessoa que tem uma grande rede mas não compra nada importante do ponto de vista do marketing ", disse Russell em um comunicado preparado. "Uma pessoa à margem de uma rede, mas que compra muito, é mais influente do que alguém no centro, mas quem não compra muito."
Os analistas esperam que o uso das mídias sociais como ferramenta de vendas e marketing seja apenas crescer nos próximos anos. Um relatório da empresa de consultoria Booz & Co. previu que as vendas do comércio nos Estados Unidos saltarão de US $ 1 bilhão este ano para US $ 14 bilhões até 2015 - mas Russell disse que isso não acontecerá sem um modelo de negócios de mídia social melhor.
O estudante de doutorado Russell e Tippie Sang Uk Jung manteve isso em mente enquanto estudavam os comportamentos de compra dos jogadores em um jogo multiusuário online.
O jogo replica as atividades cotidianas de potenciais clientes reais - de fazer amigos e criar grupos sociais a comprar itens usando dinheiro real e virtual - e consequentemente fornece um rico banco de dados para estudar transações entre pessoas, disse Jung. Quando Russell e Jung estudaram o comportamento de compra de um mês para descobrir quem teve mais influência entre seus jogos rede, eles notaram que o fator mais importante parecia ser a frequência de comunicação com outros membros da rede, não o tamanho da rede.
Usando essa informação, Russell e Jung previram fu Jung disse que está planejando outro projeto de pesquisa que expandirá o estudo para testar mais detalhadamente seus resultados.
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