O que faz um bom chefe? Culpa

As pessoas que tendem a se sentir culpadas são as melhores líderes, de acordo com um novo estudo

Realizado por pesquisadores da Universidade de Stanford, o estudo revelou que pessoas propensas à culpa tendem a ter um forte senso de responsabilidade para com os outros, o que faz com que os outros os considerem líderes.

Como parte do estudo, grupos de até cinco estranhos realizaram testes de personalidade medindo traços, incluindo propensão à culpa, propensão à vergonha e extroversão. Após os testes, os pesquisadores colocaram cada grupo em um laboratório e, sem designar um líder, fizeram com que realizassem duas tarefas em grupo, como delinear uma campanha de marketing para um novo produto.

Em todos os grupos, aqueles que foram mais É provável que seja julgado por outros, pois os líderes do grupo também obtiveram a mais alta propensão à culpa no teste de personalidade. Além disso, a predileção pela culpa previa mais a liderança emergente do que a extroversão, um conhecido marcador de liderança, de acordo com o estudo.

Becky Schaumberg, uma doutora em comportamento organizacional da Stanford que conduziu a pesquisa, disse em discussões em grupo, que os membros propensos à culpa pareciam fazer o resto do grupo mais esforço do que outros para garantir que a voz de todos estivesse sendo ouvida. , para liderar a discussão e geralmente assumir o controle.

"O grupo estava aprendendo sobre esses comportamentos", disse Schaumberg.

Os pesquisadores também estudaram os estudantes recém-chegados do MBA perguntando a seus ex-gerentes, clientes e co-wor para avaliar suas características de eficácia de liderança, como habilidades de comunicação e capacidade de motivar os outros.

Neste cenário do mundo real, o estudo também encontrou uma forte ligação entre a propensão à culpa de um participante e a extensão em que outros A chave parece ser que, embora a culpa pareça desagradável para o indivíduo, pode ser bastante benéfico para o grupo, fazendo com que as pessoas façam o que é bom para o grupo a custo pessoal, de acordo com o estudo.

A pesquisa mostra que aqueles que detêm mais culpa também fazem o que é bom para a organização, em detrimento de outros empregados. O estudo revelou que gerentes propensos à culpa eram mais propensos a apoiar demissões para manter uma empresa lucrativa.

Não é que gerentes com tendência à culpa não se sintam mal por ter de demitir pessoas, é que a culpa parece criar um sentido maior. de responsabilidade para a organização, de acordo com Schaumberg.

"Se as pessoas se sentirem culpadas em relação às suas organizações, elas se comportarão de maneira a garantir que elas atendem às expectativas da organização", disse Schaumberg. "Estes comportamentos podem não parecer com o que geralmente pensamos como culpa."

Embora haja muitas maneiras de responder a erros ou problemas, incluindo culpar os outros ou a si mesmo, Schaumberg disse que a resposta mais construtiva, e as pessoas parecem reconhecer como um sinal de liderança, é se sentir culpado o suficiente para querer resolver o problema. "Ao pensar sobre quais características são importantes para os líderes de possuir, tende a haver um foco no que as pessoas fazem bem", disse ela . "Mas sabemos que as pessoas cometem erros e cometem erros, e é importante ver como as pessoas reagem a esses erros, porque isso é uma pista para quem eles são."

Frank Godwin é um escritor independente de negócios e tecnologia baseado em Chicago. trabalhou em relações públicas e passou 10 anos como repórter de jornal. Você pode contatá-lo pelo

ou segui-lo no Twitter @

mobbybusiness .

---

Não importa qual é o seu negócio, a criatividade é a chave para o sucesso

Ter um forte histórico de negócios é importante, não é a única característica que contribui para um empreendedor de sucesso. A fotógrafa profissional Yatin Patel acredita que a característica frequentemente negligenciada em empreendedores eficazes e líderes empresariais é a criatividade. Para ser um empreendedor de sucesso no mundo de hoje, uma pessoa não pode alcançar um alto nível de sucesso sem ser criativa ", disse Patel à MobbyBusiness.

(Liderança)

Lealdade do cliente: 5 dicas para representantes de vendas

Embora a maioria dos representantes de vendas saiba como fechar uma venda, um grande número não sabe como manter seus clientes voltando para mais. Larry Caretsky, CEO da Commence, empresa de software de gestão de relacionamento com clientes, disse que os vendedores muitas vezes esquecem a importância do acompanhamento pós-venda.

(Liderança)