Adaptar ou Morrer: como a antropologia cultural pode informar a estratégia empresarial

Raramente a perspicácia nos negócios surge na mesma discussão que as ciências sociais, como a antropologia. No entanto, um antropólogo corporativo, Andi Simon, casa-se com sucesso no mundo dos negócios com lições aprendidas ao estudar a interação social humana ao longo dos milênios. Os insights de negócios fornecidos pelo estudo da humanidade podem surpreendê-lo e até mesmo lhe dar uma vantagem sobre a concorrência.

"Nosso sucesso vem de ajudar as pessoas em todos os níveis a" ver, sentir e pensar "sobre seus negócios e eles mesmos com olhos frescos ", disse Simon. "O valor real da antropologia é ajudar as pessoas a fazer uma pausa, sair e olhar para o modo como sempre fizeram as coisas de novas maneiras - e depois fazê-las acontecer."

Em seu núcleo, a antropologia corporativa é sobre adaptação. Internamente e externamente, disse Simon, o mundo dos negócios está mudando. Seja o alvorecer da inteligência artificial, a ascensão do comércio eletrônico, a expansão de processos de negócios automatizados ou o influxo de trabalhadores da geração do milênio, as operações de negócios estão sendo forçadas a mudar a maneira como fazem as coisas. No exterior, os compradores estão respondendo de maneira diferente, forçando as empresas a repensarem suas estratégias de marketing, propostas de valor e seu envolvimento com o mundo em geral. "Darwin pode ter dito: 'Não é o mais inteligente ou o mais forte que sobrevive, mas o mais adaptável ", disse Simon. "Adaptação e evolução selecionam o mais adequado dentre muitas opções para uma necessidade particular. O mesmo se aplica aos negócios hoje. Antropologia é uma parte vital do kit de ferramentas de negócios hoje para aqueles que querem entender seus negócios e como mantê-los ativos e ágeis Enquanto o estudo antropológico é tipicamente concebido para analisar sociedades humanas passadas e presentes, as empresas são essencialmente microcosmos da sociedade. Cada empresa tem uma cultura e sua maneira de se envolver com o mundo exterior. Ao estudar os hábitos, políticas e procedimentos dentro de uma empresa e como eles mudaram ao longo do tempo, os antropólogos obtêm os mesmos conhecimentos que estudam quando estudam grupos sociais maiores, disse Simon. “Alguém me perguntou por que outros antropólogos e eu não estudando sociedades de pequena escala, como as Ilhas Trobriand ou Samoa. Minha resposta: por que ele não achava que uma cultura de negócios fosse uma comunidade de pequena escala? " Simon disse. "Os rituais eram semelhantes. Os símbolos são necessários. O 'jeito de fazer as coisas' é muito claro, e se eles apenas observassem como uma nova contratação era integrada, eles poderiam ver essas normas culturais claramente articuladas em tudo, desde as políticas e procedimentos até o equivalente a trotar um novo contratado. "

Examinando essas normas culturais e reavaliando o que funciona no ambiente empresarial moderno e o que não funciona, as empresas podem aproveitar as lições da antropologia para se tornar mais ágeis e, como resultado, mais competitivas, Simon disse. Ao conceber mercados e empresas como grupos humanos com suas próprias culturas e conjuntos de normas, é mais fácil ver como a antropologia pode informar uma estratégia de negócios eficaz.

ÉTica no ambiente de trabalho: Que tipo de ética (ou antiético) você é?

O que você faria se visse um colega roubando suprimentos do escritório ou descobrisse que outro funcionário estava usando o tempo da empresa para executar um negócio lateral? As pessoas enfrentam dilemas éticos como esses em seus locais de trabalho o tempo todo, e embora esteja claro quando um funcionário está fazendo algo errado, nem sempre está claro como lidar com a situação.

(Liderança)

Apoie seus funcionários criando um ambiente de trabalho familiar

Imagine que, ao se preparar para uma grande apresentação no trabalho, você recebe uma ligação da escola do seu filho. dizendo que ela está doente e precisa ser atendida imediatamente. Ou pense em lutar para encontrar assistência infantil de qualidade a um recém-nascido antes que a licença parental se esgote.

(Liderança)