5 Coisas para procurar em um provedor de serviços de nuvem

Enquanto a primeira onda de integração na nuvem foi impulsionada pelas necessidades das empresas para reduzir custos e aumentar a eficiência, a próxima onda se concentrará na alavancagem de serviços em nuvem para expandir as ofertas da empresa e melhorar as posições competitivas.

Todd Benjamin, vice-presidente da serviços hospedados na Hostway Corp., disse que isso é especialmente verdadeiro para empresas que fornecem serviços técnicos para empresas. Ele disse que um número cada vez maior de empresas de TI está procurando parceiros com expertise em entrega de nuvem para oferecer serviços na nuvem como revendedores.

"Empresas que fornecem serviços de TI para empresas querem se concentrar em suas principais competências para ter sucesso em um negócio." economia altamente competitiva ", disse Benjamin. "Eles estão procurando especialistas em nuvem como parceiros para completar seu portfólio de ofertas."

Benjamin oferece às empresas no mercado um parceiro na nuvem várias dicas para encontrar a combinação certa:

• Recursos de classe empresarial: Avaliar as proficiências básicas e a infra-estrutura de possíveis parceiros deve ser uma das principais prioridades. Certifique-se de que eles possam oferecer escalabilidade sob demanda que permita que a organização de TI aumente continuamente a capacidade de seus clientes conforme os picos de demanda. Eles devem procurar recursos como firewalls configuráveis ​​pelo usuário e balanceamento de carga, gerenciamento de endereços IP, clonagem de imagens e snapshots, backup gerenciado e outros recursos de classe empresarial.
• Experiência no setor: Com o mercado de serviços em nuvem crescendo tão rapidamente, novos fornecedores de serviços em nuvem estão surgindo para tentar lucrar. Procure um parceiro com um histórico de sucesso no setor - que forneceu com sucesso serviços de nuvem para clientes de todos os portes. Dê uma olhada nas possíveis listas de clientes dos parceiros e peça referências.
• Recursos de conformidade e segurança: O gerenciamento seguro de dados é uma questão crucial em qualquer setor, mas para empresas com clientes que lidam com transações financeiras ou de registros médicos. , recursos robustos de conformidade são obrigatórios. Certifique-se de que o parceiro de serviços em nuvem ofereça as soluções de conformidade HIPAA (Health Insurance Portability e Accountability Act, de 1996) e PCI (indústria de cartões de pagamento) que os clientes precisam. Procure também parceiros de serviços em nuvem que possam provar que seus datacenters são compatíveis; Certifique-se de que o parceiro tenha um bom desempenho em testes de conformidade
• Compatibilidade de portfólio: Como a tendência de um modelo de entrega baseada em parceria sugere, a entrega de serviços de TI de próxima geração se concentra no que as empresas de TI fazem melhor. Para encontrar o parceiro de serviços em nuvem certo, as empresas de TI devem avaliar os portfólios dos parceiros em potencial e compará-los com os recursos da empresa. Eles precisam procurar um parceiro que possa ajudar a preencher as lacunas e completar seu portfólio para oferecer aos clientes uma solução única.
• Propriedade do cliente: Ao trabalhar com um parceiro para fornecer serviços aos clientes , é importante estabelecer de antemão quem é o dono do relacionamento com o cliente. Algumas empresas preferem tornar a parceria o mais transparente possível, enquanto outras preferem ser proprietárias do relacionamento com o cliente, apresentando serviços de nuvem de marca a seus clientes. As empresas de TI devem se certificar de que entendem as expectativas dos parceiros e procuram parceiros que permitam automação e personalização. Benjamin disse que a comunidade de tecnologia está evoluindo para um modelo colaborativo de prestação de serviços que tem o potencial de aumentar significativamente a qualidade dos serviços. como a satisfação do usuário final, com todos os participantes da cadeia de fornecimento aptos a se concentrarem em suas principais áreas de especialização.

"A chave para fazer com que esse novo ambiente de prestação de serviços funcione é formar parcerias efetivas", afirmou. "As empresas de TI que desejam expandir suas ofertas de portfólio para incluir serviços em nuvem devem, portanto, considerar cuidadosamente todos os fatores relevantes antes de selecionar um parceiro de serviços em nuvem."

Originalmente publicado no MobbyBusiness.

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