4 Dicas para iniciar um negócio de assistente virtual

Empresas de todos os tamanhos precisam de ajuda administrativa, mas ter um funcionário em tempo integral no local pode ter um custo proibitivo. Digite assistentes virtuais (VAs), profissionais administrativos que oferecem uma ampla variedade de serviços remotamente, operando como seus próprios pequenos negócios

Por meio de tecnologia como software de colaboração em nuvem, videoconferências, aplicativos de gerenciamento de projetos e mensagens instantâneas, empreendedores que desejam iniciar um A empresa assistente virtual tem todas as ferramentas necessárias para trabalhar com sucesso com os clientes corporativos

"As razões para utilizar uma empresa VA tornaram-se mais voltadas às necessidades, personalizadas e orientadas a serviços", disse Michelle Anastasio-Festi, CEO e fundadora da CT Virtual Assistance. "Foi além da redução de despesas ou da necessidade de mais tempo (e as empresas estão agora) concentrando-se no cenário mais amplo de como contratar um VA pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios mais rapidamente ou promover sua marca ou serviço."

Você está interessado em aproveitar esta oportunidade de negócio lucrativo e se tornar um VA, aqui estão alguns conselhos de especialistas sobre como fazê-lo funcionar . [Ver história relacionada: Idéias de negócios on-line que você pode iniciar amanhã ]

1. Leia, pesquise e colabore

Operar como VA por conta própria pode parecer que está sozinho, mas, na verdade, existem grupos profissionais, fóruns on-line e livros para ajudá-lo no seu sonho de negócios. Ao ler e pesquisar quais serviços um VA pode executar, você pode restringir suas próprias ofertas. E em rede com outros VAs, você pode se beneficiar do trabalho de subcontratação ou conselhos de VAs mais estabelecidos.

"A maioria dos VAs está mais do que feliz em ajudar alguém que é novo no campo. E mesmo que eles não tenham trabalho de subcontratação, eles podem ser capazes de encaminhá-lo para alguém que faz ", disse Julie Perrine, CAP-OM, Certified MBTI, com All Things Admin.

2. Expandir o seu conjunto de habilidades

Há muito mais para ser um VA do que ajudar com as tarefas que seu cliente precisa que você faça. Ter experiência no escritório ajudará você em suas tarefas do dia-a-dia, mas como um negócio independente, você precisa aprender as cordas de como executá-lo. "Trabalhar virtualmente significa que você deve exercitar uma grande disciplina", disse Tim Petree. vice-presidente sênior da BST Concierge. "Você é seu próprio patrão, (mas) essas regras corporativas que antes pareciam ser um empecilho podem te salvar da ruína financeira quando você é o CEO ou o único proprietário. Se qualquer coisa, você deve agora estar familiarizado com todas as áreas de negócios administração - vendas, marketing, TI, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, contas a receber, contas a pagar e conformidade. "

3.

Comunicar claramente Como em qualquer tipo de trabalho virtual, não estar no escritório para enfrentar interações face a face com seus clientes podem apresentar algumas dificuldades se suas comunicações ou não estiverem claras. Os VAs executam muitas das importantes tarefas diárias que mantêm um negócio em funcionamento, portanto, saber o que é exigido de você como provedor de serviços é a chave para a satisfação do cliente.

4.

Adapte-se às necessidades de seus clientes Como VA e como proprietário de uma empresa, você precisará ser capaz de fornecer exatamente o que cada cliente precisa. É uma boa idéia determinar a melhor estrutura para seus pacotes de serviços e preços com base no que seus clientes estão procurando.

"A VA fornece aos proprietários de empresas a oportunidade de obter exatamente o que precisam, quando precisam, como encomendar de um menu ", disse Anastasio-Festi. "Como a maioria dos VAs oferece uma ampla gama de serviços para vários setores, torna-se confuso quem precisa mais. [Nossa empresa] está se afastando de retentores por hora e muito mais para personalizar pacotes mensais individuais adaptados às necessidades de cada cliente."

Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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