Enfrentando 4 Desafios-chave da força de trabalho multigeracional

Trabalhar hoje geralmente significa ingressar em uma equipe com várias idades. Uma geração do milênio pode administrar você, mas você ainda pode trabalhar com Geração X e Baby Boomers. Como mais boomers trabalham depois da idade da aposentadoria e como os millennials com experiência em tecnologia continuam se formando e entrando na força de trabalho, as grandes diferenças nos valores, comunicação estilos e hábitos de trabalho de cada geração estão se tornando cada vez mais pronunciados. "Cada pessoa chega ao escritório com diferentes experiências de vida, perspectivas e pontos de vista, o que é valioso para a empresa", disse Amy Casciotti, vice-presidente de recursos humanos da TechSmith Corporation. , empresa de produtos de software de negócios e acadêmicos. "[Ter] perspectivas variadas de ver o mundo ajuda você a enxergar mais da paisagem e do ponto de sua empresa, e isso é ótimo."

Como você cria e gerencia uma equipe coesa? Aqui estão os maiores desafios no ambiente de trabalho moderno e como lidar com eles de frente.

Cultura da empresa

As pessoas às vezes pensam que a cultura da empresa para as gerações mais jovens significa quartos com mesas de pingue-pongue e sem regras de escritório. Embora estas possam ser vantagens, elas não são necessariamente o que define a cultura da empresa

"A maneira como seus funcionários recebem a cultura da empresa é um dos aspectos mais difíceis e importantes da administração de um negócio", disse Allen Shayanfekr, CEO e CEO. co-fundador da Sharestates. "Quando a força de trabalho está feliz e os trabalhadores desfrutam de seu ambiente, a atmosfera como um todo é mais produtiva".

Shayanfekr disse que descobriu que os eventos da empresa anfitriã e happy hours e celebrar ocasiões alegres são uma ótima maneira para todos para crescer juntos.

"Seja uma festa na piscina de verão, comemorando aniversários no escritório ou abrigando um Papai Noel secreto para as festas - cada um desses eventos ajuda nossa equipe a se aproximar e apreciar um ao outro, independentemente da idade", ele A diferença entre as gerações mais velhas e mais novas nos estilos de comunicação preferidos quase se tornou um clichê: a Geração Y envia mensagens de texto, tweets e mensagens instantâneas para se comunicar, enquanto os baby boomers e os Gen Xers mais velhos tendem a preferir. telefonemas e e-mails. Acrescente-se que os trabalhadores mais jovens tendem a usar abreviaturas, linguagem informal e coloquialismos, e você tem uma receita para falhas graves de comunicação. "Diferentes gerações tendem a valorizar diferentes estilos de comunicação, estruturas de equipe e vantagens de emprego", disse Casciotti. "Entender o que as pessoas valorizam e o que as motiva torna muito mais fácil comunicar expectativas de trabalho, oferecer o tipo certo de apoio ou até fazer ajustes que melhor se adequem ao desempenho de uma equipe".

Dana Brownlee, fundadora da consultoria de treinamento e gestão Profissionalism Matters, recomenda que os líderes e funcionários se comuniquem com seus colegas da maneira que cada pessoa prefere. Reunir membros da equipe de diferentes gerações para exercícios presenciais de formação de equipe e quebra-gelos pode ajudar a derrubar algumas das barreiras que podem ocorrer com as comunicações digitais, disse ela.

"Todos nós devemos buscar outras perspectivas [ e] formas de pensar, e isso inclui outras pessoas de diferentes faixas etárias ", disse Casciotti. "Pensamento diverso é crítico para todas as organizações."

Estereótipos negativos

Preguiçoso. Intitulado. Obcecado por tecnologia. Ansioso demais. Esses são apenas alguns dos termos que vêm à mente de muitos trabalhadores mais velhos quando pensam na geração do milênio, e os membros da geração mais jovem estão bem cientes das ideias estereotipadas que enfrentam. Rich Milgram, CEO da rede de carreiras Beyond.com, destacou que a Geração Y não está sozinha: os trabalhadores mais jovens podem perceber os baby boomers como difíceis de treinar e obstinadamente estabelecidos em seus caminhos.

"Superar os estereótipos existentes é difícil", disse Milgram ao Mobby Business. "É preciso um esforço consciente para distinguir seus próprios talentos e não permitir que noções preconcebidas o façam por você. Os trabalhadores precisam combinar sua visão de sucesso com a ética de trabalho necessária para chegar lá - o que significa disposição para ir além do esperado. "

Os líderes podem ajudar a situação buscando ativamente a disfunção no local de trabalho causada por mal-entendidos e julgamentos geracionais, e intervindo quando há problemas", disse Joyce Maroney, diretora do Instituto da Força de Trabalho da Kronos. "As pessoas às vezes pensam que alguém mais jovem sabe menos, tem menos experiência, é menos digno da posição. Acho que esquecemos que a idade não tem necessariamente nada a ver com isso", disse Casciotti. "Algumas pessoas experimentam muito em um curto espaço de tempo, aprenderam habilidades que não aprendemos, têm uma sabedoria que está além de seus anos ou têm uma perspectiva que ninguém mais tem."

Expectativas culturais

As o local de trabalho típico evolui para acompanhar as mudanças tecnológicas e as tendências de trabalho móvel, uma conseqüente mudança nas expectativas culturais também ocorreu. Isso pode ser uma transição especialmente chocante para os trabalhadores mais velhos, que estão acostumados a ter desempenho medido pelo número de horas gastas em suas mesas.

"Para muitos gerentes mais jovens, o tempo gasto no escritório não é tão vital quanto os resultados produzir ", disse Kerry Hannon, especialista em carreira, em um artigo que escreveu para a AARP. "Sua ética de trabalho bem afiada de ser um madrugador em sua mesa pode não impressionar. Teletrabalho tende a ser visto de forma mais favorável, especialmente se você pode fazer mais trabalho por não resfriar seus calcanhares nos horários de pico." > Por outro lado, os membros da Geração Y valorizam e esperam um equilíbrio saudável entre vida e trabalho.

"Os trabalhadores mais jovens têm maior probabilidade de vir de famílias onde ambos os pais trabalhavam e, portanto, valorizam mais o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ", Disse Maroney. "Seus colegas mais velhos podem ter esperado sacrificar muito do seu tempo pessoal para o trabalho. Tendo visto pais perderem seus empregos apesar de sua lealdade, [millennials] estão procurando empregos onde possam ter uma vida fora do trabalho".

Para os líderes, uma boa maneira de abordar essa questão é permitir que os indivíduos trabalhem no estilo que é melhor para eles e reconhecer os esforços de cada membro da equipe, independentemente de seus estilos de trabalho.

"Todos querem reconhecimento pelo trabalho acessam os recursos de que necessitam e o feedback que é fornecido de maneira apropriada ", disse Paige Graham, membro do corpo docente da Universidade das Rochosas, no Colorado. "Honre a contribuição de cada pessoa para o grupo e reconheça a necessidade de afirmação de cada indivíduo."

Para que o progresso real ocorra na força de trabalho multigeracional, cada faixa etária deve oferecer flexibilidade e abertura.

"Sempre respeite sua equipe, Não importa a idade deles. Fale com eles. Certifique-se de que eles estejam aprendendo e felizes em seu ambiente de trabalho ", disse Shayanfekr. "Se eles estão enfrentando um obstáculo, tentem oferecer soluções produtivas e dar uma opinião sobre como superar o obstáculo."

Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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