Estratégia, oferta e demanda, marketing, design: novo papel da HR

Tradicionalmente, o departamento de recursos humanos da empresa desempenhou um papel de apoio. Era considerado um trabalho de empurrador de papel, e muitas vezes ficava para outros departamentos orientados a números, como marketing e desenvolvimento de negócios.

Enquanto o RH ainda faz muita papelada, as organizações de hoje perceberam que esse departamento pode fazer muito mais para melhorar e desenvolver um negócio, graças à evolução em áreas como psicologia, análise de dados e recrutamento.

"Assim que houver uma pessoa de RH em uma pequena empresa, essa pessoa deve negociar um papel estratégico em que não esteja apenas fazendo recrutamento. e folha de pagamento, mas definindo políticas de como isso é feito, e como a administração geralmente lida com as pessoas ", disse John Schwarz, CEO e fundador da empresa de análise de força de trabalho Visier. "O RH não deve ser relegado a um papel onde só é chamado quando há um problema."

Estratégia

Usando a análise de dados, os funcionários de RH podem fazer e responder perguntas sobre o futuro de uma organização em relação a questões como terceirização, gestão de custos e planejamento de sucessão, Schwarz disse. “Em última análise, o RH tem a capacidade de fornecer dados, análises e conselhos ao CEO e outros executivos para que eles possam ver onde as coisas estão tendendo e gerenciar de maneira proativa”, acrescentou Gabrielle Toledano, chefe de pessoal da Tesla e diretor do conselho na Visier.

Em conjunto com o planejamento de sucessão e análise de dados, agora é responsabilidade do RH criar melhores processos e protocolos de treinamento.

Juli Weber, gerente de desenvolvimento organizacional da Business News A empresa-mãe do Daily, Purch, disse que há muitas responsabilidades estratégicas para o RH, incluindo a obtenção e o registro de informações de funcionários experientes, descobrindo as melhores formas de utilizar pessoas dentro da organização. nização e descoberta de táticas de gestão eficazes

Oferta e demanda

Para que qualquer negócio tenha sucesso, ele deve atrair e reter os melhores talentos em seu campo. No entanto, isso está se tornando cada vez mais difícil. É nesse ponto que um profissional de RH qualificado pode intervir. “A escassez de talentos é real e continua afetando os empregadores globalmente”, disse Bram Lowsky, vice-presidente executivo do grupo de gerenciamento de talentos e fornecedor de soluções de força de trabalho.

Lowsky observou que o RH precisa entender e antecipar as necessidades de talento de uma organização, saber onde encontrar talento e como equilibrar a equação. Os representantes de RH também precisam usar os princípios de marketing do consumidor para construir uma marca empregadora interna para atrair e reter funcionários. "O RH está evoluindo para começar a olhar para o mercado de maneira diferente por causa da escassez de talentos e talentos", disse Lowsky. "Estamos construindo a força de trabalho de maneira diferente do tradicional" a tempo integral e meio período ". [Com] trabalhadores em tempo integral, em tempo parcial, contingentes, voluntários, etc., ... O RH pode construir e mobilizar uma cultura para atrair o talento que você deseja. ”

Weber disse ao Mobby Business que os benefícios podem evoluir ou mudar a fim de atrair os melhores talentos. Por exemplo, muitas empresas estão oferecendo para fazer empréstimos estudantis em vez de contribuir para um 401 (k), o que atrai muitos candidatos, disse Weber.

Design

É cada vez mais importante para o RH melhorar os processos internos. , criar escadas de sucessão, desenvolver desenvolvimento e treinamento profissional e aprimorar a cultura da empresa. Uma maneira de fazer isso é usar a psicologia industrial e organizacional para avaliar e melhorar uma organização, disse Weber.

A ciência do comportamento está ajudando os representantes de RH a criar treinamento, liderança e gerenciamento eficazes, além de ajudar outras áreas da organização. Devido à ciência por trás desses movimentos, o RH está sob menor pressão para provar todos os aspectos do ROI de tais empreendimentos.

[

Saiba mais sobre a psicologia organizacional-industrial

. ] "O ROI não precisa mais ser comprovado, apenas assumido", disse Weber. Marketing Finalmente, HR o pessoal agora se tornou um profissional de marketing, especialmente quando o departamento projeta novos protocolos e processos.

"Estamos olhando para o departamento de RH como sua própria entidade, como um negócio dentro de um negócio", disse Weber. "Nossos funcionários são nossos clientes, e o RH tem que comercializar programas, processos e treinamento para eles."

Os profissionais de RH também precisam entender o impacto financeiro das decisões para comercializar novas idéias e processos para o empregador, disse Weber.

Nota do editor: Demasiado pequena para um departamento de recursos humanos interno completo? Considere terceirizar suas necessidades de RH para uma organização profissional de empregadores (PEO). Se você está procurando informações sobre PEOs, use o questionário abaixo, e nossos parceiros fornecedores entrarão em contato para fornecer as informações necessárias

Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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