Estas palavras-chave estão irritando seus funcionários

Trabalhar em um escritório significa falar a linguagem do negócio. O modo como os líderes e os funcionários se comunicam é importante, e os funcionários de escritório frequentemente ficam presos com as mesmas palavras repetidamente. De "trabalhar sinergicamente" com colegas de trabalho para "simplificar" projetos, há algumas palavras de ordem de negócios que você ouve em seu local de trabalho diariamente. "Buzzwords parecem ser contagiosas na cultura de escritório", disse a equipe criativa da Summit Hosting. "Uma vez que você ouve seu chefe ou colega de trabalho perguntar pela versão 'TL; DR' [muito tempo; não leu] da sua última decisão de negócios ou responder 'LOL' a uma piada no Slack, essa palavra entra imediatamente no seu vernáculo "

No entanto, as palavras de ordem do negócio podem ser confusas e usadas em demasia. De acordo com uma pesquisa conduzida pela Summit Hosting, 32% dos funcionários são ocasionalmente confundidos com o jargão do escritório e 8% dos indivíduos usarão chavões, mesmo que não tenham ideia do que eles significam. “O uso de chavões pode ser cansativo para muitos. no mundo do trabalho ", observou Joe Weinlick, vice-presidente sênior de marketing da Nexxt. "[Ele] também tem uma tendência a confundir o que deveria ser uma comunicação clara e direta. Dito isso, [as palavras de ordem são] impossíveis de evitar, e você deve ouvi-las regularmente."

Joel Klein, profissional certificado treinador e produtor do BizTank, disse que há termos específicos para certos setores. Buzzwords surgem frequentemente quando você tenta provar que entende a linguagem.

"Essas palavras ficam gravadas na cultura de uma empresa também; uma pessoa começa a usá-las, depois outra e assim por diante", disse ele.

Aqui estão algumas das piores palavras a serem usadas em um ambiente de trabalho e outras palavras-chave aceitáveis, de acordo com a pesquisa da Summit Hosting.

Jargão para evitar

As piores palavras a serem usadas são "LOL", "ping" me "e" growth hacking ". No entanto, 47 por cento dos americanos disseram que é melhor ouvir o jargão do escritório do que lê-lo.

Dezesseis por cento dos americanos acreditam que usar qualquer tipo de jargão no local de trabalho pode prejudicar suas carreiras. Embora a Summit Hosting não tenha perguntado aos entrevistados por que o jargão os atrapalhava, os autores do estudo acreditam que é porque essas palavras são inventadas.

"Ao usá-los em excesso, você pode estar fazendo com que seus colegas sintam que precisam de um 'dicionário de escritório' apenas para passar por uma conversa cotidiana, "disse a equipe criativa da Summit Hosting.

Monitorando seu uso de palavras-chave 'aceitáveis'

Usar palavras de ordem pode ser aceitável e às vezes é a maneira mais efetiva de obter ponto em frente. Além disso, pode ajudar a pintar você como alguém que está ciente do que está acontecendo, disse Klein.

O estudo da Summit Hosting encontrou mais de 25 palavras e expressões "algo aceitáveis", que incluem "internet das coisas", "piggyback". "pegue isso off-line", "mudança de paradigma", "orgânico", "ICYMI", "drill down", "DOD" e "no banco do motorista".

Se você estiver usando muito chavões, use alguns dos as palavras ou frases mais aceitáveis, recomenda Summit Hosting. Os chavões mais aceitáveis ​​incluem frases como "todas as mãos no convés", "segurar o forte", "largura de banda", "transparência", "sinos e assobios", "escolha seu cérebro" e "melhores práticas".

Para uma lista de chavões que são aceitáveis ​​e aqueles que não são, leia a pesquisa no site da Summit Hosting.

Práticas de comunicação inteligente

Embora a pesquisa tenha notado que há palavras de ordem aceitáveis, se você usar qualquer palavra demais, ela se torna irritante para aqueles ao seu redor. Klein também disse que usar o jargão que não é eficaz faz parecer que você está se escondendo por trás de palavras ou usando chavões para criar uma conversa para parecer mais inteligente.

A equipe criativa da Summit Hosting concordou: "Algumas dessas frases são inevitáveis , mas é sempre importante ter certeza de se comunicar com sua equipe da maneira mais eficiente e clara possível ", escreveram. "Às vezes isso significa reduzir essas confusões e abreviações e siglas."

Em um post no blog do QuickBooks, o autor Tim Parker sugeriu pensar como um editor: se uma palavra ou frase não fornece detalhes específicos, provavelmente não está causando impacto, ele escreveu. Considere substituir ou omitir isso. O Thesaurus.com e a ferramenta thesaurus do Microsoft Office são incrivelmente úteis, escreveu Parker. Escolha um sinônimo simples, menos utilizado e mais descritivo da lista. Leva apenas alguns segundos para que suas palavras pareçam frescas.

Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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