O que é B2B?

O que é B2B? Este termo significa simplesmente business-to-business, que é um modelo que se concentra na venda de produtos e serviços para outras empresas. Pense nisso como uma empresa de apoio que oferece as coisas que outras empresas precisam para ter sucesso ou obter uma vantagem sobre a concorrência. Em contraste com os modelos business-to-consumer ou consumer-to-business, o B2B oferece as matérias-primas, peças ou serviços que as empresas precisam para alavancar os lucros, desde indústrias de manufatura até ambientes de varejo.

Um bom exemplo de um mercado B2B tradicional é a fabricação de automóveis. Os pneus, mangueiras, baterias e eletrônicos essenciais para o produto final - o veículo - são frequentemente fabricados por empresas separadas e vendidos diretamente para o fabricante do automóvel. Quando você compra um carro de uma empresa, você está realmente comprando peças que foram criadas por dezenas, se não centenas de empresas. Como muitas transações pequenas resultam em uma grande venda business-to-consumer, as empresas B2B tendem a experimentar um alto volume de vendas.

Exemplos de atividade B2B no mundo real são abundantes e mais visíveis do que você pode imaginar. Por exemplo, a empresa de armazenamento de documentos baseada em nuvem Dropbox atende empresas, bem como indivíduos. A General Electric faz uma série de bens de consumo, mas também fornece peças para outras empresas. Talvez você tenha trabalhado em uma empresa onde os salários foram carimbados pela ADP, uma empresa que fornece folha de pagamento e serviços financeiros para empresas. A Xerox é um nome familiar, mas fatura bilhões fornecendo serviços de papel e impressão para empresas.

Como qualquer outro negócio, um modelo B2B exige um planejamento cuidadoso, disse Brent Walker, vice-presidente e diretor de marketing da C2B Solutions.

"O B2B normalmente depende de sua função de vendas e da equipe de gerenciamento de contas para estabelecer e fortalecer os relacionamentos cliente / cliente", disse Walker ao Mobby Business. "O marketing pode incluir publicidade em revistas especializadas, presença em convenções e conferências comerciais, marketing digital (presença online, SEO, divulgação de email) e outros esforços tradicionais de conscientização."

B2B ecommerce

Um setor conhecido como comércio eletrônico B2B surgiu como resultado da revolução digital. Ao alavancar plataformas on-line, as empresas podem vender diretamente para outras empresas, além de compartilhar dados e informações pertinentes sobre produtos e serviços com facilidade e rapidez. Quando se trata de e-commerce B2B em particular, existem três categorias principais:

Desenvolvimento Web

Muitas empresas precisam alcançar outras empresas e seus funcionários especificamente. Um site da empresa pode servir como entrada para uma extranet exclusiva para clientes ou usuários do site registrados, ou como uma intranet apenas para uso interno. As empresas também podem vender diretamente deste site, e-tailing para outras empresas. Algumas empresas B2B fornecem software para a construção de sites B2B, tornando-se um B2B para B2Bs. Este software inclui ferramentas e modelos de criação de sites, recursos de banco de dados e metodologias para melhores práticas, além de software de transação

Trocas de suprimento e compras

Também conhecidos como sites de e-procurement, esses sites atendem a uma variedade de indústrias e geralmente em um nicho de mercado. Um agente de compras da empresa pode comprar suprimentos de fornecedores, solicitar propostas e até mesmo fazer lances para compras a preços específicos. Esses sites B2B permitem a troca de suprimentos e aquisições de produtos.

Portais setoriais especializados ou verticais fornecem uma subweb de informações para um setor específico ou vertical, como saúde, construção, educação ou outros mercados específicos. Esses sites fornecem informações sobre produtos, grupos de discussão e outros recursos. Os sites de portal vertical têm uma finalidade mais ampla do que os sites de aquisição, embora também possam oferecer suporte à compra.

Os sites de corretagem atendem às necessidades de suprimento e aquisição da empresa de outra maneira. Esses sites atuam como intermediários entre os provedores de serviços e um possível cliente comercial. Por exemplo, uma empresa de construção pode precisar alugar equipamentos. Um site de corretor pode ajudar a construtora a encontrar um fabricante de equipamentos que esteja disposto a alugar o equipamento necessário. Os sites e serviços de intermediação incluem a B2B Cloud Brokerage Platform da Neostratus ea Axway B2Bi.

Infomediaries

A categoria final é sites de informações, ou "infomediários", que fornecem sites de informações especializadas em setores específicos para empresas e seus funcionários. Esses sites de pesquisa especializados são frequentemente usados ​​como sites de organização de padrões de comércio e indústria.

Embora o B2B seja crítico para o sucesso de muitas indústrias, ao considerar o potencial de sua empresa, não se limite a um modelo. Os modelos B2B, C2B e B2C não precisam ser mutuamente exclusivos e combinar seus pontos fortes específicos pode gerar novas oportunidades para o seu negócio.

"Uma empresa pode empacotar insights do consumidor e soluções centradas no consumidor para vender ou fornecer como um valor agregado seus clientes / clientes empresariais ", disse Walker. "Em um mercado orientado ao consumidor, esse serviço pode ser extremamente valioso para um negócio."

Se você deseja entrar no mercado B2B, mas não sabe por onde começar, visite nossa lista de sugestões para ideias de negócios B2B

Reportagem adicional de Katherine Arline e Elaine J. Hom. Algumas entrevistas fonte foram realizadas para uma versão anterior deste artigo.

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