Funcionários frustrados percebem injustiças no trabalho


Funcionários frustrados percebem injustiças no trabalho

Se você ainda está procurando uma resolução de ano novo para sua empresa Aqui está uma sugestão: descubra como parar de frustrar seus funcionários.

A injustiça no local de trabalho - seja causada pelo tratamento injusto dos funcionários ou pela distribuição desigual dos salários - pode causar sofrimento psicológico significativo entre os funcionários. Para evitar criar o sentimento de injustiça no local de trabalho, os empregadores devem considerar a criação de limites claros entre diferentes tipos de empregados.

Essa é a descoberta de novas pesquisas que dizem que os funcionários que se sentem pertencerem a um “subgrupo” menor "No trabalho são menos propensos a se ressentir do que eles consideram ser maus tratos no local de trabalho, o que pode levar a problemas psicológicos que a Associação Nacional de Saúde Mental estima que custa US $ 193 bilhões por ano.

" O sofrimento psicológico é frequentemente causado por um injustiça, real ou percebida, que pode levar a depressão, ansiedade, irritabilidade, exaustão e desengajamento dos colegas de trabalho ”, disse Chester Spell, professor de administração da Rutgers University. “Portanto, as organizações precisam entender e abordar a saúde mental dos funcionários, o que pode ter um impacto significativo sobre a eficácia e lucratividade da empresa.”

Chester e seus colegas pesquisadores descobriram que a injustiça no local de trabalho assume várias formas, incluindo injustiças processuais. fazer com a maneira como as decisões são tomadas para o grupo de trabalho; injustiças distributivas ou a aparente imparcialidade das distribuições de resultados, como bônus e aumentos salariais; injustiças informacionais, que fornecem explicações adequadas e honestas para as decisões da empresa; e injustiças interpessoais, que é a justiça percebida no tratamento de pessoas com dignidade, respeito e cortesia por parte dos supervisores ou administradores.

Dos quatro, a injustiça interpessoal teve o efeito mais forte sobre o sofrimento psicológico, disse Spell. A injustiça distributiva foi a próxima mais forte.

“Como esperado, nossos resultados indicam que os funcionários que sentem que seus supervisores não os apoiavam ou que procuravam seus interesses eram os mais aflitos”, disse Spell. Ele acrescentou que as injustiças, intimidações ou abusos dirigidos pessoalmente a um funcionário podem prejudicar o núcleo, especialmente se feito na frente dos outros. “Tal ataque realmente afeta uma pessoa e afeta sua saúde mental naquela situação no local de trabalho.”

Spell e co-pesquisadores Katerina Bezrukova da Santa Clara University e Jamie Perry, um doutorando na Rutgers, realizaram um estudo para determinar se a composição dos grupos de trabalho poderia desempenhar um papel na redução do sofrimento psicológico decorrente da injustiça. Um caminho, os pesquisadores sugeriram, é através de linhas de falhas demográficas, que são alinhamentos das características dos membros do grupo (por exemplo: idade, gênero, antiguidade, Educação). “As linhas de falha costumam ser consideradas perturbadoras e podem causar rupturas no local de trabalho. De fato, pesquisas anteriores se concentraram em como as falhas podem criar um ambiente de desconfiança, conflito e outros problemas ”, disse Spell.

No entanto, pode haver um lado positivo dessas divisões no local de trabalho que pode ser saudável.

"Descobrimos que os membros de subgrupos dentro de um grupo com uma falha podem lidar com a injustiça cooperando uns com os outros e diminuir os efeitos da injustiça no sofrimento psicológico", disse ele. As injustiças podem variar entre grupos dependendo de sua composição demográfica. Quando, por exemplo, as políticas de escritório parecem afetar um subgrupo mais do que outras, elas freqüentemente criam um pacto informal para abordar o supervisor sobre a injustiça percebida. "As pessoas que são mais parecidas (mulheres, idosos, grupos ocupacionais etc.) podem fazer isso para se proteger", disse Spell. O estudo descobriu que subgrupos de falhas tendem a apoiar seus colegas de trabalho que parecem ser alvo de tratamento injusto.

"Eles podem oferecer suas preocupações e ajudar os outros funcionários a se sentirem melhor com a injustiça interpessoal infligida aos seus colegas de trabalho", disse Spell. “Esse apoio, por sua vez, mostra como as falhas podem ser 'divisões saudáveis', fornecendo um potencial mecanismo de enfrentamento das injustiças no local de trabalho.

Spell disse que os gerentes devem estar cientes da composição dos grupos de trabalho dentro da organização, já que as falhas são comuns em grupos por causa da globalização e diversificação do local de trabalho. Por exemplo, se uma organização passou por downsizing e demissões e os funcionários sobreviventes estão sofrendo ansiedade sobre seus empregos, os gerentes devem reconhecer que grupos com falhas podem realmente amortecer os efeitos da redução da força de trabalho no bem-estar psicológico dos funcionários. está na edição atual do

Journal Personnel Psychology

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