Como impulsionar as vendas usando o som

Como proprietário de uma empresa, você pode usar o som para comercializar sua marca, impulsionar as vendas e se conectar com os clientes. Leva apenas 0.146 segundos para um ser humano ouvir e interpretar um som. Isso pode fazer do som um caminho direto para as emoções de um cliente e pode levar a um maior reconhecimento da marca para sua empresa. Na verdade, a Man Made Music, uma empresa focada em marcas sonoras, diz que estudos mostram que a música pode levar a um aumento de 46% na popularidade da marca. Mas nem todo mundo é compositor ou músico. ? Existem algumas maneiras rápidas e fáceis de implementar o som em sua empresa, esteja você tentando aumentar as vendas em sua loja de varejo ou renomear toda a sua empresa. No centro dessa prática, no entanto, está o pensamento crítico - é crucial ouvir música e sons e analisar como você se sente antes de implementar qualquer coisa.

Como usar o som

Joel Beckerman, fundador do Man Made Music e autor de "The Sonic Boom: Como o som transforma a maneira como pensamos, sentimos e compramos

, " é um compositor que trabalhou com som e negócios para construir marcas sônicas. Ele diz que as pequenas empresas - de empresas de marketing a mercearias de esquina - podem usar o som de maneira a cimentar sua marca em um setor específico, ao mesmo tempo em que o diferencia dos concorrentes. A melhor maneira de uma empresa fazer isso é abordar o som através das lentes do humanismo sonoro. "O que é realmente humanismo sonoro é olhar para todas as dimensões da maneira que o uso consciente da música e do som pode tornar nossas vidas melhores ", Disse Beckerman. Há algumas outras habilidades concretas também. Em primeiro lugar, as empresas devem tentar se diferenciar de seus concorrentes usando o som. Se o seu concorrente tocar um certo tipo de música em sua loja, não toque o mesmo tipo de música.

"Toque algo diferente", disse ele. "Toque algo que é pensado para duas coisas: diferenciação para que você soe diferente de todas as outras (concorrentes), mas ainda mais importante é (sons) que estão perfeitamente em sincronia com os tipos de experiências que as pessoas querem ter."

Essa experiência pode refletir a cultura, os valores ou a visão geral do seu negócio em relação ao mundo. É algo que deve complementar sua marca e fornecer uma nova visão da história por trás de sua empresa.

O ritmo e a batida da música que você toca também podem ter um impacto direto na sensação geral de sua loja, bem como nos hábitos de compra. de seus clientes. Um estudo conduzido por Ronald E. Milliman na década de 1980 descobriu que as vendas de supermercados subiram 38% quando as lojas tocavam música lenta em vez de música rápida. Este estudo foi posteriormente verificado por um grupo de cientistas em 2011, provando que a música afeta o comportamento do comprador. No caso de alguns supermercados, a música lenta e mundana diminui subconscientemente os clientes, por isso eles passam mais tempo olhando em diferentes produtos e acabam comprando mais. Beckerman concordou com essa teoria.

"Se você é uma adega, digamos que você tinha, além de vender um monte de produtos e serviços disponíveis em outras lojas, que você tinha o mais incrível bar de saladas, "Beckerman disse. "Você pode querer tocar música de ritmo mais lento para que as pessoas realmente olhem em volta e prestem atenção: 'Ah, tem esse bar de saladas, estou comprando todas essas outras coisas, mas deixe-me levar meu almoço também. ''

A música rápida cria o clima oposto, levando os clientes a entrar, obter o que precisam e seguir em frente. Dependendo do tipo de negócio que você está executando, a música lenta ou rápida contribui muito para o fluxo de clientes entrando e saindo de sua loja.

A terceira coisa a ter em mente ao implementar o som em sua empresa é saber quem é seu público. e em que contexto eles estão interagindo com seu produto ou serviço. É importante conhecer o seu público, o que ele gosta ou não e como você pode tocar essas ideias com som. Da mesma forma, entenda o contexto no qual seus clientes estarão interagindo com seu produto - uma livraria pitoresca, por exemplo, pode não querer tocar rock de heavy metal. Esse é um aspecto extremamente importante do uso do som, pois errar pode significar desligar um cliente para sempre.

"Quando você faz o som errado, as pessoas odeiam experiências", disse Beckerman. "As pessoas não percebem o quão irritante é algo que está um pouco fora de moda - o quão irritante isso é para as pessoas. Mesmo eliminando o lixo sonoro da vida das pessoas faz uma grande diferença. Mesmo antes de acertar, você simplesmente não entende." Não se engane. "

Guia do instrumento

Depois de compreender e pensar nesses conceitos, escolha o tipo certo de música para o seu negócio. Isso pode ser uma tarefa grande, e é impossível definir exatamente como cada tipo de música afeta as pessoas.

A Man Made Music forneceu uma lista de instrumentos e os pensamentos e sentimentos que eles evocam. Este é um ótimo ponto de partida para decidir qual música tocar em sua loja ou quais sons você deseja associar à sua empresa

Strings

- calor, escala ou escopo; apaixonado, edificante

• Chifres - Poder, elegância, impacto, importância, força, honra, bravura e heroísmo
• Sintetizador - Moderno, inovador, evolutivo
• Piano / percussão - Energia sincera, emotiva, pessoal, motriz, velocidade ou ansiedade
• Bateria - Condução, motivação, primal, comunal
• Guitarra elétrica - Potência, energia juvenil, rebeldia
• Está funcionando Depois de fazer uma avaliação crítica e implementar novas músicas ou sons em sua empresa, como saber se está gerando mais vendas? Beckerman resumiu-o a uma maneira principal: a caixa registradora.

"A primeira coisa é olhar para a caixa registradora", disse ele. "Você muda uma variável, e é como qualquer outra coisa em pesquisa, ... você vê como isso muda as coisas. O que é interessante é que há expectativas diferentes para diferentes tipos de música e diferentes partes do dia".

Isso significa que é importante analisar vendas ao longo do dia e considere como a música está afetando essas vendas. Um ritmo diferente dos tempos de tráfego pode exigir diferentes tipos de música - a hora do rush pode significar que é hora de colocar músicas em ritmo acelerado, enquanto as horas fora do horário de pico podem se beneficiar da música lenta. Beckerman disse para ter certeza de que você está desconfiado de como a hora do dia está relacionada ao som.

A outra maneira de entender como o som está afetando o seu negócio é perguntar aos clientes. Ao perguntar a um cliente como ele se sentiu ao sair da loja ou da empresa, você pode avaliar como o som pode influenciar a percepção deles sobre sua loja. O aspecto mais importante, no entanto, não é perguntar diretamente a eles o que eles achavam da música ou do som. É melhor entender o sentimento geral deles. A chave para tudo isso, no entanto, é a experimentação. "Eu acho que a resposta é fazer as pessoas explorarem e experimentarem pequenas experiências", disse Beckerman. "Algo tão simples como a caixa registradora [vendas] e uma pequena pesquisa de três perguntas podem fazer toda a diferença no mundo."

Linha de fundo

O som pode ser uma ferramenta poderosa, por isso é importante experimentar e descobrir como você pode usá-lo melhor para o seu negócio. Usando som e música, você pode se relacionar diretamente com seus clientes e comunicar a mensagem da sua marca através de sentimentos e emoções. A melhor parte do som é que qualquer um pode tentar usá-lo para melhorar seus negócios.

"Todo mundo tem uma assinatura do Spotify", disse Beckerman, "e não precisa gastar muito para estar ciente dessas coisas e pense sobre isso e aplique esses princípios. "

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