Assédio no ambiente de trabalho: como reconhecê-lo e reportá-lo

O assédio no local de trabalho se manifesta de várias formas. Pode se apresentar on-line ou pessoalmente, e ser verbal, físico ou sexual por natureza.

Um comportamento abusivo como esse cria um ambiente de trabalho tóxico, mas muitos trabalhadores se sentem desconfortáveis ​​em denunciar seus chefes ou gerentes de RH.

" Se você está sendo assediado ou acha que pode estar, mas tem medo de seguir em frente, educar-se sobre os fatos é uma ótima maneira de ganhar confiança para se defender ”, disse Becca Garvin, recrutadora executiva de RH da Find Great People International. "Quanto mais cedo você agir, mais fácil será acabar com isso."

Abordar o assunto no trabalho é compreensivelmente estressante. Esse nervosismo é normal, disse Brian McClusky, diretor de recursos humanos da InkHouse.

"O nervosismo é provavelmente a principal razão pela qual os funcionários não trazem essas questões adiante", disse ele ao Mobby Business. "Se eles não se sentirem confortáveis ​​em resolver o problema com seu assediador [há alguns casos em que pode não ser seguro fazê-lo], o RH é um recurso neutro, seguro e de terceiros.

" Os funcionários devem ter a certeza de que A questão será levada a sério, tratada com rapidez e meticulosidade, e com o máximo de discrição possível ", acrescentou.

Identificando o assédio

Entendendo o que está acontecendo com você pode ajudar na abordagem da questão. Comissão de oportunidades, conduta ofensiva pode incluir, mas não se limita a piadas ofensivas, insultos, epítetos ou xingamentos, agressões ou ameaças físicas, intimidação, ridicularização ou zombaria, insultos ou insultos, objetos ofensivos ou imagens e interferência no trabalho O assédio pode ocorrer em uma variedade de circunstâncias, incluindo, mas não limitado a, o seguinte:

O assediador pode ser o supervisor da vítima, um supervisor em outra área, um agente do empregador, trabalhador ou um nonem A vítima não precisa ser a pessoa assediada, mas pode ser qualquer pessoa afetada pela conduta ofensiva.

• O assédio ilegal pode ocorrer sem prejuízo econômico ou a descarga da vítima.
• "Primeiro e acima de tudo, saiba que se você está sendo assediado no trabalho, é ilegal e está protegido por lei. Você não só está protegido da (s) pessoa (s) que o assedia, mas também está protegido de seu empregador que não o protege ", disse Garvin." Se você conhece alguém que está sendo assediado no trabalho, não pode perder seu emprego denunciando você mesmo. "
• Assédio on-line

Assédio on-line pode incluir discurso odioso em e-mails, mensagens instantâneas, tweets ou outras plataformas sociais. Pode variar de xingamentos a comportamentos ameaçadores.

" As pessoas tendem a ser mais corajoso, o que infelizmente inclui ser malvado, por trás de uma tela ", disse Garvin." A boa notícia sobre o assédio online: É documentável e facilmente comprovado

.

Isso ajuda muito em reportar e comprovar isso. " Para monitorar a situação, Garvin sugeriu tirar screenshots, salvar e-mails em seu computador pessoal e manter um arquivo de tudo que o deixa desconfortável. Bullying geral

Bullying é definido pelo Workplace Bullying Institute como uma campanha sistemática de destruição interpessoal que jeopar Dedica sua saúde e sua carreira. É tipicamente uma forma não-física de violência, consistindo em abuso verbal, fofoca ou ameaças que resultam em danos emocionais.

Indicadores de problemas de saúde resultantes do bullying podem incluir intenso estresse no trabalho, sensação de estar sendo controlado por outra pessoa no trabalho e usando seu tempo livre para "rupturas mentais" da miséria. "Não se pode estabelecer uma grande empresa de sucesso no mundo de hoje, tendo uma cultura de bullying", disse Phil Shawe, co-CEO da empresa de tecnologia de tradução TransPerfect. . “Não apenas o intimidar ou intimidar o estilo gerencial errado é permitido por razões morais, mas também é uma maneira ruim de fazer negócios que não podem ser escalonados e, qualquer coisa construída sobre tal cultura acabará fracassando, uma vez que vai além de uma mãe-e-pop. tamanho. "

Violência física

A violência no local de trabalho deve ser tratada com urgência. Se uma situação se tornar violenta, os funcionários devem ligar para o 911 imediatamente e evitar tentar intervir sozinhos. McClusky aconselhou.

"Mesmo os oficiais de segurança empregados por uma empresa ou suas instalações geralmente não podem legalmente tocar fisicamente os funcionários", disse McClusky. "Qualquer ameaça ou potencial ameaça de um assediador deve ser denunciada e levada a sério, para que as partes apropriadas - seja polícia, segurança, gestão, etc. - possam ser alertadas e tomar as medidas adequadas."

Assédio sexual

O assédio sexual é uma ofensa grave e é mais comum do que você imagina. De acordo com uma pesquisa recente com 2.235 mulheres em período integral e meio período conduzida pela Cosmopolitan, uma em cada três mulheres sofreu assédio sexual no trabalho em algum momento de suas vidas. Mas não é exclusivo para mulheres: uma pessoa de qualquer gênero pode ser o agressor ou vítima de assédio sexual.

Muito geralmente, "assédio sexual" descreve avanços sexuais indesejados, pedidos de favores sexuais ou outras condutas verbais ou físicas de abuso sexual. uma natureza sexual. As vítimas de assédio sexual são protegidas pela lei, porque é uma forma de discriminação sexual que viola o Título VII da Lei de Direitos Civis de 1964. Esta lei federal se aplica a empregadores - incluindo governos estaduais e municipais - que têm 15 ou mais empregados.

"Muitas pessoas - o assediador, a vítima, quaisquer testemunhas e às vezes até o empregador - não sabem o que é legalmente definido como assédio", disse Garvin. "Em branco, se alguém está fazendo você se sentir desconfortável de uma maneira sexual, não está certo."

O EEOC informou que 70 por cento das mulheres que sofrem assédio sexual em seus empregos não o relatam, por medo de que o relatório causar repercussões negativas tanto pessoal como profissionalmente. Independentemente de como você acha que sua ação será exibida, o assédio sexual deve ser relatado

Denúncia de assédio

Os departamentos de recursos humanos devem ajudar os funcionários em suas empresas, especialmente em situações graves em que os funcionários se sintam desconfortáveis ​​ou em perigo. Se você não conseguir resolver um problema com seu assediador ou achar que está em perigo imediato, é hora de procurar ajuda do RH, disse Kaitlyn Apfelbeck, gerente de RH da Voices.com.

"A primeira pergunta a ser feita você mesmo seria: "Você acha que a situação se resolveria de uma conversa?" Se a resposta for não, então é apropriado envolver o RH e os gerentes de departamento ", disse ela.

McClusky aconselhava ir ao RH assim que possível, porque quanto mais cedo o RH puder avaliar a situação, melhor.

"Às vezes, o empregado vai esperar, seja porque tem medo de outras pessoas descobrirem, ou até mesmo de retaliação ou consequências negativas para eles", acrescentou. "O RH pode assegurar ao funcionário que essas situações são tratadas com confidencialidade ... e que um funcionário nunca experimentará retaliação ou consequências adversas para fazer uma reclamação."

A maioria dos departamentos de RH leva muito a sério as alegações de assédio e, no mínimo, eles vão lançar uma investigação. No entanto, para que uma ação disciplinar ou rescisão ocorra, normalmente é necessário que haja uma testemunha direta ou uma prova concreta contra o assediador.

"Evidências concretas vêm na forma de e-mails, textos ou outras formas de comunicação escrita, mas ele disse - disse ela (desentendimentos), as testemunhas oculares serão consideradas plausíveis - disse Apfelbeck. "Se nada puder ser provado, uma nota pode ser colocada no arquivo de um funcionário para documentar um incidente no caso de surgirem outras situações. Se ocorrerem outros incidentes, eles devem ser considerados uma tendência na qual você poderá investigar mais."

McClusky observou que, nos casos em que não há testemunhas, a empresa deve fazer o melhor para investigar cuidadosamente e tomar as medidas mais prudentes possíveis com as informações que possui, sendo justa com todas as partes.

"Mesmo que haja Não foi uma testemunha do evento em si, a investigação geralmente revela informações sobre as partes que podem ajudar a preencher alguns dos espaços em branco ", disse McClusky.

Em caso de dúvida, é melhor consultar o departamento de RH, mesmo que um problema pareça insignificante, sugeriu Apfelbeck.

"Se você estiver desconfortável com alguma coisa ou suspeitar que possa estar envolvido em alguma forma de assédio, informe seu gerente ou o RH gerente ", disse Apfelbeck. "No final do dia, sua segurança começa com você. Não tenha medo de falar e pedir ajuda."

Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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